<div><b>We Make A Future Classic Product.</b></div><div><br></div><div>채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라  '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있죠. </div><div><br></div><div>채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 애플 아마존처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 한국을 넘어 일본과 미국 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요. </div><div>채널팀은 현재까지&nbsp;한국과 일본의 투자사들로부터 약 400억 원의 투자를 유치했고, 5년 연속 2배 이상의 매출 성장을 이뤘습니다.&nbsp;</div><div><br></div><div>여기서 끝이 아니라 “고객과 비즈니스 사이의 Discovery 문제를 해결하자” 라는 생각으로 신사업을 준비하고 있어요. 채널톡이 고객과 브랜드를 이어주는 솔루션을 제공했다면, 신사업은 이커머스를 운영하는 고객사가 더 많은 고객과 더 가까이 만날 수 있는 새로운 기회를 제공합니다. </div><div><br></div><div><span style="font-size: 15px">신사업을 펼치며 제품의 처음을 함께 만드는 귀중한 경험을 할 수 있을 거예요. 제품의 초기 단계에서는 어떤 고민을 하는지, 무엇을 해야 하는지를 같이 경험하고 본질에 집중할 수 있습니다.</span></div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 채널톡의 폭발적인 성장을 함께 할 채널팀 멤버를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐</b></div><div><span style="font-size: 1em">📌</span><a href="https://www.mk.co.kr/news/business/view/2020/12/1295161" class="postings-link">채널코퍼레이션 예비 유니콘 선정 소식</a></div><div>📌<a href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk" class="postings-link">고객이 말하는 채널톡</a></div><div>📌<a href="https://channel.io/ko/blog/jamie_2021_interview" class="postings-link">최완섭 CDO 인터뷰</a></div><div><span style="font-size: 1em">📌</span><a href="https://youtu.be/MiZDhHjeI8Y" class="postings-link">고객경험 컨퍼런스(CXC)</a></div><div>📌<a href="https://channel.io/ko/blog/caeneol-caeyongtimi-jaju-deudneun-jilmuneun" class="postings-link">채널 채용팀에게 자주 묻는 질문</a></div><div>📌<a href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk" class="postings-link">채널톡 유튜브</a></div><div>📌<a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link">채널톡 블로그</a></div><div>📌<a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link">채널톡 인스타그램</a></div>

We Make A Future Classic Product.

채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라  '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있죠. 

채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 애플 아마존처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 한국을 넘어 일본과 미국 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요. 
채널팀은 현재까지 한국과 일본의 투자사들로부터 약 400억 원의 투자를 유치했고, 5년 연속 2배 이상의 매출 성장을 이뤘습니다. 

여기서 끝이 아니라 “고객과 비즈니스 사이의 Discovery 문제를 해결하자” 라는 생각으로 신사업을 준비하고 있어요. 채널톡이 고객과 브랜드를 이어주는 솔루션을 제공했다면, 신사업은 이커머스를 운영하는 고객사가 더 많은 고객과 더 가까이 만날 수 있는 새로운 기회를 제공합니다. 

신사업을 펼치며 제품의 처음을 함께 만드는 귀중한 경험을 할 수 있을 거예요. 제품의 초기 단계에서는 어떤 고민을 하는지, 무엇을 해야 하는지를 같이 경험하고 본질에 집중할 수 있습니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 채널톡의 폭발적인 성장을 함께 할 채널팀 멤버를 찾습니다!

채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐
📌채널코퍼레이션 예비 유니콘 선정 소식
📌고객이 말하는 채널톡
📌최완섭 CDO 인터뷰
📌고객경험 컨퍼런스(CXC)
📌채널 채용팀에게 자주 묻는 질문
📌채널톡 유튜브
📌채널톡 블로그
📌채널톡 인스타그램


<li>제품의 처음을 함께 만드는 귀중한 경험을 할 수 있습니다. 제품의 초기 단계에서는 어떤 고민을 하는지, 무엇을 해야 하는지를 같이 경험하고 영향을 줄 수 있어요!</li><li>무엇보다 뛰어나고 열정적인 동료들과 외롭지 않게 같이 일할 수 있어요. 커피 한 잔을 마시더라도 새로운 트렌드와 제품의 성장에 대해서 이야기 나눌 수 있어요. </li><li>채널에서의 하루 하루가 도전적입니다. 쉬운 과정은 아니지만, 그 속에서 우리의 팀워크, 스토리를 함께 성장시켜 나가는 경험을 할 수 있습니다. </li>

<li>채널엑스의 마케팅 채널 운영과 콘텐츠를 기획/제작/배포하는 업무를 담당합니다.</li><li>채널엑스의 잠재 고객을 발굴하고 획득할 수 있는 프로그램을 기획하고 운영합니다. (온라인 오프라인 이벤트)</li>

<li>SNS 채널 혹은 커뮤니티에 콘텐츠를 기획/제작 하고 운영해본 경험이 필요해요. 예산 설정과 광고 집행을 경험해 봤으면 더 좋아요.</li><li>디자인 툴을 1개 이상 능숙하게 다룰 줄 아시는 분. 영상 툴도 다룰 수 있다면 더 좋아요.</li><li>이벤트나 프로모션 기획에 아이디어를 적극적으로 내고 실행할 수 있는 분을 찾고있어요.</li><li>커머스 분야, 특히 커뮤니티 커머스에 대한 관심과 이해도가 있으신 분을 환영합니다!</li>

<li><b>서류(포트폴리오 제출) &gt; 1차 면접(포트폴리오 리뷰) &gt; 2차 면접(컬쳐 핏) &gt; 채용</b></li><li>지원시 콘텐츠 마케터 역량 혹은 경험을 보여줄 수 있는 포트폴리오를 제출해주세요.</li><li>체험형 인턴으로 총 6개월의 인턴기간을 거치게 됩니다 (3개월 핏테스트 포함)</li>

어떤 방식으로 채용하나요? 💼

<li><b>인턴 기간은 6개월이며, 업계 최고 수준의 처우(월급 300만 원, 세전)를 제공합니다.</b></li><li>채널팀은 의미 있는 성과를 낸 멤버에게<b> '업계 최고'의 대우</b>를 하기 위해 노력합니다.</li><li>장기적으로 크게 기여해주신 분께는 <b>의미 있는 스톡옵션의 기회</b>도 드립니다.</li><li><b>'룰이 없는 것이 룰'</b>이라는 모토 아래 일합니다. 가장 궁극적인 목표는 일을 잘하는 것이며, 일에 더 집중할 수만 있다면 근무장소, 휴가를 자율적으로 선택할 수 있습니다.</li><li>시간의 제약없이 자유롭게 일 합니다. 팀별로 협의하여 <b>개인이 원하는 시간에 업무</b>를 할 수 있어요.</li><li>구내식당에서 맛있는 <b>점심</b>을 제공합니다. (야근시 저녁도 제공해요)</li><li>업무에 더욱 집중할 수 있도록 다양한 종류의 <b>스낵과 음료가 '무제한 무료'</b>입니다.</li><li><b>사내 바리스타</b>가 만들어 주는 <b>다양한 카페 음료</b>를 <b>무료</b>로 드실 수 있어요.</li><li>최고의 인재를 위한 <b>최고 수준의 업무용 장비</b>(맥북프로 혹은 동급 사양 및 모니터 등 기타 장비)를 지원합니다.</li><li>능동적으로 일과 쉼을 선택할수 있도록 <b>법정휴가를 모두 소진하셔도 5일의 휴가를 더</b> 드립니다.</li><li>안전한 귀가를 위해 야근 <b>택시</b>를 지원하며, 업무에 필요한 <b>도서를 마음껏 구매</b> 요청할 수 있습니다.</li><li>채널에 잘 적응할 수 있도록 입사 후 3개월간 <b>온보딩 프로그램</b>을 진행해요. 온보딩 이후에도 동료들과 자율적으로 다양한 관심사의 모임을 즐길 수 있어요.</li><li>그 외에도 채널에는 정말 다양한 복지가 있어요. 구성원이 업무에 집중 할 수 있도록 다양한 복지를 시도하고 바꾸며 가장 적합한 방식을 찾고 있습니다.</li>

[체험형 인턴] Contents Marketing Intern (B2C 신사업)

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>Business Development Manager는 아시아에서 가장 빠르게 성장하는 B2B SaaS, <b>채널톡의 성장 동력을 만들기 위한 파트너십 관리 및 전략의 기획과 실행</b>을 담당합니다.</div><div><br></div><div>채널팀의 미션인 “기업과 고객 사이의 문제 해결”을 위해서는 <b>전략적 파트너십의 발굴과 육성이 대단히 중요</b>합니다. 이 과정에서 Business Development Manager는 주요 파트너와의 관계를 조율하는 외교관처럼 활약해야합니다. 때문에 탁월한 기획 및 커뮤니케이션 역량이 필요합니다. 또한 파트너사와 채널톡이 윈-윈할 수 있는 시나리오를 발굴하고 실행하기 위한 전략적 사고와 실행력이 뒷받침되어야 합니다.</div><div><br></div><div>핵심 파트너사는 <b>채널톡 고객사의 부가 가치 향상에 필요한 비즈니스 플레이어들</b>입니다. 채널톡의 사업개발은 호스팅, 빌더사, 채용, PG, 통신사 등 온라인 비즈니스의 성장에 필요한 <b>다양한 파트너십과의 시너지를 설계하고 새로운 채널톡 생태계를 조성합니다. </b>구체적으로는 채널톡 노출부터 서비스 사용, 리드 발굴 등 파트너사와 공동 과제를 발굴, 실행합니다.</div><div><br></div><div>20년 경력의 IT 비즈니스 시니어, 창업과 사업개발로 단련된 비즈뎁 매니저, Co-CEO들과 함께 채널코퍼레이션의 빠르고 확실한 성장을 만들어 낼 인재를 기다립니다. 과정의 끝에는 성장과 성취가 있을 것입니다. 온라인 비즈니스 필드에서 제대로 달려보고 싶은 전략가라면 도전해보세요.</div>

We Make a Future Classic Product!

Business Development Manager는 아시아에서 가장 빠르게 성장하는 B2B SaaS, 채널톡의 성장 동력을 만들기 위한 파트너십 관리 및 전략의 기획과 실행을 담당합니다.

채널팀의 미션인 “기업과 고객 사이의 문제 해결”을 위해서는 전략적 파트너십의 발굴과 육성이 대단히 중요합니다. 이 과정에서 Business Development Manager는 주요 파트너와의 관계를 조율하는 외교관처럼 활약해야합니다. 때문에 탁월한 기획 및 커뮤니케이션 역량이 필요합니다. 또한 파트너사와 채널톡이 윈-윈할 수 있는 시나리오를 발굴하고 실행하기 위한 전략적 사고와 실행력이 뒷받침되어야 합니다.

핵심 파트너사는 채널톡 고객사의 부가 가치 향상에 필요한 비즈니스 플레이어들입니다. 채널톡의 사업개발은 호스팅, 빌더사, 채용, PG, 통신사 등 온라인 비즈니스의 성장에 필요한 다양한 파트너십과의 시너지를 설계하고 새로운 채널톡 생태계를 조성합니다. 구체적으로는 채널톡 노출부터 서비스 사용, 리드 발굴 등 파트너사와 공동 과제를 발굴, 실행합니다.

20년 경력의 IT 비즈니스 시니어, 창업과 사업개발로 단련된 비즈뎁 매니저, Co-CEO들과 함께 채널코퍼레이션의 빠르고 확실한 성장을 만들어 낼 인재를 기다립니다. 과정의 끝에는 성장과 성취가 있을 것입니다. 온라인 비즈니스 필드에서 제대로 달려보고 싶은 전략가라면 도전해보세요.


<li><b>채널팀 비즈니스의 핵심적인 파트너십 관리</b></li><li>채널톡의 파트너십은 1) 채널톡의 고도화를 위해 필요한 기술 파트너십(3대 통신사, AI 기술 파트너 등), 2) 안정적인 수익 창출을 위한 리드젠 파트너십(카페24 등), 3) 신사업 및 혁신과제 추진에 필요한 서드 파티 발굴 등으로 나뉩니다.</li><li>다양한 영역에서의 파트너십과 상호 이해관계가 잘 합치되는 지점을 찾아 제안하고, 실행합니다</li><div><br></div><li><b>사업 전략 수립 및 주요 기획(BM 고도화 등)</b></li><li>채널팀의 성장을 위한 단기, 중장기 전략 수립에 기여합니다.</li><li>1) 단기적으로는 신규기능 출시로 인한 가격제도 개편 등 비즈니스 모델 관련 리서치 및 정책 수립, 2) 그밖에도 채널톡의 가격제 개편 등 주요 사업 정책 변경시 대내외 커뮤니케이션 가이드를 제작, 3) 채널팀과 파트너사의 전략적 이익을 극대화할 수 있는 파트너십 구조를 기획합니다.</li><div><br></div><li><b>그외 채널팀이 신사업에서 Zero to One을 만드는데 필요로 하는 일</b></li><li>“고객과 비즈니스 사이의 문제를 해결”하는 채널팀의 미션 실현을 위한 혁신과제를 실행합니다.</li><li>신사업 채널엑스 등 채널 코퍼레이션의 새로운 비즈니스의 시작을 구상부터 실행까지 함께 합니다. 사업개발은 팀이 해당 사업을 안정적으로 운영할 수 있을 때까지 최선의 방법을 찾고 과업을 최적화시키는데 기여합니다.</li>

<li>아시아에서 가장 빠르게 성장하는 B2B SaaS 채널톡의 Founder, C-level들과 매주 단위로 사업개발 전략 및 실행 상황 전반을 체크업합니다.</li><li>주도적으로 주요 핵심 과제 및 목표를 설정, 제안합니다.</li><li>파트너십 추진 및 신사업의 성장 과정에서 찾아낸 인사이트를 기록하고, 팀에 확산시킵니다.</li>

<li>5년 이상의 신규사업 개발 및 초기 운영 경력 혹은 그에 준하는 경험</li><li>탁월한 커뮤니케이션을 통해 원활하게 대내외 협업을 진행할 수 있는 역량</li><li>전략적이고 구조화된 접근을 바탕으로 한 문제 해결 능력</li><li>탁월한 장표 및 기획 문서구성 역량</li><li>높은 수준의 <b>GRIT</b>(성장 Growth, 회복력 Resilience, 내재적 동기 Intrinsic Motivation, 끈기Tenacity)</li>

어떤 역량과 경력이 필요한가요? 👣

<li>(아래 요건 중 1개 이상을 충족하기를 기대해요)</li><li><b>Zero to One</b>의 성과를 창출한 창업 또는 신사업 개발 경험</li><li>B2B 비즈니스 생태계 및 SaaS에 대한 이해도가 높은 분</li><li>도전적인 업무 환경에서도 적응할 수 있는 Grit과 유연함</li><li>비즈니스 수준 영어 또는 일본어 구사 가능</li>

