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샵바이
채널톡에서 자사몰의 고객 정보 및 주문 내역을 확인하실 수 있어요.
이 앱은 이런 업무를 도와줘요
고객과 주문을 확인하며 상담해요.
샵바이 회원 정보를 채널톡에 연결해 문의한 고객을 확인하고, 상담 화면에서 주문 상품·결제 금액·배송 정보를 함께 살펴볼 수 있어요. 고객에게 주문 정보를 반복해서 묻는 과정을 줄여보세요.
회원 정보로 더 알맞은 메시지를 보내요.
연동된 고객 프로필을 필터로 활용해 CRM 마케팅을 운영할 수 있어요. 상담 화면에서 조회하는 주문 정보와 마케팅에 사용할 수 있는 고객 정보의 범위는 서로 다릅니다.
이런 분들께 추천해요
샵바이 회원과 주문 내역을 상담 화면에서 확인하려는 쇼핑몰
자주 묻는 질문
설치 후 회원 정보는 언제 들어오나요?
설치 후 기존 회원이 쇼핑몰에 로그인하거나 신규 회원이 가입할 때 해당 고객 정보가 연동돼요.
상담 화면의 주문 정보를 마케팅 필터로 쓸 수 있나요?
상담 화면에서 조회하는 상세 주문 정보는 마케팅 캠페인이나 워크플로우 필터로 사용할 수 없어요. 마케팅에는 연동된 고객 프로필과 지원되는 이벤트 정보를 활용해 주세요.