Business Analyst

Strategy & Business Ops

경력

정규직

[함께할 팀을 소개합니다 🙌]
Revenue Operations(RevOps) 팀은 채널톡의 매출 성장을 구조적으로 설계하는 전략·운영 조직입니다. 세일즈, 고객, 제품 전반에서 발생하는 데이터를 기반으로 수익 구조를 분석하고, 매출 성과를 높이기 위한 실행 가능한 전략을 만들어내는 역할을 수행합니다.
RevOps 팀의 핵심 목표는 단순한 데이터 리포팅이 아니라, 전사 의사결정과 현업의 실행을 실제로 바꾸는 인사이트를 제공하는 것입니다. 세일즈 파이프라인, 전환율, 리텐션, 인센티브 구조 등 수익과 직결된 지표를 정의하고 대시보드로 운영하며, 세일즈·CS·경영진과 긴밀하게 협업합니다. 이를 통해 고객 행동과 제품 사용 흐름을 하나의 수익 레버로 연결해 나갑니다.
빠르게 성장하는 SaaS 환경 속에서 높은 자율성과 주도적인 문제 해결 경험을 쌓을 수 있으며, 데이터 분석 역량과 비즈니스 감각을 동시에 성장시킬 수 있는 팀입니다. RevOps 내 전문성을 확장하거나, 향후 세일즈/운영 조직의 핵심 역할로 성장할 수 있는 커리어 패스도 열려 있습니다.

[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]
어떤 기회가 있나요?
  • 빠르게 성장하는 SaaS 환경에서, 단순 리포팅이 아닌 전략적 의사결정과 매출 달성을 이끄는 분석가로 성장할 수 있습니다.
  • 세일즈 파이프라인, 리텐션, 매출, 인센티브, 제품 사용성, 시장 등 수익 전반을 아우르는 분석 경험
  • 본인이 도출한 인사이트를 통해 전략과 운영 프로세스, KPI를 직접 설계하는 경험
  • 세일즈팀·데이터팀·개발팀·경영진과 협업하며 분석 역량과 비즈니스 감각을 함께 키우는 경험
  • 높은 자율성 속에서 매출 실행에 직접 기여하는 경험
  • 향후 RevOps팀의 세컨드 리더, 또는 New Sales·기존 세일즈 등 특정 영역을 책임지고 리딩하는 경험
어떤 업무를 담당하나요?
  • 세일즈 성과, 전환율, 리텐션, 매출, 인센티브, 제품 사용성에 대한 분석·예측·모델링
  • 지표 이상 탐지 및 원인 분석
  • 분석 결과 기반 전략적 제안 및 액션 유도
  • Tableau·Hex 기반 대시보드 설계 및 운영
  • 핵심 지표 정의·운영 프로세스 설계·관리
  • 세일즈/CS/경영진의 데이터 요구사항 분석 후 분석 리포트 제공
어떤 경력과 역량이 필요한가요?
  • 데이터 분석 또는 비즈니스 분석 경험 3년 이상
  • SQL, Python 기반 데이터 처리·분석 역량
  • Tableau·Hex 등 BI 도구 활용 경험
  • 복잡한 데이터를 논리적인 스토리로 전달하는 커뮤니케이션 능력
이런 점이 있으면 더 좋아요!
  • 세일즈·리텐션 지표 분석 경험 또는 SaaS 비즈니스 구조 이해
  • CRM-외부 서비스 간 API 연동 또는 커스텀 Integration 경험
  • 데이터 구조 설계 경험
  • 업무 자동화 또는 프로세스 개선을 스스로 시도해본 경험
원하는 분의 성향은 이렇습니다!
  • 세일즈에 관심이 많고 매출 성장을 분석과 모델링으로 풀어보고 싶은 분
  • 많은 변화와 문제해결을 즐기는 분
  • 데이터의 이상치와 패턴 분석에서 핵심 문제를 찾고 지속적으로 추적하는 걸 즐기는 분
  • 정확성과 논리성을 중요하게 여기며, 끝까지 책임지는 분
어떤 방식으로 채용하나요?
  • 일반적으로 [서류전형] - [1차 인터뷰] - [2차 인터뷰] - [최종 합격] 순서로 진행됩니다.
  • 1차 인터뷰에서는 직무 수행 역량 및 기술 관련 Q&A로 진행됩니다.
  • 2차 인터뷰에서는 채널팀과의 문화적인 적합성을 확인합니다.
  • 1차, 2차 인터뷰 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.
  • 1차 인터뷰는 지원자의 환경과 요청에 따라 온라인 진행도 가능합니다.
  • 경우에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.

What is a Group Chat?

What is a Group Chat and what a good group chat looks like in the workplace What is a group chat (or team chat)? Group chat is a type of communication platform that allows members of a group, team or organization to quickly and easily exchange information in real-time through instant messaging. Group chats are formed by having a user, or multiple users, join a chat room by invite or by a shared link if they're made available. They can send direct messages to the entire group without having to se

Glowny: 50% Decrease in Simple Inquiries

Glowny's Journey: From Retailer to a Thriving Designer Brand – The Secret to Success 📖 The Problem: Glowny’s explosive popularity lead to 8,000 deliveries and receiving over 100 inquiries overnight with only one CS employee. 💡 The Solution: Channel Talk centralized all communication channels for easy management and implemented support bots to handle repetitive questions. 🌟The Result: Reduced inquiries by 50%. CEOs Jane Choi and Jiho Choi went from losing $37.5K USD a month from their first busin

4 Strategies To Grow Your Business Selling Fashion Brand Shoes

4 Strategies To Grow Your Business Selling Fashion Brand Shoes The footwear industry is an incredibly competitive space, with hundreds of brands vying for attention and sales. However, there are still plenty of opportunities to grow a successful business selling fashion brand shoes. With the right strategies in place, entrepreneurs can create an effective strategy for standing out from the competition and building a thriving enterprise. The Fashion Brand Shoes Industry Starting a shoe business c

How to Ask for Google Reviews

How to Ask for Google Reviews We've all been there: You're traveling in a new city, you're starving and craving a burger, so you pull out your phone and do a quick Google search for a restaurant nearby. You have a few options, but before you make a decision, you scroll down to the reviews section to get a gauge of whether or not the place is worth going to. Sound familiar? It's a scenario many of us have experienced before. Whether you are booking a hotel or searching for skincare products or lo