<li>채널팀은 의미 있는 성과를 낸 멤버에게<b> '업계 최고'의 대우</b>를 하기 위해 노력합니다.</li><li>장기적으로 크게 기여해주신 분께는 <b>의미 있는 스톡옵션의 기회</b>도 드립니다.</li><li><b>'룰이 없는 것이 룰'</b>이라는 모토 아래 일합니다. 가장 궁극적인 목표는 일을 잘하는 것이며, 일에 더 집중할 수만 있다면 근무장소, 휴가를 자율적으로 선택할 수 있습니다.</li><li>시간의 제약없이 자유롭게 일 합니다. 팀별로 협의하여 <b>개인이 원하는 시간에 업무</b>를 할 수 있어요.</li><li>구내식당에서 맛있는 <b>점심</b>을 제공합니다. (야근시 저녁도 제공해요)</li><li>업무에 더욱 집중할 수 있도록 다양한 종류의 <b>스낵과 음료가 '무제한 무료'</b>입니다.</li><li><b>사내 바리스타</b>가 만들어 주는 <b>다양한 카페 음료</b>를 <b>무료</b>로 드실 수 있어요.</li><li>최고의 인재를 위한 <b>최고 수준의 업무용 장비</b>(맥북프로 혹은 동급 사양 및 모니터 등 기타 장비)를 지원합니다.</li><li>능동적으로 일과 쉼을 선택할수 있도록 <b>법정휴가를 모두 소진하셔도 5일의 휴가를 더</b> 드립니다.</li><li>안전한 귀가를 위해 야근 <b>택시</b>를 지원하며, 업무에 필요한 <b>도서를 마음껏 구매</b> 요청할 수 있습니다.</li><li>채널에 잘 적응할 수 있도록 입사 후 3개월간 <b>온보딩 프로그램</b>을 진행해요. 온보딩 이후에도 동료들과 자율적으로 다양한 관심사의 모임을 즐길 수 있어요.</li><li>그 외에도 채널에는 정말 다양한 복지가 있어요. 구성원이 업무에 집중 할 수 있도록 다양한 복지를 시도하고 바꾸며 가장 적합한 방식을 찾고 있습니다.</li>

<li>[서류전형] &gt; [1차 면접] &gt; [2차 면접] &gt; [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li><b>지원서류에 정해진 형식은 없으나, 아래 질문에 대한 답변을 내용에 포함해 주세요 </b></li><li><b>후보자님이 채널팀의, 해당 포지션에서 어떤 임팩트를 줄 수 있을지 작성해주세요 (최대 A4 한 장)</b></li><li>1차 면접은 사전 과제가 주어집니다. Q&amp;A형식으로 진행되며, 직무 적합성과 역량 및 과제에 대해 논의합니다.</li><li>2차 면접에서는 CEO 및 팀 매니저와 함께 역량과 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 등을 서로 확인합니다. </li><li>1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.</li><li>지원자의 요청 등 여러 상황에 따라 온라인 진행도 가능합니다.</li><li>상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li>

어떤 방식으로 채용하나요? 📌

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널코퍼레이션은 아시아에서 가장 스케일하게 성장하는 B2B SaaS 제품 '채널톡'을 만드는 스타트업입니다. 매년 2배씩 매출 성장을 만들고 있어요. 한국 뿐만 아니라 일본과 미국에도 오피스를 두고 글로벌 진출을 본격화하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널의 비즈니스 성숙도가 높아지면서 다양한 정부 기관, 미디어 등 기관들과 좋은 파트너십을 맺고자 해요. 채널의 1호 커뮤니케이션 매니저로서, 신뢰가는 네트워킹을 책임져주실 분을 찾습니다. </div>

We Make a Future Classic Product!

채널코퍼레이션은 아시아에서 가장 스케일하게 성장하는 B2B SaaS 제품 '채널톡'을 만드는 스타트업입니다. 매년 2배씩 매출 성장을 만들고 있어요. 한국 뿐만 아니라 일본과 미국에도 오피스를 두고 글로벌 진출을 본격화하고 있습니다.

채널의 비즈니스 성숙도가 높아지면서 다양한 정부 기관, 미디어 등 기관들과 좋은 파트너십을 맺고자 해요. 채널의 1호 커뮤니케이션 매니저로서, 신뢰가는 네트워킹을 책임져주실 분을 찾습니다. 


<li>스타트업, 글로벌 진출 등 채널의 비즈니스와 관련된 기관 및 주요 미디어와 좋은 파트너십 관계를 만들고 유지합니다 </li><li>대외적으로 주목할 만한 채널의 변화를 주도적으로 발굴하고 채널의 색깔을 담은 언어로 전파합니다</li><li>채널과 연관된 대내외 이슈와 환경 변화를 모니터링하며 선제 대응 및 커뮤니케이션 전략을 수립/실행합니다 </li><li>외부 기관과의 이벤트 등 시너지를 만드는 협업 아이디어를 기획하고 실행합니다 </li>

<li>'스타트업계 마당발'을 찾습니다</li><li>대관업무, PR 등 대외 커뮤니케이션 실무 경험을 3년 이상 갖고 계신 분이 필요해요</li><li>스타트업 및 정부 기관과 관련한 다양한 이해관계자와의 풍부한 네트워크를 갖고 계신 분을 찾습니다 </li><li>채널 내외부 환경의 이해를 바탕으로 커뮤니케이션을 위한 스토리와 메시지를 잡을 수 있는 분을 찾아요</li><li>이슈를 센싱하고 신속한 리포팅 및 대응으로 위기 관리를 하실 수 있는 분을 기대합니다 </li>

<li>[서류전형] &gt; [1차 인터뷰] &gt; [2차 인터뷰] &gt; [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>1차 인터뷰에서는 직무 수행 역량, 채널팀 관련 Q&amp;A로 진행됩니다.</li><li>2차 인터뷰에서는 1차 인터뷰에서 확인하지 못한 실무에 관한 심화 질문 및 채널톡 팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.</li><li>1차, 2차 인터뷰 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.</li><li>1차 인터뷰는 지원자의 환경과 요청에 따라 온라인 진행도 가능합니다.</li><li>상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li>

어떤 방식으로 채용하나요? ✔︎

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 애플, 아마존 처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 한국을 넘어 일본과 미국에서 14만개가 넘는 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요.</div><div><br></div><div>채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라 '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있죠.</div><div><br></div><div>'올인원 비즈 메신저 채널톡'은 빠르게 성장하는 제품입니다. 채널팀은 매년 2배 이상의 성장을 이뤘어요. 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 현재까지 누적 400억의 투자를 받았고 ‘예비유니콘 특별보증’ 기업에도 최종 선정되었죠. 올해도 2배 이상의 매출성장을 목표로 하고 있고, 어떤 동료와 함께하는지에 따라 2배가 아니라 3배 성장도 가능할 거라고 기대하고 있어요.</div><div><br></div><div><b>채널톡 CX팀은?</b></div><div><span style="font-size: 1em">▪️</span> 채널톡은 CX툴을 만드는 곳인만큼 대표부터 개발자까지 CX에 진심입니다.</div><div><span style="font-size: 1em">▪️ </span>채널톡에서의 CX팀은 이미 벌어진 일을 수습하는 팀이 아닌, 제품과 서비스를 개선할 인사이트가 가장 많은 중요한 팀이에요.</div><div><span style="font-size: 1em">▪️</span> 우리의 목표는 명확해요. <b>“고객을 잘 듣고 관찰하여, 제품 개선에 직접적인 영향을 주는 것”</b>이에요. 이를 위해 상담, 고객 서베이와 인터뷰 등 다양한 방법으로 고객과 직접 만나고 이야기를 듣습니다. </div><div>고객의 상황과 환경을 종합적으로 이해해 얻은 인사이트는 끊임 없이 리포트하고, 제품 PM으로 직접 참여하기도 해요. 또한 고객 성공 사례, CX 인사이트 등의 콘텐츠를 직접 발행하며, 고객에게 직간접적으로 도움을 줍니다.</div><div><span style="font-size: 1em">▪️ </span>제품에 영향을 줄 수 있다면, 기존에 경험하지 못한 완전히 새로운 업무를 해야할 수도 있어요. 더 많은 시간을 쏟고, 더 잦은 실패를 경험할 수도 있습니다.</div><div><span style="font-size: 1em">▪️</span> 하지만, 우리가 겪은 경험이 CX를 새롭게 정의할 수 있습니다. <b>CX에 진심이고 정말 제대로 해보고 싶다면, 지금 채널팀에 합류하세요!</b></div><div><br></div><div><b>채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐</b></div><div><span style="font-size: 1em">📌</span><a href="https://www.mk.co.kr/news/business/view/2020/12/1295161" class="postings-link">채널코퍼레이션 예비 유니콘 선정 소식</a></div><div>📌<a href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk" class="postings-link">고객이 말하는 채널톡</a></div><div>📌<a href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk" class="postings-link">채널톡 유튜브</a></div><div>📌<a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link">채널톡 블로그</a></div><div>📌<a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link">채널톡 인스타그램</a></div><div><br></div>

We Make a Future Classic Product!

채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 애플, 아마존 처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 한국을 넘어 일본과 미국에서 14만개가 넘는 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요.

채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라 '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있죠.

'올인원 비즈 메신저 채널톡'은 빠르게 성장하는 제품입니다. 채널팀은 매년 2배 이상의 성장을 이뤘어요. 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 현재까지 누적 400억의 투자를 받았고 ‘예비유니콘 특별보증’ 기업에도 최종 선정되었죠. 올해도 2배 이상의 매출성장을 목표로 하고 있고, 어떤 동료와 함께하는지에 따라 2배가 아니라 3배 성장도 가능할 거라고 기대하고 있어요.

채널톡 CX팀은?
▪️ 채널톡은 CX툴을 만드는 곳인만큼 대표부터 개발자까지 CX에 진심입니다.
▪️ 채널톡에서의 CX팀은 이미 벌어진 일을 수습하는 팀이 아닌, 제품과 서비스를 개선할 인사이트가 가장 많은 중요한 팀이에요.
▪️ 우리의 목표는 명확해요. “고객을 잘 듣고 관찰하여, 제품 개선에 직접적인 영향을 주는 것”이에요. 이를 위해 상담, 고객 서베이와 인터뷰 등 다양한 방법으로 고객과 직접 만나고 이야기를 듣습니다. 
고객의 상황과 환경을 종합적으로 이해해 얻은 인사이트는 끊임 없이 리포트하고, 제품 PM으로 직접 참여하기도 해요. 또한 고객 성공 사례, CX 인사이트 등의 콘텐츠를 직접 발행하며, 고객에게 직간접적으로 도움을 줍니다.
▪️ 제품에 영향을 줄 수 있다면, 기존에 경험하지 못한 완전히 새로운 업무를 해야할 수도 있어요. 더 많은 시간을 쏟고, 더 잦은 실패를 경험할 수도 있습니다.
▪️ 하지만, 우리가 겪은 경험이 CX를 새롭게 정의할 수 있습니다. CX에 진심이고 정말 제대로 해보고 싶다면, 지금 채널팀에 합류하세요!

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<li><b>채널톡으로 고객과 대화합니다.</b></li><div>- 세그먼트에 따라 고객을 관리하는 방법을 배웁니다. VIP를 관리하고 고객의 이탈을 방지합니다.</div><div>- 채널톡 서포트봇을 설계하고 운영하며, 단순 문의에 대한 효율화와 주요 문의에 대한 퀄리티를 동시에 관리합니다.</div><div>- 채널톡 기능을 가장 잘 숙지하고, 기술적인 부분은 빠르게 제품팀과 협업하여 상담을 진행합니다.</div><div>- 채널톡 기능의 기획 의도를 이해하여 도입 고객의 비즈니스에 맞는 컨설팅을 진행합니다.</div><div><br></div><li><b>고객을 위한 공지와 가이드를 제작합니다. </b></li><div>- 고객이 제품을 잘 활용할 수 있도록 적절한 이미지와 설명을 통해 사용 가이드를 제작합니다.</div><div>- 제품이 업데이트 될 때, 신규 기능의 기획 의도와 비즈니스 효능에 대해 릴리즈 노트를 작성합니다.</div><div><br></div><li><b>고객 서베이 및 인터뷰를 진행합니다. </b></li><div>- 고객의 목소리가 필요한 순간에 NPS, PMF 와 같은 서베이를 진행하고, 적합한 고객을 선별하여 인터뷰를 진행합니다.</div><div>- 인터뷰를 위해 고객을 프로파일링하고, 가설을 세워 유의미한 인터뷰 결과를 도출합니다.</div><div>- 도출된 인사이트를 매주 회의를 통해 제품팀과 공유하고, 제품 개선의 우선순위를 함께 고민합니다.</div><div><br></div><li><b>제품 개선에 직접 참여합니다. </b></li><div>- 주요 프로젝트의 PM이 되어, 핵심 기능의 기획 초기부터 개발까지 관리하고 이해합니다.</div><div>- 신규 기능을 내부 직원들에게 소개하고 설명합니다.</div><div>- 신규 기능 출시 전 QA를 통해, 제품의 완성도를 높입니다.</div><div><br></div><li><b>고객과 CX를 위한 콘텐츠를 생산합니다. </b></li><div>- 고객들에게 도움이 될 사례나, 비즈니스 인사이트를 작성합니다.</div><div>- CX팀 운영, CX매니저 업무에 대한 고민을 풀어줄 워크북을 발행합니다.</div><div><br></div><li><b>커뮤니티를 운영합니다. </b></li><div>- CX매니저의 활발한 성공 사례가 나올 수 있도록, CX 커뮤니티를 운영하고 관리합니다.</div><div>- 네트워킹을 통해 CX 전반의 고민을 함께 나누고 성장할 수 있도록 돕습니다.</div><div><br></div>

<li>B2B SaaS툴에 익숙하고, 테크 스타트업에서 근무하신 분</li><li>글을 잘 쓰고, 조리있게 말할 수 있는 분</li><li>반복되는 일을 참지 않고 무엇이든 개선하는 분</li><li>무엇이 문제인지 빠르고 솔직하게 공유할 수 있는 분</li><li>변화에 유연하게 대처할 수 있는 분</li><li>실패에 집중하지 않는 회복 탄력성이 높은 분</li><li>CX라는 업을 함께 정의하고 개선하고 싶으신 분</li><div><br></div>

<li>채널팀은 의미 있는 성과를 낸 멤버에게<b> '업계 최고'의 대우</b>를 하기 위해 노력합니다.</li><li>장기적으로 크게 기여해주신 분께는 <b>의미 있는 스톡옵션의 기회</b>도 드립니다.</li><li><b>'룰이 없는 것이 룰'</b>이라는 모토 아래 일합니다. 가장 궁극적인 목표는 일을 잘하는 것이며, 일에 더 집중할 수만 있다면 근무장소, 휴가를 자율적으로 선택할 수 있습니다.</li><li>시간의 제약없이 자유롭게 일 합니다. 팀별로 협의하여 <b>개인이 원하는 시간에 업무</b>를 할 수 있어요.</li><li>구내식당에서 맛있는 <b>점심</b>을 제공합니다. (야근시 저녁도 제공해요)</li><li>업무에 더욱 집중할 수 있도록 다양한 종류의 <b>스낵과 음료가 '무제한 무료'</b>입니다.</li><li><b>사내 바리스타</b>가 만들어 주는 <b>다양한 카페 음료</b>를 <b>무료</b>로 드실 수 있어요.</li><li>최고의 인재를 위한 <b>최고 수준의 업무용 장비</b>(맥북프로 혹은 동급 사양 및 모니터 등 기타 장비)를 지원합니다.</li><li>능동적으로 일과 쉼을 선택할수 있도록 <b>법정휴가를 모두 소진하셔도 5일의 휴가를 더</b> 드립니다.</li><li>안전한 귀가를 위해 야근 <b>택시</b>를 지원하며, 업무에 필요한 <b>도서를 마음껏 구매</b> 요청할 수 있습니다.</li><li>채널에 잘 적응할 수 있도록 입사 후 3개월간 <b>온보딩 프로그램</b>을 진행해요. 온보딩 이후에도 동료들과 자율적으로 다양한 관심사의 모임을 즐길 수 있어요.</li><li>그 외에도 채널에는 정말 다양한 복지가 있어요. 구성원이 업무에 집중 할 수 있도록 다양한 복지를 시도하고 바꾸며 가장 적합한 방식을 찾고 있습니다.</li><div><br></div>

