SQL 대신 AI와 자연어로, '핸디즈'가 매출·VoC·NPS 데이터를 분석한 방법
[채널웍스 성공 사례] 핸디즈(어반스테이)
고객사례
고객사에서 채널톡을 활용해 성과를 낸 사례를 모았습니다. 아래 '업종'과 '기능' 버튼을 눌러서 원하는 사례를 찾아 보세요!
아파트아이, 채팅·전화 상담부터 CS 분석·리포트 작성까지 AI로 끝!
[채널웍스 성공 사례] 아파트아이
AI 전화, 효과 있을까? 아이디어스가 보이스 알프로 365일 24시간 CS를 완성한 방법
[채널톡 성공 사례] 아이디어스
유튜브 조회수 터지면 리드젠 잘될까? '공여사들'이 AI CoS로 직접 분석해 봄
[채널웍스 성공 사례] 공여사들
누적 판매량 700만 '마이노멀'이 1인 CX 체계를 유지할 수 있는 비결, AI 상담
[채널톡 성공 사례] 마이노멀
명절 상담량 10배 증가, 설로인은 왜 인력 확대 대신 AI 상담 자동화를 택했을까?
[채널톡 성공 사례] 설로인
전문가 플랫폼 1위 '크몽'은 왜 AI 상담을 ALF로 바꿨을까?
[채널톡 성공 사례] 크몽
디자이너 브랜드 'YOUTH', 사이즈 문의 AI 자동화로 구매 전환율 60% 달성
[채널톡 성공 사례] YOUTH
아마존 1위 K-뷰티 셀리맥스, AI 상담 고도화를 AI와 함께한 후기
[채널웍스 성공 사례] 셀리맥스
CS 외주, 비용절감 그 이상을 책임집니다. AI BPO란?
CS의 A부터 Z까지 책임지는 차세대 AICC, 채널톡의 AI BPO 팀을 소개합니다.
솔라고호텔 ”프론트 직원 없이 AI 채팅으로 외국인 고객 문의까지 해결해요”
[채널톡 성공 사례] 솔라고호텔
저당 디저트 시장 1위 라라스윗이 F&B 배송 CS를 AI로 자동화한 방법
[채널톡 성공 사례] 라라스윗
데이터 드리븐으로 매출 15배 만든 불스원몰, 채널웍스 AI 비서실장 ‘CoS’ 도입 후기
[채널웍스 성공 사례] 불스원몰
로밍 플랫폼 1위 유심사, "AI가 이미지까지 분석해서 고객 문의를 해결해요"
[채널톡 성공 사례] 유심사
AI가 건기식 제품 추천까지? 대웅제약 채널톡 ALF 도입 사례
[채널톡 성공 사례] 대웅제약
멀티브랜드·다채널 CS, 어떻게 통합해야 할까?
[채널톡 전문가 컨설팅 성공사례] 엔디컴퍼니 X 양우석 엑스퍼트
‘루솔’은 왜 1:1 문의 게시판 닫고 채널톡 ALF를 선택했을까?
[채널톡 성공 사례] 루솔(에르코스 농업회사법인)
까다로운 뷰티 자사몰 CS, 대웅제약 이지듀는 어떻게 AI 해결률 71%를 달성했을까
[채널톡 성공 사례] 이지듀(대웅제약)
신제품 출시 직후 솔드아웃시킨 패리티 CX팀의 채널톡 활용법
[채널톡 성공 사례] 패리티
CS를 매출로 연결할 수 있을까? ‘스킨푸드’의 ALF 활용법
[채널톡 성공 사례] 스킨푸드
ALF 해결률 80%, 아임웹 CX팀이 AI 네이티브 팀으로 성장하는 방법
[채널톡 성공 사례] 아임웹
“고장인가요?” 소형 가전 단골 문의, ‘슬룸’은 어떻게 AI 상담으로 91% 해결했을까
[채널톡 성공 사례] 슬룸(올릿)
1인당 일평균 130콜 상담, TUVA는 AI 전화로 어떻게 42%나 줄였을까?
[채널톡 성공 사례] TUVA
고객 상담의 AX, 피할 수 없다면 정면돌파 - 도매꾹의 AI 상담 해결률 92% 달성 방법
[채널톡 성공 사례] 도매꾹(지앤지커머스)
매출 4배 성장, CS 비용은 절반으로 - 7천 콜 이상 전화 문의를 채팅으로 효율화한 휴렉
[채널톡 성공 사례] 휴렉