셀메이트
셀메이트의 주문, 배송 관리 데이터를 활용하려면 설치가 필요해요.
이 앱은 이런 업무를 도와줘요
카페24와 셀메이트를 연동해 주문 관리 업무를 자동화할 수 있어요. 채널톡에서 주문 조회와 취소, 교환·반품 신청을 처리할 수 있고, 부분 배송에 따른 발송 예정일 안내와 게시판 연동도 지원해요. 셀메이트의 주문 상태와 운영 정책을 상담 흐름에 반영해 반복적인 주문 문의를 더 빠르게 해결할 수 있어요.
이런 분들께 추천해요
카페24 주문을 셀메이트에서 관리하면서 고객 상담까지 연결하고 싶은 팀에 추천해요. 주문 조회·취소뿐 아니라 교환·반품 신청을 채널톡에서 처리하고 싶은 팀에 잘 맞아요. 부분 배송 일정 안내나 게시판 연동으로 반복적인 주문 관리 업무를 줄이고 싶은 팀에도 유용해요.
자주 묻는 질문
도메인이 무엇인가요?
셀메이트 계정을 구분하는 회사별 접속 정보예요. 관리자 접속 주소나 셀메이트 담당자에게 확인할 수 있어요.
도메인에 전체 URL을 입력해야 하나요?
아니요. 보통 전체 URL이 아니라 셀메이트가 회사별로 부여한 도메인 값을 입력해요. 입력 형식이 헷갈리면 셀메이트 관리자 접속 주소에서 회사 식별 부분을 확인해요.
도메인이 맞는데 인증이 실패하면 무엇을 확인해야 하나요?
셀메이트 승인 화면에서 채널톡 접근 권한을 승인했는지 확인해 주세요. 도메인만 저장하고 승인을 끝내지 않으면 WMS 데이터 조회가 실패할 수 있어요.
카페24나 스마트스토어에서 셀메이트를 선택하면 도메인을 다시 입력해야 하나요?
도메인 입력과 계정 승인은 셀메이트 앱 설정에서 완료하고, 커머스 앱 설정에서는 WMS 앱으로 셀메이트를 선택해 연결해요. WMS 선택 화면에 도메인 입력칸이 없더라도 셀메이트 앱 인증이 끝났는지 확인하면 됩니다.
셀메이트만 설치하면 바로 동작하나요?
셀메이트 설정 후 카페24, 스마트스토어 같은 커머스 앱에서 WMS를 셀메이트로 선택해야 주문 상담 자동화에서 함께 사용할 수 있어요.
설정은 언제 완료된 것으로 보면 되나요?
셀메이트 도메인 인증이 성공하고, 함께 쓰는 커머스 앱에서 WMS 선택까지 끝난 뒤 실제 주문 조회/배송 안내 커맨드가 정상 동작하면 완료로 볼 수 있어요.
도메인이 무엇인가요?
셀메이트 계정을 구분하는 회사별 접속 정보예요. 관리자 접속 주소나 셀메이트 담당자에게 확인할 수 있어요.
도메인에 전체 URL을 입력해야 하나요?
아니요. 보통 전체 URL이 아니라 셀메이트가 회사별로 부여한 도메인 값을 입력해요. 입력 형식이 헷갈리면 셀메이트 관리자 접속 주소에서 회사 식별 부분을 확인해요.
도메인이 맞는데 인증이 실패하면 무엇을 확인해야 하나요?
셀메이트 승인 화면에서 채널톡 접근 권한을 승인했는지 확인해 주세요. 도메인만 저장하고 승인을 끝내지 않으면 WMS 데이터 조회가 실패할 수 있어요.
카페24나 스마트스토어에서 셀메이트를 선택하면 도메인을 다시 입력해야 하나요?
도메인 입력과 계정 승인은 셀메이트 앱 설정에서 완료하고, 커머스 앱 설정에서는 WMS 앱으로 셀메이트를 선택해 연결해요. WMS 선택 화면에 도메인 입력칸이 없더라도 셀메이트 앱 인증이 끝났는지 확인하면 됩니다.
셀메이트만 설치하면 바로 동작하나요?
셀메이트 설정 후 카페24, 스마트스토어 같은 커머스 앱에서 WMS를 셀메이트로 선택해야 주문 상담 자동화에서 함께 사용할 수 있어요.
설정은 언제 완료된 것으로 보면 되나요?
셀메이트 도메인 인증이 성공하고, 함께 쓰는 커머스 앱에서 WMS 선택까지 끝난 뒤 실제 주문 조회/배송 안내 커맨드가 정상 동작하면 완료로 볼 수 있어요.