<li>[서류전형] &gt; [1차 면접] &gt; [2차 면접] &gt; [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>지원서류에 정해진 형식은 없으나, 아래 질문 3가지에 대한 답변을 내용에 포함해 주세요. (최대 A4 두 장)</li><li><b>1. 후보자님이 채널팀의, 해당 포지션에서 어떤 임팩트를 줄 수 있을지 작성해주세요 </b></li><li><b>2. 채널톡의 고객은 누구일까요? 채널톡은 그 고객에게 어떤 가치를 줄 수 있을까요?</b></li><li><b>3. 최근 1년 간의 주도적인 성공 경험 또는 주변의 반대를 무릅쓰고 도전해본 경험을 공유해주세요.</b></li><li>1차 면접은 Q&amp;A형식으로 진행되며, 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다.</li><li>2차 면접에서는 CEO와 함께 역량과 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 등을 서로 확인합니다. </li><li>1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.</li><li>1차 면접은 지원자의 환경과 요청에 따라 온라인 진행도 가능합니다.</li><li>상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li>

<li>채널톡의 새로운 BPO CX센터의 초기 셋업을 리드하시게 됩니다. 새로운 CX센터는 고객사의 외주 contact center로 활동하게됩니다.</li><li>런칭을 위한 초기 팀 빌딩 및 운영 정책 수립을 담당합니다.</li><li>생산성 관리, QA, 교육 등 팀의 성과를 관리합니다.</li><li>고객사 문의 상담업무를 팀과 함께 진행합니다. (채팅 / 전화)</li><li>고객사 KPI 지표를 관리하고 달성합니다.</li><li>고객사와 커뮤니케이션하며, 팀 생산성을 관리하고 VOC를 분석 및 리포트합니다.</li><li>채널톡의 솔루션으로 센터를 운영하며 솔루션 개발을 위한 인사이트를 수집, 취합, 효과적으로 팀과 공유합니다</li>

<li>컨택 센터 초기 셋업부터, 런칭 그리고 운영까지 A-Z를 경험 할 수 있어요.</li><li>10-20명의 상담원팀을 운영하며 리딩하는 경험이 가능합니다.</li><li>CX 솔루션을 만드는 팀에서 직접 고객을 상담하며, 솔루션을 가장 높은 수준으로 숙지할 수 있어요.</li>

<li>5년이상의 Contact Center (BPO) 상담 및 팀 운영/매니징 경험이 있으신분</li><li>팀 성과지표를 설정하고 관리해보신 분</li><li>고객센터 상담 업무 경험이 있으신 분</li><li>고객센터팀 교육 경험이 있으신 분</li><li>무엇이 문제인지 빠르고 솔직하게 공유할 수 있는 분</li><li>변화에 유연하게 대처할 수 있는 분</li><li>실패에 집중하지 않는 회복 탄력성이 높은 분</li>

<li>Contact Center 셋업 경험이 있으신 분</li><li>프로세스 셋업, 매뉴얼 세팅 등 0-to-1 으로 처음부터 빌딩해보신 분</li><li>B2B SaaS툴에 익숙하고, 테크 스타트업에서 근무하신 분</li>

<li>채널팀은 의미 있는 성과를 낸 멤버에게 <b>'업계 최고'의 대우</b>를 하기 위해 노력합니다.</li><li>장기적으로 크게 기여해주신 분께는 <b>의미 있는 스톡옵션의 기회</b>도 드립니다.</li><li>**'룰이 없는 것이 룰'**이라는 모토 아래 일합니다. 가장 궁극적인 목표는 일을 잘하는 것이며, 일에 더 집중할 수만 있다면 근무장소, 휴가를 자율적으로 선택할 수 있습니다.</li><li>구내식당에서 맛있는 <b>점심</b>을 제공합니다. (야근시 저녁도 제공해요)</li><li>업무에 더욱 집중할 수 있도록 다양한 종류의 **스낵과 음료가 '무제한 무료'**입니다.</li><li><b>사내 바리스타</b>가 만들어 주는 <b>다양한 카페 음료</b>를 <b>무료</b>로 드실 수 있어요.</li><li>최고의 인재를 위한 <b>최고 수준의 업무용 장비</b>를 지원합니다.</li><li>능동적으로 일과 쉼을 선택할수 있도록 <b>법정휴가를 모두 소진하셔도 5일의 휴가를 더</b> 드립니다.</li><li>안전한 귀가를 위해 야근 <b>택시</b>를 지원하며, 업무에 필요한 <b>도서를 마음껏 구매</b> 요청할 수 있습니다.</li><li>채널에 잘 적응할 수 있도록 입사 후 3개월간 <b>온보딩 프로그램</b>을 진행해요. 온보딩 이후에도 동료들과 자율적으로 다양한 관심사의 모임을 즐길 수 있어요.</li><li>그 외에도 채널에는 정말 다양한 복지가 있어요. 구성원이 업무에 집중 할 수 있도록 다양한 복지를 시도하고 바꾸며 가장 적합한 방식을 찾고 있습니다.</li>

<li>[서류전형] &gt; [1차 면접] &gt; [2차 면접] &gt; [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>1차 면접은 Q&amp;A형식으로 진행되며, 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다.</li><li>2차 면접에서는 CEO와 함께 역량과 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 등을 서로 확인합니다.</li><li>1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.</li><li>1차 면접은 지원자의 환경과 요청에 따라 온라인 진행도 가능합니다.</li><li>상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li>

<div><b style="font-size: 24px">채용연계형 세일즈 인턴이란?</b></div><div><br></div><div>채널코퍼레이션은 아시아에서 가장 빠르게 성장하고 있는 B2B SaaS 스타트업이에요. 채널이 성장하는 핵심 동력중 하나인 세일즈팀에서, 인턴에 도전하실 분을 찾습니다!</div><div><br></div><div>세일즈는 ‘비즈니스의 꽃’이라고 불릴 만큼 매출을 만드는 핵심적인 역할을 합니다. 특히 채널톡 세일즈팀은 <b>국내 B2B SaaS 분야에서 가장 앞서있는 세일즈 프로세스</b>를 가지고 있어요. 또 채널톡은 B2B 제품이기에 다양한 산업군의 비즈니스 리더를 만나며 인사이트를 교류합니다. 스타트업이나 창업에 관심있는 분들에게는 엄청난 배움과 네트워킹이 될 수 있어요. </div><div><br></div><div>채널톡 세일즈팀은 소수 정예로, 밀도 높고 강력합니다. 높은 목표를 추구하며 퀄리티에 타협하지 않기 때문이죠. 인턴십 프로그램 또한 쉽지 않은 과정일거예요. <b>하지만 도전을 통해 기대 이상의 기회와 성취를 얻을 수 있을 거예요. 힘든 도전을 함께하는 만큼, 인턴 포지션도 업계 최고 수준의 처우(월급 300만원)를 제공합니다.</b></div><div><br></div><div><b>채널팀에서는 본인의 실력을 검증할 수 있다면 무한한 기회가 제공됩니다.</b> 실제로 채널에는 주니어로 입사해 회사와 함께 성장한 리드급 멤버들이 많죠. 빠른 성장과 성과를 보여주신다면 정규직 전환 가능성도 열려 있습니다.</div><div><br></div><div>성장하고 있는 스타트업의 허슬한 세일즈를 경험해보고 싶은 분이라면, 채널톡 세일즈 인턴에 도전해보세요!</div><div><br></div><div><b>채널톡 세일즈팀의 문화와 일하는 방식이 궁금하시다면, </b></div><div><b>공동대표 조쉬와 인바운드팀 리드 로이를 인터뷰한 <a href="https://www.youtube.com/watch?v=rCJLIQLxMno" class="postings-link">'채널톡 세일즈팀이 일하는 법'</a> 유튜브 영상을 추천드립니다 :)</b></div><div><br></div><div><b>채널톡에 대해 더 알아보고 싶다면 아래를 클릭해주세요!</b></div><div><b>  👨‍👩‍👧‍👦 </b><a href="https://channelio.notion.site/81c1833f50a94cbfbd5290089463b12f" class="postings-link"><b>채널톡 세일즈팀을 소개합니다</b></a></div><div><b> 🏡 <a href="https://channel.io/" class="postings-link">홈페이지</a></b></div><div><b>  🖥 </b><a href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA" class="postings-link"><b>유튜브</b></a></div><div><b>  💌 </b><a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link"><b>인스타그램</b></a></div><div><b>  📌 </b><a href="https://www.jobplanet.co.kr/companies/95169/landing/%EC%B1%84%EB%84%90%EC%BD%94%ED%8D%BC%EB%A0%88%EC%9D%B4%EC%85%98" class="postings-link"><b>잡플래닛</b></a></div><div><br></div><div><br></div>

채용연계형 세일즈 인턴이란?

채널코퍼레이션은 아시아에서 가장 빠르게 성장하고 있는 B2B SaaS 스타트업이에요. 채널이 성장하는 핵심 동력중 하나인 세일즈팀에서, 인턴에 도전하실 분을 찾습니다!

세일즈는 ‘비즈니스의 꽃’이라고 불릴 만큼 매출을 만드는 핵심적인 역할을 합니다. 특히 채널톡 세일즈팀은 국내 B2B SaaS 분야에서 가장 앞서있는 세일즈 프로세스를 가지고 있어요. 또 채널톡은 B2B 제품이기에 다양한 산업군의 비즈니스 리더를 만나며 인사이트를 교류합니다. 스타트업이나 창업에 관심있는 분들에게는 엄청난 배움과 네트워킹이 될 수 있어요. 

채널톡 세일즈팀은 소수 정예로, 밀도 높고 강력합니다. 높은 목표를 추구하며 퀄리티에 타협하지 않기 때문이죠. 인턴십 프로그램 또한 쉽지 않은 과정일거예요. 하지만 도전을 통해 기대 이상의 기회와 성취를 얻을 수 있을 거예요. 힘든 도전을 함께하는 만큼, 인턴 포지션도 업계 최고 수준의 처우(월급 300만원)를 제공합니다.

채널팀에서는 본인의 실력을 검증할 수 있다면 무한한 기회가 제공됩니다. 실제로 채널에는 주니어로 입사해 회사와 함께 성장한 리드급 멤버들이 많죠. 빠른 성장과 성과를 보여주신다면 정규직 전환 가능성도 열려 있습니다.

성장하고 있는 스타트업의 허슬한 세일즈를 경험해보고 싶은 분이라면, 채널톡 세일즈 인턴에 도전해보세요!

채널톡 세일즈팀의 문화와 일하는 방식이 궁금하시다면, 
공동대표 조쉬와 인바운드팀 리드 로이를 인터뷰한 '채널톡 세일즈팀이 일하는 법' 유튜브 영상을 추천드립니다 :)

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<li>빠르게 성장하는 온라인 비즈니스들이 저희의 주요 고객들입니다. 수많은 고객사의 리더들과 교류하며 고민을 들을 수 있고, 더 성장하기 위한 고민을 같이할 수 있습니다. 창업 및 스타트업에 관심이 많은 분이라면 이러한 기회를 통해 스타트업 생태계에 대한 이해도를 인텐스하게 높일 수 있을 것입니다.</li><li>탄탄한 제품을 바탕으로 오직 세일즈에만 집중할 수 있는 환경입니다. 국내에서 가장 앞서있는 온라인 기반 세일즈 프로세스를 경험하여 향후 세일즈 커리어를 폭발적으로 확장할 수 있습니다.</li><li>3개월의 인턴십 성과 평가 후 정규직 전환의 기회가 주어집니다. 또한, 업계 최고 수준의 처우를 보장하며 큰 성과에는 큰 보상으로 보답합니다.</li>

<li>채널톡 도입을 고려 중인 고객사의 DB를 확인하고 분석합니다.</li><li>팔로업콜, 팔로업메일 등 인텐스한 커뮤니케이션을 통해 신규 고객사의 니즈를 빠르게 파악하여 분류합니다.</li><li>명확한 니즈를 확인하고 채널톡으로 문제를 해결할 수 있는 방법을 고민하고 제공합니다.</li><li>잠재고객의 유입 경로별 퍼널을 분석하고 더 높은 전환을 위한 과정을 고민합니다.</li><li>주 단위, 월 단위 목표 달성을 위해 세일즈 프로세스의 진행 현황을 주도적으로 확인하고 팔로업 합니다.</li>

<li>창업, 스타트업, 이커머스 시장에 대한 관심이 많으신 분</li><li>세일즈의 본질을 이해하고 싶은 분</li><li>도전적인 업무 환경에서도 빠르게 적응하고 학습할 수 있으신 분</li><li>집요하게 파고드는 성향과 시장에 대한 분석 능력이 있으신 분</li>

이런 분이라면 채널톡 세일즈팀과 잘 맞을 것 같아요 💯

<li>일반적으로 [서류전형] - [1차 면접] - [2차 면접] - [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>경우에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li><li>제출하신 서류를 통해 채널톡 세일즈 인턴으로서 적합한 역량을 가지신 분인지 확인합니다.</li><li>1차 면접에서는 제출하신 서류에 기반한 질의응답을 진행합니다.</li><li>2차 면접에서는 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.</li>

어떤 방식으로 채용하나요? 👀

<li>지원자님이 채널팀의, 해당 포지션에서 어떤 임팩트를 줄 수 있을지 작성해주세요 (최대 A4 한 장)</li><li>채널톡의 고객 페르소나를 분류하고 그 중 하나의 특징을 자유롭게 서술해주세요 (최대 A4 한 장)</li><li>직접 세일즈하는 영상을 찍어 제출해주세요 (3-5분 분량, 가장 좋아하거나 관심있는 제품/브랜드 등 세일즈 대상은 자유)</li>

서류와 함께 제출해주세요 ✍️

<div>채널톡은 아시아에서 가장 스케일하게 성장하는 B2B SaaS 제품입니다. 지금까지 누적 고객사는 14만, 매년 2배 이상의 매출 성장을 만들고 있습니다. 한국, 일본, 미국에 오피스를 두고 글로벌 진출을 본격화하고 있어요.</div><div><br></div><div>B2B 제품은 이해관계자가 많고, 구매 여정이 단순하지 않아요. 그렇기에 더욱 정교한 타깃팅과 통찰력 있는 데이터 리터러시가 필요합니다. 뚝심있게, 차가운 머리와 열정으로 채널톡의 스케일업을 가속화 해주실 마케터를 찾습니다. </div>

채널톡은 아시아에서 가장 스케일하게 성장하는 B2B SaaS 제품입니다. 지금까지 누적 고객사는 14만, 매년 2배 이상의 매출 성장을 만들고 있습니다. 한국, 일본, 미국에 오피스를 두고 글로벌 진출을 본격화하고 있어요.

B2B 제품은 이해관계자가 많고, 구매 여정이 단순하지 않아요. 그렇기에 더욱 정교한 타깃팅과 통찰력 있는 데이터 리터러시가 필요합니다. 뚝심있게, 차가운 머리와 열정으로 채널톡의 스케일업을 가속화 해주실 마케터를 찾습니다. 


