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페이스북 메신저
페이스북 메신저와 채널톡간 메시지를 주고받을 수 있어요.
이 앱은 이런 업무를 도와줘요
Facebook 페이지 문의를 한 수신함에서 응대해요.
고객이 Facebook 페이지로 보낸 메시지를 채널톡에서 확인하고 답장할 수 있어요. 상담을 위해 페이지와 채널톡을 번갈아 열지 않아도 됩니다.
여러 페이지의 대화를 구분해 관리해요.
연동한 페이지를 추가해 함께 관리하고, 상담 정보에서 어느 페이지로 들어온 문의인지 확인할 수 있어요.
이런 분들께 추천해요
Facebook Messenger 문의를 채널톡 상담으로 통합하려는 팀
자주 묻는 질문
어떤 계정으로 연결해야 하나요?
연동할 비즈니스 계정과 페이지에 접근 권한이 있는 개인 Facebook 계정으로 로그인해야 해요. 로그인 후 대상 페이지를 선택하고 필요한 권한을 허용해 주세요.
고객에게 먼저 메시지를 보낼 수 있나요?
먼저 대화를 시작하는 기능은 제공하지 않아요. 고객이 페이지로 보낸 문의에 답변하는 용도로 사용해 주세요.
Facebook에서 직접 보낸 답변도 확인할 수 있나요?
Facebook Messenger에서 직접 보낸 답변은 채널톡의 진행 중인 상담에 봇 답변으로 표시돼요.