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이번 카테고리는

채널 설정

채널의 프로필 설정부터 보안 설정까지. 채널톡의 설정 방법에 대해 알아보세요.

카테고리

  • 상담 설정

    고객과 상담하기 위해 필요한 설정들이 모여있어요. 채널의 인사말이나 운영 시간을 설정하여 고객을 맞이할 준비를 해주세요.

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  • 일반 설정

    채널톡의 채팅 버튼과 라운지는 고객이 대화를 시작하면 처음으로 확인하는 공간입니다. 브랜드에 이미지에 맞게 수정하여 고객과 이야기를 시작해보세요.

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  • 팀원 구성

    회사의 팀과 팀원을 그대로 채널톡에 옮겨오세요. 채널에 팀원을 초대하고, 목적에 맞게 팀을 형성해 효율적으로 소통할 수 있어요.

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아티클

  • 보안 설정

    고객 정보를 이중으로 확인하고, 채널 참여자가 로그인 시 추가 인증을 설정하고, 중요 파일의 보안을 강화하는 여러 장치를 통해 소중한 정보를 보호해보세요.

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