채팅 내 폼

ALF 태스크 안에서 고객이 폼으로 정보를 입력하게 합니다. 주소·연락처를 하나씩 묻는 대신 한 번에 받고, 답변은 다음 단계에서 바로 쓸 수 있습니다.

이 앱은 이런 업무를 도와줘요

ALF가 채팅에 폼 버튼을 보내면 고객이 주소·연락처·주문 정보를 한 번에 입력할 수 있습니다. 답변은 고객 프로필에 저장되어 다음 태스크 단계에서 활용할 수 있습니다. 배송지 변경·연락처 확인·주문 확인 템플릿과 최대 10개 항목의 직접 만든 폼을 제공합니다. 일본 우편번호로 주소를 자동 입력하며, 현재 주소·전화번호 처리는 일본 기준입니다.

이런 분들께 추천해요

일본 고객을 대상으로 ALF 태스크에서 배송지나 연락처를 수집하고, 입력 내용을 주문 조회·배송지 변경 등의 후속 처리에 연결하려는 팀에 추천합니다.

자주 묻는 질문

별도의 API 키가 필요한가요?

이 앱 자체에는 별도의 API 키가 필요하지 않습니다. ALF 태스크에서 폼 표시 함수를 실행한 뒤 고객의 제출을 기다리는 단계로 연결해 사용합니다. Shopify 등 다른 서비스의 후속 처리는 해당 서비스의 연동 설정이 필요합니다.

폼 항목을 바꿀 수 있나요?

폼 탭에서 템플릿의 제목, 항목 표시 여부, 이름, 필수 여부를 바꿀 수 있습니다. 직접 만든 폼에는 최대 10개 항목을 추가할 수 있습니다.

한국 주소나 해외 전화번호도 지원하나요?

현재 우편번호 검색과 전화번호 처리는 일본 기준입니다. 한국을 포함한 다른 국가의 주소·전화번호 지원은 제공하지 않습니다.

답변은 어디에 저장되나요?

답변은 고객 프로필의 form_ 항목에 저장되며, 설정에 따라 이름·이메일·전화번호 등의 고객 정보에도 저장할 수 있습니다. 같은 고객이 다른 폼을 제출하면 기존 form_ 값이 덮어써질 수 있습니다.