<li>아시아에서 가장 규모가 큰 B2B SaaS 제품 채널톡에 대한 숫자 기반의 마케팅 전반을 주도적으로 기획하고 집행합니다</li><li>탄탄한 실력을 갖춘 제품팀, 온라인 기반의 효과적인 세일즈 프로세스를 가진 세일즈팀 등 다른 부서의 리더십과 긴밀하게 협업하며 데이터 기반의 마케팅을 운영합니다 </li>

<li>채널톡 고객 획득부터 리텐션까지 full-funnel의 온/오프라인 마케팅 전략을 기획하고 실행 및 모니터링 합니다</li><li>SA, DA, 버티컬 매체 등 온라인 광고 집행을 기획 및 운영합니다</li><li>매체별 성과를 분석 및 효율을 최적화합니다</li><li>효과적이고 적합한 매체를 발굴하고 유기적으로 운영합니다 </li><li>주요 지표 분석을 통한 인사이트를 도출하고 더 나은 방식을 주도적으로 제안, 논의 후 실행합니다 </li>

<li>3년 이상의 마케팅 관련 실무 경험이 있는 분</li><li>B2B 마케팅을 경험해 보신 분</li><li>장기적인 관점에서, 뚝심있게 데이터를 분석하고 개선사항을 발굴해 빠르게 실행할 수 있는 분</li><li>페이스북, 인스타그램, 링크드인, 블로그 등 온라인 마케팅 매체를 관리해보신 분</li><li>세일즈, 개발 등 다양한 유관 부서와의 협업을 경험해보신 분</li>

<li>스타트업, IT기업 등 빠르게 변하는 환경에서 타 부서와의 협업을 통해 성과를 만들어 보신 분</li><li>세일즈포스, 앰플리튜드 등 데이터 솔루션을 통한 성과 측정을 해보신 분</li>

<li>해당 포지션은 포트폴리오를 필수로 제출해주셔야 합니다.</li><li>[서류전형] &gt; [1차 인터뷰] &gt; [2차 인터뷰] &gt; [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>1차 인터뷰 전 <b>사전 과제를 안내</b>드리며 인터뷰에서는 해당 과제 리뷰, 직무 수행 역량, 채널팀 관련 Q&amp;A로 진행됩니다.</li><li>2차 인터뷰에서는 1차 인터뷰에서 확인하지 못한 실무에 관한 심화 질문 및 채널톡 팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.</li><li>1차, 2차 인터뷰 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.</li><li>1차 인터뷰는 지원자의 환경과 요청에 따라 온라인 진행도 가능합니다.</li><li>상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li>

<div>채널코퍼레이션은 ‘아시아에서 가장 빠르게 성장하는 B2B SaaS 스타트업’ 입니다. 5년 연속 연 2배 이상 매출 성장을 만들어 왔고, 2023년에도 100% 성장이 목표입니다. 상반기 중에 전화 사업을 런칭하고, 일본∙미국 등 글로벌 진출을 가속합니다. 그럼에도 우리는 여전히 스타트업이고, 여전히 공격적으로 도전하는 팀입니다.</div><div><br></div><div>채널톡 세일즈팀은 소수 정예의 밀도 높고 강력한 팀으로 구성되어 있습니다. 공동대표 조쉬가 직접 리드하면서 퀄리티를 챙기고 있습니다.</div><div>저희는 한 명을 제대로 설득하는 사람이 천 명, 만 명도 설득할 수 있다는 말을 좋아합니다. 한 명의 고객을 제대로 설득하고, 스케일한 세일즈로 발전시킬 수 있는 스킬과 지식, 모티베이션을 가진 분을 찾고 있어요. 물론 업계 최고 수준의 처우와 성과에 기반한 보상도 약속드려요.</div><div><br></div><div>세일즈를 위한 가장 파워풀한 무기인 제품은 잘 준비되어 있습니다. 개발자 출신 공동대표 레드가 직접 주도하며 ‘미래의 클래식’이라 불릴 수 있는 제품을 만들고 있습니다. 채널톡의 리텐션율은 98%로, 고객 만족도가 매우 높아요. 고객사는 14만 곳이 넘습니다. 이커머스, 교육, B2B 등 다양한 버티컬에서 채널톡을 활용하고 있습니다.</div><div><br></div><div><b>채널톡 세일즈팀의 문화와 일하는 방식이 궁금하시다면, </b></div><div><b>공동대표 조쉬와 인바운드팀 리드 로이를 인터뷰한</b>&nbsp;<b><a href="https://www.youtube.com/watch?v=rCJLIQLxMno" class="postings-link">'채널톡 세일즈팀이 일하는 법'</a> 유튜브 영상을 추천드립니다 :)</b></div>

채널코퍼레이션은 ‘아시아에서 가장 빠르게 성장하는 B2B SaaS 스타트업’ 입니다. 5년 연속 연 2배 이상 매출 성장을 만들어 왔고, 2023년에도 100% 성장이 목표입니다. 상반기 중에 전화 사업을 런칭하고, 일본∙미국 등 글로벌 진출을 가속합니다. 그럼에도 우리는 여전히 스타트업이고, 여전히 공격적으로 도전하는 팀입니다.

채널톡 세일즈팀은 소수 정예의 밀도 높고 강력한 팀으로 구성되어 있습니다. 공동대표 조쉬가 직접 리드하면서 퀄리티를 챙기고 있습니다.
저희는 한 명을 제대로 설득하는 사람이 천 명, 만 명도 설득할 수 있다는 말을 좋아합니다. 한 명의 고객을 제대로 설득하고, 스케일한 세일즈로 발전시킬 수 있는 스킬과 지식, 모티베이션을 가진 분을 찾고 있어요. 물론 업계 최고 수준의 처우와 성과에 기반한 보상도 약속드려요.

세일즈를 위한 가장 파워풀한 무기인 제품은 잘 준비되어 있습니다. 개발자 출신 공동대표 레드가 직접 주도하며 ‘미래의 클래식’이라 불릴 수 있는 제품을 만들고 있습니다. 채널톡의 리텐션율은 98%로, 고객 만족도가 매우 높아요. 고객사는 14만 곳이 넘습니다. 이커머스, 교육, B2B 등 다양한 버티컬에서 채널톡을 활용하고 있습니다.

채널톡 세일즈팀의 문화와 일하는 방식이 궁금하시다면, 
공동대표 조쉬와 인바운드팀 리드 로이를 인터뷰한 '채널톡 세일즈팀이 일하는 법' 유튜브 영상을 추천드립니다 :)


<li><b>빠르게 성장하는 온라인 비즈니스</b>들이 저희의 주요 고객들입니다. 수많은 고객사의 리더들과 교류하며 고민을 들을 수 있고, 더 성장하기 위한 고민을 같이할 수 있습니다.</li><li>국내에서 가장 앞서있는 온라인 기반 세일즈 프로세스를 경험할 수 있습니다.</li><li>‘미래의 클래식 제품’을 만든다는 목표로 긴 호흡으로 준비하는 팀과 함께할 수 있습니다.</li><li>탄탄한 제품을 바탕으로 오직 세일즈에만 집중할 수 있는 환경입니다.</li><li>인바운드 세일즈팀에서 성과와 역량을 입증하면 플래그십 세일즈 등 다른 팀에서도 활약할 수 있는 기회가 열려 있습니다.</li><li>5년 연속 5배, 3배, 3배, 2배, 2배 성장한 팀에서 그로스 경험을 함께 할 수 있습니다.</li><li>업계 최고 수준의 처우를 보장하며 큰 성과에는 큰 보상으로 보답합니다.</li>

<li>인터뷰 과정과 온보딩 기간의 세일즈 부트캠프를 통해 SDR(IDR, ODR), AE 등 적합한 포지션을 파악하고, 역할이 정해져요. 포지션은 상호 논의를 통해 결정되며, 포지션 변경의 기회는 장기적으로 또 주어질 수 있습니다. </li><li>초반에는 아래와 같은 업무 중심으로 진행됩니다.</li><li>팔로업콜, 팔로업메일 등 인텐스한 커뮤니케이션을 통해 신규 고객사의 페르소나를 빠르게 파악합니다.</li><li>신규 고객사의 명확한 니즈를 확인하고 채널톡으로 문제를 해결할 수 있는 방법을 제공합니다.</li><li>신규 고객사가 채널톡에 잘 적응할 수 있도록 안정적인 온보딩 과정을 책임지며, 더 좋은 경험을 고민하고 개선합니다.</li><li>잠재고객 확보를 위한 콘텐츠, 웨비나 등을 주도적으로 기획하고 실행합니다</li><li>잠재고객의 유입 경로별 퍼널을 분석하고 더 높은 전환을 위한 과정을 설계합니다.</li><li>주 단위, 월 단위 목표 달성을 위해 세일즈 프로세스의 진행 현황을 주도적으로 확인하고 팔로업 합니다.</li>

<li>B2B IT 기업, 초기 스타트업 등 도전적인 환경에서 3년 이상의 세일즈 경험을 가진 분</li><li>본인만의 성공적인 세일즈 전략을 수립하고, 매니저의 코칭을 수용할 능력이 있는 분</li><li>스타트업, 이커머스, 교육, B2B 등 온라인 비즈니스 시장의 지식과 경험이 있는 분</li><li>탐독하는 비즈니스 컨텐츠가 있고, 자신의 인사이트를 말과 글로 표현할 수 있는 분</li>

어떤 역량과 경력이 필요한가요? ⭐️

이런 점이 있으면 더 좋아요 🙋‍♀️

<li>일반적으로 [서류전형] - [1차 면접] - [2차 면접] - [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>경우에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li><li>제출하신 서류를 통해 인바운드 세일즈 매니저로서 적합한 역량을 가지신 분인지 확인합니다.</li><li>1차 면접에서는 실무자, 팀 매니저와 함께 제출하신 서류에 기반한 질의응답과 세일즈 프레젠테이션 과제 리뷰 등을 진행합니다. </li><li>2차 면접에서는 CEO 및 팀 매니저와 함께 역량과 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 등을 서로 확인합니다. </li><li>인터뷰 결과를 바탕으로 가장 적합한 포지션을 함께 논의합니다.</li><li>원하시는 포지션에 대한 논의는 열려 있으니 편하게 의견을 주실 수 있습니다.</li><li>모든 전형은 <b><a href="https://www.notion.so/c34138c848a044e1a3173ed7ef3f7735" class="postings-link">채널톡 세일즈팀의 인재상</a></b>을 기준으로 평가합니다.</li>

<li>본인 커리어에 대해 스토리텔링해주세요.</li><li>커리어에서 경험했던 가장 힘든 케이스와 이를 어떻게 극복했는지 알려주세요.</li><li>커리어에서 가장 자랑스러운 세일즈 업적에 대해 자세한 이야기를 들려주세요.</li><li>들어오게 된다면 본인이 채널팀에 기여할 수 있는 임팩트가 무엇인지 말씀해주세요</li><li>본인이 지금 세일즈하고 있는 제품에 대해 3분 세일즈 피칭 영상을 찍어 보내주세요.</li><li>(참고) 분량과 양식은 자유입니다. 문의가 있으시다면 오른쪽 아래 채널톡 버튼을 눌러 남겨주세요! </li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 애플, 아마존 처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 한국을 넘어 일본과 미국에서 14만개가 넘는 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요.</div><div><br></div><div>채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라 '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있죠.</div><div><br></div><div>'올인원 비즈 메신저 채널톡'은 빠르게 성장하는 제품입니다. 채널팀은 매년 2배 이상의 성장을 이뤘어요. 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 현재까지 누적 400억의 투자를 받았고 ‘예비유니콘 특별보증’ 기업에도 최종 선정되었죠. 올해도 2배 이상의 매출성장을 목표로 하고 있고, 어떤 동료와 함께하는지에 따라 2배가 아니라 3배 성장도 가능할 거라고 기대하고 있어요.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 기대되는 앞으로의 여정 가운데, </div><div>채널톡의 폭발적인 성장을 함께할 Senior Marketing Manager를 모십니다!</div><div><br></div><div>채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐</div><div><span style="font-size: 1em">📌</span><a href="https://www.mk.co.kr/news/business/view/2020/12/1295161" class="postings-link">채널코퍼레이션 예비 유니콘 선정 소식</a></div><div>📌<a href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk" class="postings-link">고객이 말하는 채널톡</a></div><div><span style="font-size: 1em">📌</span><a href="https://youtu.be/MiZDhHjeI8Y" class="postings-link">고객경험 컨퍼런스(CXC)</a></div><div>📌<a href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk" class="postings-link">채널톡 유튜브</a></div><div>📌<a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link">채널톡 블로그</a></div><div>📌<a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link">채널톡 인스타그램</a></div>

We Make a Future Classic Product!

채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 애플, 아마존 처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 한국을 넘어 일본과 미국에서 14만개가 넘는 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요.

채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라 '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있죠.

'올인원 비즈 메신저 채널톡'은 빠르게 성장하는 제품입니다. 채널팀은 매년 2배 이상의 성장을 이뤘어요. 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 현재까지 누적 400억의 투자를 받았고 ‘예비유니콘 특별보증’ 기업에도 최종 선정되었죠. 올해도 2배 이상의 매출성장을 목표로 하고 있고, 어떤 동료와 함께하는지에 따라 2배가 아니라 3배 성장도 가능할 거라고 기대하고 있어요.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 기대되는 앞으로의 여정 가운데, 
채널톡의 폭발적인 성장을 함께할 Senior Marketing Manager를 모십니다!

채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐
📌채널코퍼레이션 예비 유니콘 선정 소식
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<li>작년에 이어 올해도 연 매출 2배 이상 성장이 목표인 B2B SaaS 제품 '채널톡' 마케팅팀에 합류해 다양한 프로젝트를 리드하고 협업할 수 있습니다.</li><li>브랜드 마케팅과 퍼포먼스 마케팅의 시너지를 주도하며 전략을 만들고 실행할 수 있습니다.</li><li>탄탄한 실력을 갖춘 제품팀, 온라인 기반의 효과적인 세일즈 프로세스를 가진 세일즈팀 등 다른 부서의 리더십과 긴밀하게 협업하며 장단기 비전을 세우고 실행합니다.</li>

<li>채널톡 마케팅 매니저로 근무합니다.</li><li>고객 DB에 따라 개별화된 CRM 캠페인 및 메시지를 설계하며 성과 최적화를 진행합니다.</li><li>Lead Generation 위한 프로젝트 기획과 실행을 합니다.</li><li>고객 여정 단계별 이탈률을 분석해 적합한 리텐션 방안을 설계합니다.</li><li>전환율을 개선하며 LTV 관리를 고려한 고객 서비스 최적화를 진행합니다.</li><li>마케팅 캠페인 성과를 데이터 기반으로 분석하며 점진적으로 개선합니다.</li><li>국내외 다양한 Growth 사례를 리서치하며 팀 내 유의미한 인사이트를 공유합니다.</li><li>다양한 메시지의 (Push/SMS/이메일 등) A/B test를 기획하며 결과를 분석합니다.</li>

<li>7년 이상의 마케팅 경력 (스타트업 재직 경험 1년 이상)</li><li>B2B 솔루션 마케팅 경험이 있는 분</li><li>퍼포먼스 마케팅부터 브랜딩 캠페인까지 마케팅 전반의 경험을 하신 분</li><li>콘텐츠 기획과 작성이 가능한 분</li><li>CRM에 대한 이해도가 높은 분</li><li>Google Tag Manager, Google Analytics에 대한 이해가 있으신 분</li><li>논리적인 커뮤니케이션으로 원활한 협업이 가능한 분</li><li>마케팅 관련 프로젝트 리딩 경험이 있으신 분</li><li>Data Driven에 대해 관심이 있으신 분</li>

<li>채널톡 제품에 대한 이해도가 높거나 직접 활용해 업무를 해보신 분</li><li>기획부터 실행 단계까지 논리적으로 계획을 세우고 실행할 수 있는 분</li><li>자율과 책임을 바탕으로 업무를 스스로 관리하고 실행할 줄 아는 분</li><li>주도적으로 가설을 수립하고, 검증하며 성과를 만들어가는 것에 욕심이 있는 분</li><li>신규 고객 유치와 리텐션에 성과를 낸 경험이 있는 분</li><li>HTML/Javascript 개발에 대한 이해가 있으신 분</li><li>SQL, Python 등을 통한 데이터 분석이 가능하신 분</li>

