《EC/D2C担当者様必見》『EC大国・韓国の急成長EC成功事例集』を無料公開

EC/D2C事業者様向けに、ホワイトペーパー「EC大国・韓国の急成長EC成功事例集」を無料公開しました。 韓国のEC化率は日本の約2.5倍に当たる29%で、EC大国と呼ばれています。競争の激しい韓国では、LTVを伸ばして売上を向上させるCRM（カスタマーリレーションシップマネジメント）が注目されています。顧客体験向上とファン作りによって事業を成長させた6ブランドの成功事例を、今後のEC成長のヒントとしてお役立てください。

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📖主な内容

本事例集では、「顧客の声から人気キャラクターを誕生させ、売上100倍成長を実現した雑貨ブランド」や「顧客の声とデータを元に改善を続け、9年連続成長のインナーブランド」などの成功事例をご紹介します。

各成功事例では、「顧客の声を聞くことで、EC事業が成功できた理由」を各社の代表・責任者にお聞きしました。各ページでは、「顧客体験の向上が成長につながる仕組み」をインフォグラフィックにした図解や、実際のチャット画面・商品画像を多数使用しています。チャット接客やCRM、マーケティングの施策例は実践可能な内容となっていますので、EC/D2Cの成長にぜひお役立てください。

以下の事例について学ぶことができます。

・MUZIK TIGER（売上100倍・韓国発雑貨ブランド） ・パルンセンガ（売上13億円・セクシャルライフスタイルブランド） ・ペットフレンズ（売上61億円！業界1位・ペット用品配送サービス） ・d.code（2年で7倍成長・先行購入(プレオーダー)事業） ・The zam（売上20億円・9年連続成長のインナーブランド） ・TRDST（売上9億円・革新的な高級家具プラットフォーム）

▼資料の一部

各ページではインフォグラフィックにした図解や、実際のチャット画面・商品画像を多数使用しています。

🙆‍♂️こんな方にオススメ🙆‍♀️

サイトに来たお客様の顧客体験を向上したい EC/D2Cの転換率（CVR）を改善したい お客様のリアルな声でサービスを改善したい 顧客体験を損なわずに問い合わせ対応を効率化したい

👀こんな事例が読める！

お客様とのコミュニケーションから、大人気キャラクターが誕生！売上100倍に！ お客様と向き合い、YouTube登録者数17万人・商品は国内ブランドの好感度1位に！ 顧客体験の差別化にフォーカスし、83%の高いリピート率を記録！ CRMを使ったマーケティング施策で、転換率が20%向上！

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