メンバーハッシュ機能
顧客のアカウント情報、チャットの内容などの重要な情報を暗号化し、二重認証を通して保護することができます。
開発者の顧客情報のハッシュ化(メンバーハッシュ)作業が必要になります。開発者ドキュメントを参考に設定してください。
自社制作サイト、Cafe24サイトでのみ設定が可能です。
顧客情報のハッシュ化作業が正常に行われなかった場合、サイト上でチャットボタンが表示されない場合があります。
多要素認証
チャネルの参加者がチャネルトークのアカウントにログインする際、追加で認証コードを入力して チャネルの情報保護を強化します。
チャネル設定のセキュリティ設定タブで、チャネル全体のスタッフのマルチ認証値を有効にできます。
多要素認証を有効にすると、チャネルに参加している全てのスタッフは使用中の全てのブラウザおよびアプリからログアウトされ、メール認証後に際ログインが必要になります。
スタッフのアカウント設定から個人別にも設定できます。
スタッフはブラウザおよび機器ごとにそれぞれ複数の認証ログインを行う必要があります。
スタッフのアクティビティログ
スタッフのアクティビティログはjson形式でダウンロードできます。
チャネルに参加しているスタッフのアクティビティログを記録して、管理することができます。
オーナー権限のスタッフのみ、 アクティビティログを最大で1年まで確認できます。
スタッフのログイン、メンバー情報の修正履歴、顧客情報を含む全てのデータのダウンロード履歴が確認可能です。
ダウンロード申請の履歴を通して、アクティビティログをダウンロードした履歴を確認できます。
データをダウンロードすると、[自分だけのチャットルーム] にメッセージが送信されます。
FAQ
会員がログインすると、チャットボタンが消えてしまいます。
メンバーハッシュ機能が正常に設定されていない場合、会員認証が行われないためボタンが表示されないことがあります。 メンバーハッシュ機能を無効にするか、開発者ドキュメントを参考にして再設定をお願いします。