이런 점이 있으면 더 좋아요 😊

<li>해당 포지션은 포트폴리오를 필수로 제출해주셔야 합니다.</li><li>[서류전형] &gt; [1차 인터뷰] &gt; [2차 인터뷰] &gt; [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>1차 인터뷰 전 <b>사전 과제를 안내</b>드리며 인터뷰에서는 해당 과제 리뷰, 직무 수행 역량, 채널팀 관련 Q&amp;A로 진행됩니다.</li><li>2차 인터뷰에서는 채널톡 팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.</li><li>1차, 2차 인터뷰 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.</li><li>1차 인터뷰는 지원자의 환경과 요청에 따라 온라인 진행도 가능합니다.</li><li>상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>'올인원 비즈 메신저 채널톡'은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품인만큼 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준의 매출 성장세를 갖고 있어요. 현재까지 누적 400억의 투자를 받았고 ‘예비유니콘 특별보증’ 기업에도 최종 선정되었죠.</div><div><br></div><div>여기서 끝이 아니라 “BPO 시장의 문제를 해결하자” 라는 생각으로 전화 연동, AI를 접목한 제품 고도화를 통해 이 세상에 없던 제품으로 나아가고 있어요.</div><div>CX 솔루션을 만드는 팀에서 가장 수준 높은 고객 경험을 만들어가는 경험을 할 수 있을 거예요. 직접 채널의 신규 기술 <a href="https://channel.io/ko/meet/call" class="postings-link">MEET</a>(전화 기술)을 상담 창구로 사용하며 고객은 어떤 고민을 하는지, 그래서 우리는 무엇을 해야 하는지를 같이 고민하며 본질에 집중할 수 있습니다.</div><div><br></div><div>채널에서의 하루 하루는 도전적입니다. 쉬운 과정은 아니지만, 그 속에서 우리의 팀워크, 제품, 기술을 함께 성장시켜 나아갈 팀이라고 확신해요. CX 솔루션을 만드는 팀에서 직접 고객을 상담하며 신규 기술을 숙지한 고객 경험 전문가로 성장하실 수 있습니다.</div><div><br></div><div>아직 태동기인 국내 SaaS 시장에서, 확실한 타겟과 탄탄한 제품을 기반으로 채널톡의 폭발적인 성장을 함께 할 채널톡 CX센터 상담 전문가를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐</b></div><div>📌<a href="https://www.mk.co.kr/news/business/view/2020/12/1295161" class="postings-link">채널코퍼레이션 예비 유니콘 선정 소식</a></div><div>📌<a href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk" class="postings-link">고객이 말하는 채널톡</a></div><div>📌<a href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk" class="postings-link">채널톡 유튜브</a></div><div>📌<a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link">채널톡 블로그</a></div><div>📌<a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link">채널톡 인스타그램</a></div><div><br></div>

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'올인원 비즈 메신저 채널톡'은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품인만큼 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준의 매출 성장세를 갖고 있어요. 현재까지 누적 400억의 투자를 받았고 ‘예비유니콘 특별보증’ 기업에도 최종 선정되었죠.

여기서 끝이 아니라 “BPO 시장의 문제를 해결하자” 라는 생각으로 전화 연동, AI를 접목한 제품 고도화를 통해 이 세상에 없던 제품으로 나아가고 있어요.
CX 솔루션을 만드는 팀에서 가장 수준 높은 고객 경험을 만들어가는 경험을 할 수 있을 거예요. 직접 채널의 신규 기술 MEET(전화 기술)을 상담 창구로 사용하며 고객은 어떤 고민을 하는지, 그래서 우리는 무엇을 해야 하는지를 같이 고민하며 본질에 집중할 수 있습니다.

채널에서의 하루 하루는 도전적입니다. 쉬운 과정은 아니지만, 그 속에서 우리의 팀워크, 제품, 기술을 함께 성장시켜 나아갈 팀이라고 확신해요. CX 솔루션을 만드는 팀에서 직접 고객을 상담하며 신규 기술을 숙지한 고객 경험 전문가로 성장하실 수 있습니다.

아직 태동기인 국내 SaaS 시장에서, 확실한 타겟과 탄탄한 제품을 기반으로 채널톡의 폭발적인 성장을 함께 할 채널톡 CX센터 상담 전문가를 찾습니다!

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<li>채널톡 고객사의 고객 센터 업무를 담당합니다.</li><li>채널톡의 신규기능 <a href="https://channel.io/ko/meet/call" class="postings-link">MEET</a>(전화 기능), <a href="https://channel.io/ko/user-chat" class="postings-link">유저챗</a>(채팅 기능)을 활용하여 상담을 진행해요</li><li>채널톡의 신규 기능에 대한 정보를 제공하고 올바르게 활용할 수 있도록 도와요</li><li>고객이 제품, 서비스 또는 기술적 문제에 직면할 때 신속하고 친절하게 도움을 제공해요</li>

<li>1년 이상의 CX/고객 상담 경력을 가지신 분</li><li>[우대] 채널톡 사용 경험자</li><li>[우대] 이지어드민 및 사방넷 경험자</li><li>책임감이 강하고 꼼꼼하신 분</li><li>효율적인 방법을 찾아 개선하는 분</li><li>고객중심적인 마인드를 가지신 분</li><li>빠른상황판단과 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분</li>

<li>월 급여는 250만원~ 300만원으로 경력과 면접 성과에 따라 변동될 수 있습니다. (6개월 계약직)</li><li>주 5일(월-금) 근무하며, 근무시간은 휴게시간 포함 9시-6시까지입니다 (회사사정에 따라 변동 가능성).</li><li>채널팀은 의미 있는 성과를 낸 멤버에게 <b>'업계 최고'의 대우</b>를 하기 위해 노력합니다.</li><li>구내식당에서 맛있는 <b>점심</b>을 제공합니다.</li><li>업무에 더욱 집중할 수 있도록 다양한 종류의 <b>스낵과 음료가 '무제한 무료'</b>입니다.</li><li><b>사내 바리스타</b>가 만들어 주는 <b>다양한 카페 음료</b>를 <b>무료</b>로 드실 수 있어요.</li><li>그 외에도 채널에는 정말 다양한 복지가 있어요. 구성원이 업무에 집중 할 수 있도록 다양한 복지를 시도하고 바꾸며 가장 적합한 방식을 찾고 있습니다.</li>

<li>[서류전형] &gt; [대면 면접]  &gt; [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>대면 면접은 Q&amp;A형식으로 진행되며, 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다.</li><li>상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li>

<div><b>We Make A Future Classic Product.</b></div><div><br></div><div>채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 애플, 아마존 처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 14만개가 넘는 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요. '올인원 비즈 메신저 채널톡'은 빠르게 성장하는 제품입니다. 채널팀은 매년 2배 이상의 성장을 이뤘습니다. 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 현재까지 누적 400억 투자를 받았고  ‘예비유니콘 특별보증’ 기업에도 최종 선정되었죠. </div><div><br></div><div>채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라 '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있어요. </div><div><br></div><div>채널톡의 0순위 핵심 가치는 제품입니다. 디자인팀은 고객사와 엔드유저가 맞닿는 다양한 경험을 설계해요. 미국과 아시아 등 글로벌 시장속에서 고객과의 (PMF)를 끊임없이 맞추어 비즈니스 그로쓰로 잇습니다. </div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데, 채널톡의 제품 로드맵과 비즈니스 그로쓰를 함께 만들어 갈 디자이너를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐</b></div><div><span style="font-size: 1em">📌</span><a href="https://www.mk.co.kr/news/business/view/2020/12/1295161" class="postings-link">채널코퍼레이션 예비 유니콘 선정 소식</a></div><div>📌<a href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk" class="postings-link">고객이 말하는 채널톡</a></div><div>📌<a href="https://channel.io/ko/blog/jamie_2021_interview" class="postings-link">최완섭 CDO 인터뷰</a></div><div><span style="font-size: 1em">📌</span><a href="https://youtu.be/MiZDhHjeI8Y" class="postings-link">고객경험 컨퍼런스(CXC)</a></div><div>📌<a href="https://channel.io/ko/blog/caeneol-caeyongtimi-jaju-deudneun-jilmuneun" class="postings-link">채널 채용팀에게 자주 묻는 질문</a></div><div>📌<a href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk" class="postings-link">채널톡 유튜브</a></div><div>📌<a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link">채널톡 블로그</a></div><div>📌<a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link">채널톡 인스타그램</a></div>

We Make A Future Classic Product.

채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 애플, 아마존 처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 14만개가 넘는 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요. '올인원 비즈 메신저 채널톡'은 빠르게 성장하는 제품입니다. 채널팀은 매년 2배 이상의 성장을 이뤘습니다. 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 현재까지 누적 400억 투자를 받았고  ‘예비유니콘 특별보증’ 기업에도 최종 선정되었죠. 

채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라 '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있어요. 

채널톡의 0순위 핵심 가치는 제품입니다. 디자인팀은 고객사와 엔드유저가 맞닿는 다양한 경험을 설계해요. 미국과 아시아 등 글로벌 시장속에서 고객과의 (PMF)를 끊임없이 맞추어 비즈니스 그로쓰로 잇습니다. 

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데, 채널톡의 제품 로드맵과 비즈니스 그로쓰를 함께 만들어 갈 디자이너를 찾습니다!

채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐
📌채널코퍼레이션 예비 유니콘 선정 소식
📌고객이 말하는 채널톡
📌최완섭 CDO 인터뷰
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<li>빠르게 성장하는 제품을 함께 만들 수 있어요. 2018년 부터 4년 연속 5배, 3배, 3배, 2배 성장한 팀에서 그로스 경험을 함께 할 수 있습니다.</li><li>채널서비스는 정식 런칭한 지 이제 4년째인 걸음마 단계에요! 그만큼 많은 변화를 앞두고 있고 다이나믹한 경험을 같이 할 수 있어요.</li><li>무엇보다 뛰어나고 열정적인 동료들과 외롭지 않게 같이 일할 수 있어요. 커피 한 잔을 마시더라도 새로운 트렌드와 제품의 성장에 대해서 이야기 나눌 수 있어요. </li><li>채널에서의 하루 하루가 도전적입니다. 쉬운 과정은 아니지만, 그 속에서 우리의 팀워크, 스토리를 함께 성장시켜 나가는 경험을 할 수 있습니다. </li><li>채널톡의 0순위 핵심가치는 제품자체입니다. 그만큼 시장안에서 고객과의 합(PMF)을 끊임없이 맞춰가며 고객이 원하는 제품을 디자인하는것이 중요합니다. 기술 중심의 회사의 디자이너로서 고객사와 엔드유저가 맞닿는 다양한 경험설계, 미국과 아시아 등 글로벌화에 맞는 제품 서포트, 비즈니스와 그로쓰를 관심있게 팔로업할 수 있는 경험을 쌓으실 수 있습니다.</li>

<li>채널톡 관리자 및 고객용 제품 프로토타이핑, UI디자인, 피쳐개발 </li><li>개발팀과의 적극적인 커뮤니케이션을 통한 빠른 호흡의 문제해결과 프로토타입 구체화</li><li>비즈니스 제휴, 마케팅팀에게 디자인 리소스 제공 및 협업</li>

<li>제품 디자인 2년 이상 경력자</li><li>웹, 모바일, 반응형 웹을 잘 다룰 수 있는 디자인 역량</li><li>피그마, 일러스트레이터 등 프로덕트 디자인 툴 사용 능력</li>

<li>5년 이상의 제품 디자인 경력자(스타트업 DNA가 넘치는!!) 🧬</li><li>제품 리서치 및 인터랙션 설계에 강하신 분 🔦</li><li>프로덕트 리딩 경험 및 매니징, 팀 내 커뮤니케이션 능력이 짱이신 분 👍</li><li>CSS, html에 대한 이해도 및 구현력이 있으신 분 💻</li><li>덤으로 그래픽 디자인, 컬러, 일러스트레이션 등의 실력을 가지신 분 🎨</li>

<li><b>서류(포트폴리오 체크) &gt; 1차 면접(포트폴리오, 사전 과제 리뷰) &gt; 2차 면접(핏 테스트) &gt; 채용</b></li><li>간단한 이력이 기술된 포트폴리오 혹은 참여한 프로젝트 링크를<b>&nbsp;</b>제출해주세요. 형식은 자유! </li><li>서류 체크 과정에선 문제를 정의하고 깊은 디테일까지 파본 경험이 보이는지, 결과물이 우리 팀 방향과 맞는 작업이 있는지를 체크합니다.</li><li>1차 면접은 총 2시간정도 진행됩니다. 포트폴리오와 사전 과제 리뷰를 합니다. 이를 중심으로 퍼포먼스와 역량을 체크하고, 업무방식이나 스타일이 채널팀과 맞는지 체크합니다. </li><li>2차 면접은 서로가 일하는 방식이나 비전이 잘 맞는지 등 핏을 체크합니다. 1시간 가량 진행되며 주로 서로 QnA를 주고받으며 진행됩니다.</li>

<div><b>We Make A Future Classic Product.</b></div><div><br></div><div>채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 애플, 아마존 처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 14만개가 넘는 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요.</div><div><br></div><div>'올인원 비즈 메신저 채널톡'은 빠르게 성장하는 제품입니다. 채널팀은 매년 2배 이상의 성장을 이뤘습니다. 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 현재까지 누적 400억 투자를 받았고  ‘예비유니콘 특별보증’ 기업에도 최종 선정되었죠.</div><div><br></div><div>채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라 '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있어요.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데, 채널톡을 가장 잘 보여주는 홈페이지를 만들고 운영해주실 UI Designer (Homepage)를 찾습니다.</div><div><br></div><div><b>제품팀은 어떤 팀인가요?</b></div><div>• 채널톡 제품팀은 B2B 프로덕트를 만듭니다. CS와 세일즈를 통한 VOC, 팀 내부 의견, 비즈니스 임팩트, 매출 지표, 고객 만족도 등 다양한 근거를 갖고  우리 제품에 필요한 기능 개선, 고도화를 하고 있습니다.</div><div>• 이러한 다양한 문제를 기술로 해결합니다. 좋은 제품이 곧 좋은 세일즈라고 생각합니다.</div><div>• 동시에 크고 작은 TF가 수십개 운영되고 있다. 다양한 맥락의 주제와 기능에 대한 문제해결이 주를 이룬다.</div><div>• 전화, 마케팅, 서포트봇 등 핵심 부가서비스는 스쿼드 형태 조직으로 운영되고 있습니다.</div><div><br></div><div><b>홈페이지가 왜 중요한가요?</b></div><div>• 채널톡은 B2B SaaS 제품인 만큼 홈페이지가 정말 중요합니다. 홈페이지가 곧 우리 제품의 첫 얼굴이자 세일즈덱 역할을 하기 때문입니다.</div><div>• 단순히 정보전달 뿐 아니라, 비즈니스 메시지를 효과적으로 전달하고, 회원가입의 퍼널까지 고려해야하는 중요 포지션 입니다.</div><div>• 채널팀은 비즈니스, 제품 전략에 바뀜에 따라 1년에 1번은 메인페이지를 개편하고 있습니다. 또한 다양한 제품 소개 페이지와 채용페이지 디자인 등의 과제가 놓여있습니다.</div><div><br></div><div><br></div><div>📣 <a href="https://channel.io/ko" class="postings-link">채널 홈페이지 구경하기</a></div><div>📣 <a href="https://channel.io/ko/guides" class="postings-link">채널팀이 만든 사용자 가이드 구경하기</a></div>

We Make A Future Classic Product.

채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 애플, 아마존 처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 14만개가 넘는 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요.

'올인원 비즈 메신저 채널톡'은 빠르게 성장하는 제품입니다. 채널팀은 매년 2배 이상의 성장을 이뤘습니다. 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 현재까지 누적 400억 투자를 받았고  ‘예비유니콘 특별보증’ 기업에도 최종 선정되었죠.

