Channel Talk
1월 11일
잘 설계된 사이트에는 페이스북, 인스타그램 등 외부 매체와 사이트를 잇는 매개체가 곳곳에 숨어 있습니다. 예를들어 사이트 하단에 인스타그램/페이스북 아이콘을 첨부해 두거나 고객 후기페이지를 인스타그램과 연동하는식이죠. 하지만 이런 방법 외에도 플러스친구나 인스타그램 팔로워 등을 늘릴 수 있는 기회는 정말 다양한데요 그중 하나가 푸시봇을 이용해 SNS 구독을 유도하는 것입니다!
푸시봇을 통해 외부 매체를 키울 때에는 그 어느때보다 타겟팅이 중요 합니다.
만약 우리 홈페이지에 지금막 방문한 고객에게 다짜고짜 친구추가 유도 푸시봇을 띄운다면 친구추가가 늘어나기는 커녕 사이트 이탈률이 높아질 수 있겠죠. 때문에 모든 고객에게 플러스 친구 추가 유도 메시지를 보여주는 것보다 실제 반응할 만한 고객을 선별해 푸시봇을 노출해야 합니다. 예를들어 장바구니에 상품이 담겨있는 고객을 타겟팅 해 " 지금 채널샵 플러스친구 추가하고 장바구니 상품 할인 받으세요"와 같은 메시지를 띄운다면 어떨까요? 장바구니에 상품을 담은 고객은 다른 고객에 비해 기업에 관심이 클 가능성이 높기 때문에 이런 푸시메시지에 보다 적극적으로 반응할 것입니다.
같은 맥락으로 고객이 구매를 완료한 시점에 메시지를 띄우는 방법도 있습니다. 보통 상품을 구매한 고객은 브랜드에 애착을 갖는 경우가 많기 때문에 이런 메시지에 보다 적극적으로 반응합니다.
이외에도 각 사이트에 맞는 팔로워 증대 방법은 얼마든지 많을 것 입니다.고객이 좋아할 만한 정보를 담아 푸시봇 메시지를 작성해 팔로워를 늘려보세요.
고객이 어떤 액션을 취해야 하는지 명확히 알려주세요
페이스북 페이지 팔로우하기
플러스친구 추가하기
푸시알림 받기
뉴스레터 받아보기
인스타그램 팔로우하기
유튜브 구독하기
SNS 구독시 얻을 수 있는 이익에 대해 명확히 알려주세요
장바구니 상품을 할인 된 가격으로 구입 할 수 있어요
플친전용 이벤트 소식을 알려드려요
신상품이 들어오면 가장 먼저 알려드려요
주간 베스트 제품을 추천해드려요
경품을 드려요
장바구니에 상품이 있는 고객
구매 완료 페이지에 있는 고객
블로그 글을 열람하고 있는 고객
충성고객, 챔피언 고객