NextEngine
태스크에서 재고 확인 등을 할 수 있습니다.
이 앱은 이런 업무를 도와줘요
NextEngine의 상품·재고·주문 정보를 채널톡에서 확인할 수 있어요. 상담 중 NextEngine 화면을 따로 열지 않고 고객의 주문과 재고 문의에 답하거나, 채널톡 자동 응답에서 정보를 조회할 수 있습니다.
주요 기능
상품 검색: 상품명이나 상품 코드로 가격과 재고를 확인합니다.
재고 조회: 상품 코드로 재고 수량, 할당 수량, 가용 재고를 확인합니다.
주문 상태 확인: 주문 번호로 주문 상태, 출고일, 운송장 번호를 확인합니다.
고객별 주문 조회: 전화번호나 이메일 주소로 고객의 주문 목록을 확인합니다.
선택 기능: 주문 취소, 배송지 변경, 출고 보류 내용을 NextEngine 주문 전표에 반영합니다. 이 기능은 기본적으로 꺼져 있습니다.
NextEngine에서 여러 쇼핑몰과 자사몰의 주문을 통합 관리하고 있다면, 한 번의 연동으로 여러 판매 채널의 주문을 확인할 수 있습니다.
연동 방법
채널톡 앱스토어에서 NextEngine을 설치합니다.
앱 설정 화면의 연동 URL을 열고 NextEngine에 로그인한 뒤 연동을 허용합니다. API 키를 발급하거나 입력할 필요는 없습니다.
연동을 마치면 상담과 자동 응답에서 각 기능을 사용할 수 있습니다.
이용 조건 및 주의사항
채널톡 계약과 NextEngine의 주문·상품·재고 조회 권한이 필요합니다.
현재 베타 버전으로 제공됩니다.
주문 취소, 배송지 변경, 출고 보류 기능을 사용하려면 채널톡에 문의해 주세요.
쇼핑몰을 통해 접수된 주문은 NextEngine의 주문 전표만 변경합니다. 쇼핑몰 측 주문 정보나 환불 처리는 별도로 진행해야 합니다.
자주 묻는 질문
API 키를 따로 발급해야 하나요?
아니요. 앱 설정 화면의 연동 URL에서 NextEngine에 로그인하고 연동을 허용하면 됩니다.
주문 취소와 배송지 변경은 바로 사용할 수 있나요?
주문 취소, 배송지 변경, 출고 보류는 기본적으로 꺼져 있습니다. 사용하려면 채널톡에 문의해 주세요. 쇼핑몰 측 주문 정보와 환불 처리는 별도로 진행해야 합니다.