채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라 '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있어요.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데, 채널톡을 가장 잘 보여주는 홈페이지를 만들고 운영해주실 UI Designer (Homepage)를 찾습니다.

제품팀은 어떤 팀인가요?
• 채널톡 제품팀은 B2B 프로덕트를 만듭니다. CS와 세일즈를 통한 VOC, 팀 내부 의견, 비즈니스 임팩트, 매출 지표, 고객 만족도 등 다양한 근거를 갖고  우리 제품에 필요한 기능 개선, 고도화를 하고 있습니다.
• 이러한 다양한 문제를 기술로 해결합니다. 좋은 제품이 곧 좋은 세일즈라고 생각합니다.
• 동시에 크고 작은 TF가 수십개 운영되고 있다. 다양한 맥락의 주제와 기능에 대한 문제해결이 주를 이룬다.
• 전화, 마케팅, 서포트봇 등 핵심 부가서비스는 스쿼드 형태 조직으로 운영되고 있습니다.

홈페이지가 왜 중요한가요?
• 채널톡은 B2B SaaS 제품인 만큼 홈페이지가 정말 중요합니다. 홈페이지가 곧 우리 제품의 첫 얼굴이자 세일즈덱 역할을 하기 때문입니다.
• 단순히 정보전달 뿐 아니라, 비즈니스 메시지를 효과적으로 전달하고, 회원가입의 퍼널까지 고려해야하는 중요 포지션 입니다.
• 채널팀은 비즈니스, 제품 전략에 바뀜에 따라 1년에 1번은 메인페이지를 개편하고 있습니다. 또한 다양한 제품 소개 페이지와 채용페이지 디자인 등의 과제가 놓여있습니다.


📣 채널 홈페이지 구경하기
📣 채널팀이 만든 사용자 가이드 구경하기


<li>모든 채널톡 홈페이지를 기획, 디자인하고 관리해요.</li><li>채널팀의 자체 블로그, 가이드 문서 등 홈페이지에 노출되는 제품 UI 디자인도 담당하게 돼요.</li><li>관련 팀과 함께 주요 전환율 및 SEO, 최적화 등의 개선을 반복해요.</li><li>주요 페이지의 경우 주요 리더십과, Writer와 함께 협업하게 돼요.</li>

<li>애플 홈페이지를 보고 이런 걸 만들어보고 싶다! 하고 심장이 뛰시는 분</li><li>반응형 웹사이트를 만들어보고 운영해본 경험이 있으신 분</li><li>기획을 효과적으로 전달할 비주얼 디자인 역량이 뛰어나신 분</li><li>html, CSS에 대한 기본적인 이해도가 있으신 분</li><li>리더십, 개발자, 비즈니스 팀원들과 원활히 커뮤니케이션하실 수 있는 분.</li><li>제품 이해도와 비즈니스 이해도가 뛰어나신 분</li><div><br></div>

<li>서류 전형 - 홈페이지 디자인이 포함된 포트폴리오 및 이력서 검토</li><li>1차 대면 인터뷰 - 역량 체크</li><li>2차 대면 인터뷰 - 컬쳐, 핏 체크</li>

<div><br></div><div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라  '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있죠.</div><div><br></div><div>채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 애플, 아마존처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 한국을 넘어 일본과 미국 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요.</div><div><br></div><div>채널팀은 현재까지 한국과 일본의 투자사들로부터 약 400억 원의 투자를 유치했고, 5년 연속 2배 이상의 매출 성장을 이뤘습니다. 올해도 2배 이상의 매출성장을 목표로 하고 있고, 어떤 동료와 함께하는지에 따라 2배가 아니라 3배 성장도 가능할 거라고 기대하고 있어요.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 채널톡의 폭발적인 성장을 함께 할 채널팀 멤버를 찾습니다!</div><div><br></div><div>[참고] 산업기능요원 병특의 경우 병역법에 의거한 사항을 제외하고 급여 등 채용 요건은 일반 직원과 동일하게 적용됩니다. 병무청의 방침으로, 현역은 2022년부터 재배정 TO의 확률이 매우 희박하다는 점 참고해주세요. 보충역은 상시 편입 가능합니다. </div><div><br></div><div><b>채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐</b></div><div>📌<a href="https://channel.io/ko/blog/android-developer-interview-momedean" class="postings-link">채널톡 안드로이드 개발자 모메와 딘을 만나다</a></div><div>📌<a href="https://channel.io/ko/blog/itsaneobgineungyoweonhugi" class="postings-link">인턴에서 리더로, 회사와 함께 성장한 개발자 이야기 </a></div><div>📌<a href="https://github.com/channel-io/monthly-channel" class="postings-link">채널팀 엔지니어들의 관심 기술들을 모아둔 '월간채널'</a></div><div><span style="font-size: 1em">📌</span><a href="https://www.mk.co.kr/news/business/view/2020/12/1295161" class="postings-link">채널코퍼레이션 예비 유니콘 선정 소식</a></div><div>📌<a href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk" class="postings-link">고객이 말하는 채널톡</a></div><div>📌<a href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk" class="postings-link">채널톡 유튜브</a></div><div>📌<a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link">채널톡 블로그</a></div><div>📌<a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link">채널톡 인스타그램</a></div>


We Make a Future Classic Product!

채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라  '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있죠.

채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 애플, 아마존처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 한국을 넘어 일본과 미국 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요.

채널팀은 현재까지 한국과 일본의 투자사들로부터 약 400억 원의 투자를 유치했고, 5년 연속 2배 이상의 매출 성장을 이뤘습니다. 올해도 2배 이상의 매출성장을 목표로 하고 있고, 어떤 동료와 함께하는지에 따라 2배가 아니라 3배 성장도 가능할 거라고 기대하고 있어요.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 채널톡의 폭발적인 성장을 함께 할 채널팀 멤버를 찾습니다!

[참고] 산업기능요원 병특의 경우 병역법에 의거한 사항을 제외하고 급여 등 채용 요건은 일반 직원과 동일하게 적용됩니다. 병무청의 방침으로, 현역은 2022년부터 재배정 TO의 확률이 매우 희박하다는 점 참고해주세요. 보충역은 상시 편입 가능합니다. 

채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐
📌채널톡 안드로이드 개발자 모메와 딘을 만나다
📌인턴에서 리더로, 회사와 함께 성장한 개발자 이야기 
📌채널팀 엔지니어들의 관심 기술들을 모아둔 '월간채널'
📌채널코퍼레이션 예비 유니콘 선정 소식
📌고객이 말하는 채널톡
📌채널톡 유튜브
📌채널톡 블로그
📌채널톡 인스타그램


<li>빠르게 성장하는 제품을 함께 만들 수 있습니다.</li><li>채널톡 서비스의 주요 핵심 영역인 앱 개발을 리딩 할 수 있습니다.</li><li>제품과 코드의 퀄리티를 중요하게 챙기며 일하는 경험을 할 수 있습니다.</li><li>무엇보다 뛰어나고 열정적인 동료들과 외롭지 않게 같이 일할 수 있어요. 커피 한 잔을 마시더라도 새로운 기술과 제품의 성장에 대해서 이야기 나눌 수 있어요.</li><li>채널에서의 하루하루가 도전적입니다. 쉬운 과정은 아니지만, 그 속에서 우리의 팀워크, 제품, 기술을 함께 성장시켜 나가는 경험을 할 수 있습니다.</li>

<li>채널톡의 모바일&nbsp;<a href="https://developers.channel.io/docs/android-quickstart" class="postings-link">플러그인</a>과 <a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoyi.channel.desk.android&amp;hl=ko&amp;pli=1" class="postings-link">데스크앱</a>을 만드는 역할을 합니다.</li><li>고객과 비즈니스를 이어주는 다리로서 채팅과 전화 기능을 개발하고 있어요.</li><li>제품에 개선해야될 점이 보인다면 팀에게 제안하여 제품을 고도화해 나가고 있어요.</li><li>좋은 팀, 개발 문화를 만들어가기 위해 고민해요.</li><li>'<b>채널톡 모바일 앱 없었을 때 어떻게 일했는지 몰라요</b>'라는 피드백을 듣는게 목표입니다. </li><li><b>'개발자가 붙이기 너무 좋아요, 사용해 보니 정말 이쁘고 편해요!</b>'라는 피드백을 듣는 것이 목표예요.</li>

<li>매주 월요일에 안드로이드 스크럼을 진행하여 팀원들의 컨디션을 체크하고 각자 맡은 태스크와 새로 알게된 지식들을 공유하고 있습니다. </li><li>모든 디자이너와 엔지니어가 기획에 참여하고 의견을 낼 수 있습니다. 기획 당시 디테일한 사항을 모두 결정하기보다는 빠른 실행과 잦은 커뮤니케이션을 통해 수정해나가고 있습니다.</li><li>PR은 반드시 코드 리뷰를 받고 머지합니다. 코드 리뷰는 스타일 체크, 정확성 등 단순한 부분부터 유지보수하기 쉬운 설계, 읽기 좋은 코드를 위한 리팩토링 등의 논의까지 이루어집니다.</li><li>깃헙(GitHub)을 메인 코드 저장소로 사용합니다. 각 엔지니어는 테스크 별로 별도의 브랜치에서 작업한 후 PR을 통해 메인 저장소에 반영합니다.</li><li>최근에는 Compose와 Coroutines를 적극적으로 사용하고 있어요.</li><li>테스트 및 이슈 관리는 노션(Notion)을 사용합니다. 칸반보드를 사용하여 모든 진행 상황을 가시화합니다.</li><li>스프린트 단위의 주요 마일스톤 관리는 노션(Notion) 사용합니다.</li><li>디자인 툴은 피그마(Figma)를 사용하고 있습니다. </li><li>자세한 기술 스택은&nbsp;<a href="https://stackshare.io/channel-io/android" class="postings-link">stackshare</a>&nbsp;에서 확인 가능합니다.</li>

<li>안드로이드 네이티브 모바일 앱 개발 경험 2년 이상</li><li>팀워크 및 커뮤니케이션 능력</li><li>Kotlin/Java 기반의 프로젝트 개발 경험 혹은 빠르게 습득할 수 있는 능력</li><li>Compose, Coroutines, Rx에 대한 기초적인 이해</li>

<li>RESTful API 및 WebSocket에 대한 이해</li><li>Compose, Coroutines, Flow, Rx 에 대한 딥다이브 경험</li><li>MVVM, MVP 에 대한 이해와 설계 경험</li><li>복잡한 문제에 대한 분석과 장단점이 명확한 문제에 대해 좋은 판단을 할 수 있는 스킬</li><li>퍼포먼스 분석 및 최적화 경험</li>

이런 점이 있다면 더욱 좋아요 😄

<li>일반적으로 '서류 제출 - 코딩테스트 - 과제 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰' 순서로 진행됩니다. 경우에 따라 추가적인 인터뷰가 있을 수 있어요.</li><li>면접 결과에 따라 면접 절차를 유동적으로 조정할 수 있습니다.</li><li>제출하신 서류를 통해 팀에 필요한 기본적인 문제해결 역량을 가지신 분인지 확인합니다. 지금까지 진행하셨던 프로젝트들과, 도전 과제들을 어떻게 해결하셨는지 적어주시면 많은 도움이 될 것 같습니다.</li><li>코딩테스트에서는 지원자의 기본 역량을 확인합니다. 고난도 알고리즘이 아닌 실제 개발에 활용될 수 있는 구현 알고리즘 문제를 풀게 됩니다.</li><li>과제는 안드로이드 관련 작은 프로젝트를 구현하게 됩니다</li><li>1차 인터뷰에서는 과제 결과를 리뷰하고 기술 및 문제 해결력을 확인하는 질문을 드립니다.</li><li>2차 인터뷰에서는 채널과 핏이 잘 맞는 분인지 알기 위해 편안하게 서로 질문을 할 수 있는 시간을 갖게됩니다.</li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라  '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있죠.</div><div><br></div><div>채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 애플, 아마존처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 한국을 넘어 일본과 미국 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요.</div><div><br></div><div>채널팀은 현재까지 한국과 일본의 투자사들로부터 약 400억 원의 투자를 유치했고, 5년 연속 2배 이상의 매출 성장을 이뤘습니다. 올해도 2배 이상의 매출성장을 목표로 하고 있고, 어떤 동료와 함께하는지에 따라 2배가 아니라 3배 성장도 가능할 거라고 기대하고 있어요.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 채널톡의 폭발적인 성장을 함께 할 채널팀 멤버를 찾습니다!</div><div><br></div><div>[참고] 산업기능요원 병특의 경우 병역법에 의거한 사항을 제외하고 급여 등 채용 요건은 일반 직원과 동일하게 적용됩니다. 병무청의 방침으로, 현역은 2022년부터 재배정 TO의 확률이 매우 희박하다는 점 참고해주세요. 보충역은 상시 편입 가능합니다. </div><div><br></div><div><b>채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐</b></div><div>📌<a href="https://channel.io/ko/blog/backend_developer_interview_koillime" class="postings-link">채널톡 백엔드 개발자 코일, 라임을 만나다</a></div><div>📌<a href="https://github.com/channel-io/monthly-channel" class="postings-link">채널팀 엔지니어들의 관심 기술들을 모아둔 '월간채널'</a></div><div><span style="font-size: 1em">📌</span><a href="https://www.mk.co.kr/news/business/view/2020/12/1295161" class="postings-link">채널코퍼레이션 예비 유니콘 선정 소식</a></div><div>📌<a href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk" class="postings-link">고객이 말하는 채널톡</a></div><div>📌<a href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk" class="postings-link">채널톡 유튜브</a></div><div>📌<a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link">채널톡 블로그</a></div><div>📌<a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link">채널톡 인스타그램</a></div>

We Make a Future Classic Product!

채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라  '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있죠.

채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 애플, 아마존처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 한국을 넘어 일본과 미국 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요.

채널팀은 현재까지 한국과 일본의 투자사들로부터 약 400억 원의 투자를 유치했고, 5년 연속 2배 이상의 매출 성장을 이뤘습니다. 올해도 2배 이상의 매출성장을 목표로 하고 있고, 어떤 동료와 함께하는지에 따라 2배가 아니라 3배 성장도 가능할 거라고 기대하고 있어요.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 채널톡의 폭발적인 성장을 함께 할 채널팀 멤버를 찾습니다!

[참고] 산업기능요원 병특의 경우 병역법에 의거한 사항을 제외하고 급여 등 채용 요건은 일반 직원과 동일하게 적용됩니다. 병무청의 방침으로, 현역은 2022년부터 재배정 TO의 확률이 매우 희박하다는 점 참고해주세요. 보충역은 상시 편입 가능합니다. 

채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐
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📌채널팀 엔지니어들의 관심 기술들을 모아둔 '월간채널'
📌채널코퍼레이션 예비 유니콘 선정 소식
📌고객이 말하는 채널톡
📌채널톡 유튜브
📌채널톡 블로그
📌채널톡 인스타그램


<li>빠르게 성장하는 제품을 함께 만들 수 있어요.</li><li>채널톡 서비스의 심장인 백엔드 개발을 리딩 할 수 있어요!</li><li>현재 한 달 21억건 이상의 페이지뷰(PV)를 처리하고 있고 가파르게 사용량이 늘어나는 대용량 시스템을 설계하고 운영하는 경험을 나눌 수 있어요.</li><li>SQL과 NoSQL의 장단은 어떻게 되는지, Serverless와 마이크로 서비스를 통해 어떻게 스케일한 설계를 할 수 있는지, 100대 이상의 서버를 관리하는 로깅 시스템은 어떻게 만들 수 있는지, 실시간 스트림 방식 분석과 배치 분석의 인프라는 어떻게 구성하게 되고 제한 사항은 무엇인지, nodejs, java, python, golang의 특징과 한계는 어떤게 있는지 도전적인 과제를 같이 나눌 수 있어요.</li><li>제품과 코드의 퀄리티를 중요하게 챙기며 일하는 경험을 할 수 있어요. 기능 출시 일정에 쫓겨서 엉망인 코드를 만드는 일은 채널팀에서 댓츠노노! 😂</li><li>풀스택 엔지니어링 경험! 팀 내에서 자유로운 포지션 변경이 가능해요. 백엔드 개발 외에도 채널팀에는 여러 기술 과제가 넘쳐 납니다. 모바일 앱, 자바스크립트 등 새로운 최신 기술 과제에 도전할 기회들이 계속해서 있습니다.</li><li>무엇보다 뛰어나고 열정적인 동료들과 외롭지 않게 같이 일할 수 있어요. 커피 한 잔을 마시더라도 새로운 기술과 제품의 성장에 대해서 이야기 나눌 수 있어요. </li><li>채널에서의 하루 하루가 도전적입니다. 쉬운 과정은 아니지만, 그 속에서 우리의 팀워크, 제품, 기술을 함께 성장시켜 나가는 경험을 할 수 있습니다. </li>

<li>하루 800만명이 사용하는 국민 고객 메신저! 채널톡의 백엔드 개발을 담당합니다.</li><li>Java, Dropwizard를 이용해 만들어진 메인 API 서버를 개발합니다.</li><li>AWS Lambda, Serverless와 nodejs, python, golang 등의 언어로 마이크로 서비스를 개발 합니다.</li><li>가파르게 늘어나는 사용량에 처리하기 위해 기존에 구축된 시스템을 리뷰하고 좀 더 스케일하도록 재설계 합니다.</li><li>AWS 환경안에서 ECS,Docker 및 k8s(EKS)인프라를 이용해 빌드, 디플로이, 메인터넌스를 담당합니다.</li><li>서버 장애를 감지하고 알림을 주는 시스템을 개발하고 장애를 처리합니다.</li>

<li>1주일 단위로 스프린트를 진행합니다. 매주 월요일 오전에 스프린트 회의를 하고, 매주 금요일 오후에 회고를 합니다.</li><li>매일 오전에 모여 스크럼을 합니다. 태스크의 진행 상황과 이슈 등을 공유합니다.</li><li>별도의 풀타임 기획자 없이 모든 디자이너와 엔지니어가 기획에 참여하고 의견을 낼 수 있습니다. 기획 당시 디테일한 사항을 모두 결정하기보다는 빠른 실행과 잦은 커뮤니케이션을 통해 수정해나가는 것을 선호합니다.</li><li>태스크 및 이슈 관리는 리니어(Linear)을 사용합니다. 팀 전체가 하나의 보드를 사용하여 모든 진행 상황을 가시화합니다.</li><li>깃헙(Github)을 메인 코드 저장소로 사용합니다. </li><li>풀리퀘스트는 반드시 1인 이상의 코드 리뷰를 받고 머지합니다. 코드 리뷰는 스타일 체크, 정확성 등 단순한 부분부터 유지보수하기 쉬운 설계, 읽기 좋은 코드를 위한 리팩토링 등의 논의까지 이루어집니다.</li><li>테스트 코드 작성을 중요하게 생각하고, Circle CI로 테스트에서 부터 배포까지 자동화 합니다. </li><li>AWS 인프라로 DevOps를 구축하고 있습니다.</li><li>좀 더 자세한 기술 스택은 <a href="https://stackshare.io/channel-io/backend" class="postings-link">stackshare</a> 에서 확인 가능합니다. ✌️</li><li>릴리즈는 상황에 따라 다르지만 백엔드의 경우 1주에 1~2 번 정도 배포합니다.</li><li>장애 발생시 알림을 최대한 자동화 하고, <a href="http://status.channel.io" class="postings-link">status.channel.io</a> 통해서 장애 내용을 공지합니다.</li>

<li>Nodejs, Java, Python, Golang 중 5년 이상의 백엔드 개발 경력 혹은 그에 준하는 역량</li><li>HTTP 프로토콜의 이해</li><li>SQL, NoSQL 데이터베이스 사용 경험</li><li>팀 워크 및 커뮤니케이션 능력</li><li>여러가지 아키텍쳐에 관한 이해 및 사용 경험</li><li>문제가 생겼을 때 발빠르게 대처할수있는 디버깅 스킬</li><li>새로운 것을 빠르게 배우고 적용시킬 수 있는 센스</li><li>Spring 혹은 Dropwizard 경력자 (우대)</li><li>일본어 가능자 (우대)</li>

<li>일반적으로 <b>서류 제출 - 온라인 코딩 테스트 - 1차 직무 인터뷰 - 2차 핏 인터뷰</b> 순서로 진행되며, 경우에 따라 3회 이상 면접을 진행할 수 있습니다.</li><li>과제나 면접 결과에 따라 면접 절차를 유동적으로 조정할 수 있습니다.</li><li>제출하신 서류를 통해 팀에 필요한 기본적인 문제해결 역량을 가지신 분인지 확인합니다. 지금까지 진행하셨던 프로젝트들과, 도전 과제들을 어떻게 해결하셨는지 적어주시면 많은 도움이 됩니다. </li><li>온라인 코딩테스트에서는 지원자의 기본 역량을 확인합니다. 학부 수준의 문제로 3-4시간 가량 진행됩니다.</li><li>1차 직무 인터뷰에서는 이전 단계에 비해 조금 더 심화 내용을 질문합니다. 지원자의 개발 역량 뿐만 아니라 창의적인 문제 해결 능력을 확인하는 데에 중점을 둡니다. 결과 뿐만 아니라 문제를 해결해가는 과정 자체도 중요하게 평가합니다.</li><li>2차 핏 인터뷰에서는 채널과 핏이 잘 맞는 분인지 알기 위해 편안하게 서로 질문을 할 수 있는 시간을 갖게 됩니다.</li>

<div><br></div><div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라  '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있죠.</div><div><br></div><div>채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 애플, 아마존처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 한국을 넘어 일본과 미국 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요.</div><div><br></div><div>채널팀은 현재까지 한국과 일본의 투자사들로부터 약 400억 원의 투자를 유치했고, 5년 연속 2배 이상의 매출 성장을 이뤘습니다. 올해도 2배 이상의 매출성장을 목표로 하고 있고, 어떤 동료와 함께하는지에 따라 2배가 아니라 3배 성장도 가능할 거라고 기대하고 있어요.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 채널톡의 폭발적인 성장을 함께 할 채널팀 멤버를 찾습니다!</div><div><br></div><div>[참고] 산업기능요원 병특의 경우 병역법에 의거한 사항을 제외하고 급여 등 채용 요건은 일반 직원과 동일하게 적용됩니다. 병무청의 방침으로, 현역은 2022년부터 재배정 TO의 확률이 매우 희박하다는 점 참고해주세요. 보충역은 상시 편입 가능합니다. </div><div><br></div><div><b>채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐</b></div><div>📌<a href="https://channel.io/ko/blog/devops-developer-interview-tantolento" class="postings-link">채널톡 데브옵스 엔지니어 탄토, 렌토를 만나다</a></div><div>📌<a href="https://github.com/channel-io/monthly-channel" class="postings-link">채널팀 엔지니어들의 관심 기술들을 모아둔 '월간채널'</a></div><div>📌<a href="https://www.mk.co.kr/news/business/view/2020/12/1295161" class="postings-link">채널코퍼레이션 예비 유니콘 선정 소식</a></div><div>📌<a href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk" class="postings-link">고객이 말하는 채널톡</a></div><div>📌<a href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk" class="postings-link">채널톡 유튜브</a></div><div>📌<a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link">채널톡 블로그</a></div><div>📌<a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link">채널톡 인스타그램</a></div>


We Make a Future Classic Product!

채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라  '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있죠.

채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 애플, 아마존처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 한국을 넘어 일본과 미국 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요.

채널팀은 현재까지 한국과 일본의 투자사들로부터 약 400억 원의 투자를 유치했고, 5년 연속 2배 이상의 매출 성장을 이뤘습니다. 올해도 2배 이상의 매출성장을 목표로 하고 있고, 어떤 동료와 함께하는지에 따라 2배가 아니라 3배 성장도 가능할 거라고 기대하고 있어요.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 채널톡의 폭발적인 성장을 함께 할 채널팀 멤버를 찾습니다!

[참고] 산업기능요원 병특의 경우 병역법에 의거한 사항을 제외하고 급여 등 채용 요건은 일반 직원과 동일하게 적용됩니다. 병무청의 방침으로, 현역은 2022년부터 재배정 TO의 확률이 매우 희박하다는 점 참고해주세요. 보충역은 상시 편입 가능합니다. 

채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐
📌채널톡 데브옵스 엔지니어 탄토, 렌토를 만나다
📌채널팀 엔지니어들의 관심 기술들을 모아둔 '월간채널'
📌채널코퍼레이션 예비 유니콘 선정 소식
📌고객이 말하는 채널톡
📌채널톡 유튜브
📌채널톡 블로그
📌채널톡 인스타그램


<li>빠르게 성장하는 제품을 함께 만들 수 있어요.</li><li>현재 한 달 21억건 이상의 페이지뷰(PV)를 처리하고 있고 가파르게 사용량이 늘어나는 대용량 시스템을 설계하고 운영하는 경험을 나눌 수 있어요.</li><li>Serverless 와 마이크로 서비스를 통해 안정적이고 확장 가능한 인프라 시스템을 구축 해볼 수 있어요.</li><li>100대 이상의 서버를 관리하기 위한 로깅 및 모니터링 시스템을 함께 고민하고 설계 해볼 수 있어요.</li><li>채널톡에서 발생하는 수많은 데이터의 실시간 스트림 분석과 배치 분석 인프라를 어떻게 구성하고 관리할 수 있을지 함께 고민해볼 수 있어요.</li><li>제품과 코드의 퀄리티를 중요하게 챙기며 일하는 경험을 할 수 있어요. 기능 출시 일정에 쫓겨서 엉망인 코드를 만드는 일은 채널팀에서 댓츠노노! 😂</li><li>무엇보다 뛰어나고 열정적인 동료들과 외롭지 않게 같이 일할 수 있어요. 커피 한 잔을 마시더라도 새로운 기술과 제품의 성장에 대해서 이야기 나눌 수 있어요.</li><li>채널에서의 하루 하루가 도전적입니다. 쉬운 과정은 아니지만, 그 속에서 우리의 팀워크, 제품, 기술을 함께 성장시켜 나가는 경험을 할 수 있습니다.</li>

<li>가파르게 늘어나는 사용량을 처리하기 위해 기존의 시스템을 지속적으로 리뷰하고 좀 더 확장 가능한 구조로 개선합니다.</li><li>개발팀과 지속적으로 상의하여 기존 인프라 및 서버 기능 개발 개선을 위한 의견을 제시합니다.</li><li>개발자들의 개발환경 및 배포환경을 지속적으로 개선합니다.</li><li>CircleCI를 이용해서 코드의 테스트, 빌드 및 필요한 경우 배포까지 자동화하고 있습니다.</li><li>ArgoCD를 이용해 기능 개발환경의 배포를 자동화하고 있습니다.</li><li>내부 배포 시스템을 만들어 다양한 환경에 편하게 배포 할 수 있게 개발 및 운영을 하고 있습니다.</li><li>AWS 전반을 관리하고 Kubernetes, ECS 클러스터를 운영합니다.</li><li>ECS에서 EKS로의 인프라 마이그레이션을 진행하고 있습니다.</li><li>비효율적인 인프라를 개선해서 비용을 최적화합니다.</li><li>Terraform을 이용해 Infrastructure as Code 기반의 운영 자동화를 구축합니다.</li><li>Helm chart 및 Kubernetes manifest 파일로 Kubernetes 인프라를 코드화하여 관리합니다.</li><li>Datadog, CloudWatch 및 Sentry와 같은 외부서비스를 이용하여 APM 모니터링, 알람시스템에 이용하고 있습니다.</li><li>글로벌 서비스를 위해 인프라 레벨에서 고민 하고 대응합니다.</li><li>ISMS 인증에 대비합니다.</li>

<li>매주 모든 팀원이 모여 스크럼을 합니다. 태스크의 진행 상황과 이슈 등을 공유합니다.</li><li>태스크 및 이슈 관리는 노션을 사용합니다. 팀 전체가 하나의 보드를 사용하여 모든 진행 상황을 공유합니다.</li><li>문서화를 중요하게 생각합니다. 새로운 기술에 대한 리서치, 트러블슈팅 기록등을 모두 노션에 작성해서 공유합니다.</li><li>효율성을 위해 외부 서비스와 도구를 이용하기도 하지만 필요한 경우에는 직접 서비스를 개발해서 사용하기도 합니다.</li><li>깃헙(Github)을 메인 코드 저장소로 사용합니다.</li><li>풀리퀘스트는 반드시 1인 이상의 코드 리뷰를 받고 머지합니다. 코드 리뷰는 스타일 체크, 정확성 등 단순한 부분부터 유지보수하기 쉬운 설계, 읽기 좋은 코드를 위한 리팩토링 등의 논의까지 이루어집니다.</li>

<li>kubernetes를 3년이상 경험해보신 분</li><li>하나 이상의 언어를 능숙하게 사용하시는 분</li><li>학부 수준의 Computer Science 지식 (OS, Network 중심)</li><li>GitOps를 이해하고 계시는 분</li><li>팀워크 및 커뮤니케이션 능력</li><li>새로운 것을 빠르게 배우고 적용시킬 수 있는 센스</li><li>K8s(EKS) 혹은 ECS와 같은 컨테이너 오케스트레이션 서비스를 구축 혹은 운영해 보신 분 (우대)</li><li>Terraform과 같은 IaC 도구를 실무에서 사용해 보신 분 (우대)</li><li>MSA 구조로 마이그레이션을 경험해 보신 분 (우대)</li><li>Terraform과 같은 IaC 도구를 도입하여 실무에서 2년이상 운영해 보신 분 (우대)</li><li>컨테이너 오케스트레이션 서비스를 실무에서 2년이상 운영해 보신 분 (우대)</li>

<li>일반적으로 <b>서류 제출 - 1차 직무 인터뷰 - 2차 코딩 테스트 - 3차 핏 인터뷰</b> 순서로 진행되며, 경우에 따라 최대 4회까지 면접을 진행할 수 있습니다.</li><li>과제나 면접 결과에 따라 면접 절차를 유동적으로 조정할 수 있습니다.</li><li>제출하신 서류를 통해 팀에 필요한 기본적인 문제해결 역량을 가지신 분인지 확인합니다. 지금까지 진행하셨던 프로젝트들과, 도전 과제들을 어떻게 해결하셨는지 적어주시면 많은 도움이 될 것 같습니다.</li><li>1차 직무 인터뷰에서는 학부 수준의 CS 및 DevOps 관련된 질문을 합니다. 단순 지식의 유무가 아닌 어느정도 이해를 하고 있는지와 문제를 접근하는 방식및 문제 해결 능력을 확인하는데 중점을 둡니다.</li><li>2차 코딩 테스트에서는 실제 DevOps 업무중 겪을 상황에 맞는 간단한 Application 작성하는 능력을 확인하는 시간을 갖게 됩니다.</li><li>3차 핏 인터뷰에서는 채널과 핏이 잘 맞는 분인지 알기 위해 편안하게 서로 질문을 할 수 있는 시간을 갖게 됩니다.</li>

<div><br></div><div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라  '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있죠.</div><div><br></div><div>채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 애플, 아마존처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 한국을 넘어 일본과 미국 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요.</div><div><br></div><div>채널팀은 현재까지 한국과 일본의 투자사들로부터 약 400억 원의 투자를 유치했고, 5년 연속 2배 이상의 매출 성장을 이뤘습니다. 올해도 2배 이상의 매출성장을 목표로 하고 있고, 어떤 동료와 함께하는지에 따라 2배가 아니라 3배 성장도 가능할 거라고 기대하고 있어요.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 채널톡의 폭발적인 성장을 함께 할 채널팀 멤버를 찾습니다!</div><div><br></div><div>[참고] 산업기능요원 병특의 경우 병역법에 의거한 사항을 제외하고 급여 등 채용 요건은 일반 직원과 동일하게 적용됩니다. 병무청의 방침으로, 현역은 2022년부터 재배정 TO의 확률이 매우 희박하다는 점 참고해주세요. 보충역은 상시 편입 가능합니다. </div><div><br></div><div><b>채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐</b></div><div>📌<a href="https://channel.io/ko/blog/ios-engineer-interview-iantom" class="postings-link">채널톡 iOS 개발자 이안과 톰을 만나다</a></div><div>📌<a href="https://github.com/channel-io/monthly-channel" class="postings-link">채널팀 엔지니어들의 관심 기술들을 모아둔 '월간채널'</a></div><div><span style="font-size: 1em">📌</span><a href="https://www.mk.co.kr/news/business/view/2020/12/1295161" class="postings-link">채널코퍼레이션 예비 유니콘 선정 소식</a></div><div>📌<a href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk" class="postings-link">고객이 말하는 채널톡</a></div><div>📌<a href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk" class="postings-link">채널톡 유튜브</a></div><div>📌<a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link">채널톡 블로그</a></div><div>📌<a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link">채널톡 인스타그램</a></div>


We Make a Future Classic Product!

채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라  '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있죠.

채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 애플, 아마존처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 한국을 넘어 일본과 미국 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요.

채널팀은 현재까지 한국과 일본의 투자사들로부터 약 400억 원의 투자를 유치했고, 5년 연속 2배 이상의 매출 성장을 이뤘습니다. 올해도 2배 이상의 매출성장을 목표로 하고 있고, 어떤 동료와 함께하는지에 따라 2배가 아니라 3배 성장도 가능할 거라고 기대하고 있어요.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 채널톡의 폭발적인 성장을 함께 할 채널팀 멤버를 찾습니다!

[참고] 산업기능요원 병특의 경우 병역법에 의거한 사항을 제외하고 급여 등 채용 요건은 일반 직원과 동일하게 적용됩니다. 병무청의 방침으로, 현역은 2022년부터 재배정 TO의 확률이 매우 희박하다는 점 참고해주세요. 보충역은 상시 편입 가능합니다. 

채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐
📌채널톡 iOS 개발자 이안과 톰을 만나다
📌채널팀 엔지니어들의 관심 기술들을 모아둔 '월간채널'
📌채널코퍼레이션 예비 유니콘 선정 소식
📌고객이 말하는 채널톡
📌채널톡 유튜브
📌채널톡 블로그
📌채널톡 인스타그램


<li>빠르게 성장하는 제품을 함께 만들 수 있어요.</li><li>채널톡 서비스의 주요 핵심 영역인 앱 개발을 리딩 할 수 있어요!</li><li>제품과 코드의 퀄리티를 중요하게 챙기며 일하는 경험을 할 수 있어요. 기능 출시 일정에 쫓겨서 엉망인 코드를 만드는 일은 채널에서 댓츠노노! 😂</li><li>풀스택 엔지니어링 경험! 팀 내에서 자유로운 포지션 변경이 가능해요. 모바일 앱 개발 외에도 채널에는 여러 기술 과제가 넘쳐 납니다. 백엔드, 자바스크립트 등 새로운 최신 기술 과제에 도전할 기회들이 계속해서 있습니다.</li><li>무엇보다 뛰어나고 열정적인 동료들과 외롭지 않게 같이 일할 수 있어요. 커피 한 잔을 마시더라도 새로운 기술과 제품의 성장에 대해서 이야기 나눌 수 있어요.</li><li>채널에서의 하루하루가 도전적입니다. 쉬운 과정은 아니지만, 그 속에서 우리의 팀워크, 제품, 기술을 함께 성장시켜 나가는 경험을 할 수 있습니다.</li>

<li>하루 800만명이 사용하는 국민 라이브챗! 채널톡의 모바일&nbsp;<a href="https://developers.channel.io/docs/ios-quickstart" class="postings-link">플러그인</a>을 만드는 역할을 합니다.</li><li><b>'개발자가 붙이기 너무 좋아요, 사용해 보니 정말 이쁘고 편해요!</b>'라는 피드백을 듣는 것이 목표예요.</li><li>고객이나 팀과 대화하기 위해 사용하는 채널톡 데스크 앱도 개발합니다.</li><li><a href="https://itunes.apple.com/kr/app/%EC%B1%84%EB%84%90-%EB%8D%B0%EC%8A%A4%ED%81%AC-channel-desk/id1088828788?mt=8" class="postings-link">iOS</a>&nbsp;앱미리보기</li><li>'<b>채널톡 모바일 앱 없었을 때 어떻게 일했는지 몰라요</b>'라는 피드백을 듣는게 목표입니다. 😮</li><li>대표적으로&nbsp;<b>RxSwift, ReSwift, Alamofire, SnapKit</b>&nbsp;&nbsp;등을 사용하여 개발하고 있습니다.</li>

<li>1주일 단위로 스프린트를 진행합니다. 매주 월요일 오전에 스프린트 회의를 하고, 매주 금요일 오후에 회고를 합니다.</li><li>매일 출/퇴근시 채널톡으로 스크럼을 합니다. 테스크의 진행 상황과 이슈 등을 공유합니다.</li><li>별도의 풀타임 기획자 없이 모든 디자이너와 엔지니어가 기획에 참여하고 의견을 낼 수 있습니다. 기획 당시 디테일한 사항을 모두 결정하기보다는 빠른 실행과 잦은 커뮤니케이션을 통해 수정해나가는 것을 선호합니다.</li><li>테스트 및 이슈 관리는 노션(notion)을 사용합니다. 칸반보드를 사용하여 모든 진행 상황을 가시화합니다.</li><li>스프린트 단위의 주요 마일스톤 관리는 노션(notion) 및 화이트보드를 사용합니다.</li><li>스케치(Sketch)로 디자인하고 제플린(Zeppelin)을 통해 엔지니어에게 전달합니다.</li><li>깃헙(Github)을 메인 코드 저장소로 사용합니다. 각 엔지니어는 테스크 별로 별도의 브랜치에서 작업한 후 풀리퀘스트를 통해 메인 저장소에 반영합니다.</li><li>풀리퀘스트는 반드시 1인 이상의 코드 리뷰를 받고 머지합니다. 코드 리뷰는 스타일 체크, 정확성 등 단순한 부분부터 유지보수하기 쉬운 설계, 읽기 좋은 코드를 위한 리팩토링 등의 논의까지 이루어집니다.</li><li>자세한 기술 스택은&nbsp;<a href="https://stackshare.io/channel-io/ios" class="postings-link">stackshare</a>&nbsp;에서 확인 가능합니다 🤟</li><li>릴리즈는 상황에 따라 다르지만 모바일의 경우 1~2주에 한 번 정도 배포합니다.</li>

<li>iOS 개발 2년 이상</li><li>팀워크 및 커뮤니케이션 능력</li><li>Swift 기반의 프로젝트 개발 경험 혹은 빠르게 습득할 수 있는 능력</li><li>iOS 네이티브 모바일 앱 개발 경험</li>

<li>RESTful API 및 WebSocket에 대한 이해</li><li>ReSwift, Rx, 등의 아키텍쳐에 대한 이해</li><li>Viper / MVC / PubSub / Singleton 등에 대한 이해</li><li>Alamofire 사용 경험</li><li>문제가 생겼을때 발빠르게 대처할수있는 디버깅 스킬</li><li>퍼포먼스 분석 및 최적화 경험 - 예시) Xcode profiling tool 등</li><li>Snapkit을 사용한 UI 설계 경험</li><li>Swift를 사용한 라이브러리 배포 경험</li>

<li>일반적으로 '서류 제출 - 온라인 코딩테스트 - 과제 - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰' 순서로 진행됩니다.</li><li>면접 결과에 따라 면접 절차를 유동적으로 조정할 수 있습니다.</li><li>제출하신 서류를 통해 팀에 필요한 기본적인 문제해결 역량을 가지신 분인지 확인합니다. 지금까지 진행하셨던 프로젝트들과, 도전 과제들을 어떻게 해결하셨는지 적어주시면 많은 도움이 될 것 같습니다.</li><li>코딩테스트에서는 지원자의 기본 역량을 확인합니다. 4문제를 제출하며, 최대 4시간이 주어집니다.</li><li>과제는 iOS 관련 작은 프로젝트를 제작하게 됩니다.</li><li>1차 인터뷰에서는 과제 결과를 리뷰하고 기술 및 문제 해결력을 확인하는 질문을 드립니다. </li><li>2차 인터뷰에서는 채널과 핏이 잘 맞는 분인지 알기 위해 편안하게 서로 질문을 할 수 있는 시간을 갖게됩니다.</li>

<div>채널코퍼레이션은 ‘아시아에서 가장 빠르게 성장하는 B2B SaaS 스타트업’입니다. 5년 연속 연 2배 이상 매출 성장을 만들어 왔고, 2023년에도 100% 성장이 목표예요.</div><div><br></div><div>채널의 가장 큰 성장 동력은 '제품'입니다. 사내메신저, 고객메신저, 마케팅, 챗봇에 이어 전화 기능까지. 채널톡은 고객이 원하는 기능을 만드는 데 가장 적합한 기술을 접목하며 혁신을 거듭하고 있습니다. 그리고 실제로 제품은 매출을 만드는 데 가장 큰 기여를 하고 있어요. </div><div><br></div><div>채널은 이제 AI 팀을 꾸려 또 다른 단계로 도약하려 합니다. 채널의 AI 팀은 고객에게 선택 받는 제품을 만듭니다.  우리가 만드는 기술이 제품이 되고, 그 제품이 시장에서 살아 움직이는 모습을 생각하며 개발합니다. </div><div><br></div><div>새로운 기술을 제품에 접목시키는 일이 즐거운, 내가 쓴 코드가 비즈니스와 고객에게 영향을 미치는 일이 설레는 AI 엔지니어라면 즐겁게 일 할 수 있는 팀입니다. 채널을 세계적인 AI 리딩 컴퍼니로 만들고 싶은 분이라면 지금 바로 지원하세요 👍</div>

채널코퍼레이션은 ‘아시아에서 가장 빠르게 성장하는 B2B SaaS 스타트업’입니다. 5년 연속 연 2배 이상 매출 성장을 만들어 왔고, 2023년에도 100% 성장이 목표예요.

채널의 가장 큰 성장 동력은 '제품'입니다. 사내메신저, 고객메신저, 마케팅, 챗봇에 이어 전화 기능까지. 채널톡은 고객이 원하는 기능을 만드는 데 가장 적합한 기술을 접목하며 혁신을 거듭하고 있습니다. 그리고 실제로 제품은 매출을 만드는 데 가장 큰 기여를 하고 있어요. 

채널은 이제 AI 팀을 꾸려 또 다른 단계로 도약하려 합니다. 채널의 AI 팀은 고객에게 선택 받는 제품을 만듭니다.  우리가 만드는 기술이 제품이 되고, 그 제품이 시장에서 살아 움직이는 모습을 생각하며 개발합니다. 

새로운 기술을 제품에 접목시키는 일이 즐거운, 내가 쓴 코드가 비즈니스와 고객에게 영향을 미치는 일이 설레는 AI 엔지니어라면 즐겁게 일 할 수 있는 팀입니다. 채널을 세계적인 AI 리딩 컴퍼니로 만들고 싶은 분이라면 지금 바로 지원하세요 👍


<li>최신 AI 기술을 제품에 적용하며 유저들과 소통할 수 있어요 </li><li>채널톡을 통한 수십억 건의 상담 데이터로 LLM(Large Language Model)을 학습하고 연구할 수 있어요 </li><li>최신 AI를 연구하며 오픈소스 활동 및 학술적인 기여를 할 수 있어요 </li>

<li>최신 AI 기술을 적용해 딥러닝 기반의 NLP 모델을 개발합니다 </li><li>서비스에 필요한 AI 시스템 구조를 설계합니다 </li><li>경량화, 속도 개선, 성능 향상 등 AI 모델을 최적화합니다 </li><li>데이터를 수집, 정리, 평가합니다 </li><li>논문, 오픈소스를 활용해 최신 연구 결과를 수집하고 정리, 팀에 공유하며 함께 성장합니다 </li>

<li>컴퓨터 과학, 전자공학, 수학, 통계학 등 해당 포지션과 관련된 전공의 학사 이상의 학위를 갖고 계신 분 </li><li>2년 이상의 NLP 관련 경험을 하신 분 </li><li>NLP 모델 학습 경험이 있으신 분 </li><li>AI, ML에 대한 기초적인 지식이 있는 분 </li><li>Python, PyTorch 를 다룰 줄 아는 분 </li>

어떤 역량과 경력이 필요한가요? 🙌

<li>관련 전공 석사 이상의 학위를 갖고 계신 분 </li><li>LLM을 포함한 다양한 NLP 모델 학습을 경험하신 분 </li><li>AI 모델 배포, 운영 경험이 있는 분 </li><li>AI 분야 국제 학회 논문 발표 혹은 경진대회 수상 이력이 있는 분 </li><li>다양한 오픈소스 라이브러리 사용 경험이 있는 분 (huggingface, fairseq, deepspeed, etc.) </li><li>오픈소스 기여 경험이 있는 분 (Github, huggingface, etc.) </li>

이런 점이 있으면 더 좋아요 🤗

<li>일반적으로 <b>서류 제출 - 1차 직무 인터뷰 - 2차 핏 인터뷰</b> 순서로 진행되며, 경우에 따라 3회 이상 면접을 진행할 수 있습니다.</li><li>과제나 면접 결과에 따라 면접 절차를 유동적으로 조정할 수 있습니다.</li><li>제출하신 서류를 통해 팀에 필요한 기본적인 문제해결 역량을 가지신 분인지 확인합니다. 지금까지 진행하셨던 프로젝트들과, 도전 과제들을 어떻게 해결하셨는지 적어주시면 많은 도움이 됩니다. </li><li>1차 직무 인터뷰에서는 지원자의 개발 역량 뿐만 아니라 창의적인 문제 해결 능력을 확인하는 데에 중점을 둡니다. 결과 뿐만 아니라 문제를 해결해가는 과정 자체도 중요하게 평가합니다.</li><li>2차 핏 인터뷰에서는 채널과 핏이 잘 맞는 분인지 알기 위해 편안하게 서로 질문을 할 수 있는 시간을 갖게 됩니다.</li>

<div><br></div><div><b style="font-size: 24px">어떤 팀인가요?</b></div><div><br></div><div>채널코퍼레이션은 고객과 브랜드 사이의 문제를 찾고 해결하고자 합니다.</div><div>채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라 '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다.</div><div><br></div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px">무엇을 만드나요?</b></div><div><br></div><div>데스크 팀은 이 중 기업들이 사용하는 SaaS 프로덕트를 만들어 나갑니다.</div><div><b>많은 기업이 사용하는 SaaS 인만큼 크고 복잡한 비즈니스를 아름답고 사용성 높게 유지하고자 노력합니다.</b></div><div><br></div><div>• 팀챗: 기업의 모두가 사용하는 사내 메신저를 만들어요. 사내 메신저와 고객 메신저가 가까이 위치하며 나오는 시너지를 믿어요. 채널팀도 업무 메신저로 팀챗을 사용하고 있어요.</div><div><br></div><div>• 유저챗: 매니저가 고객과 대화할 수 있는 메신저를 만들어요. 고객사 웹사이트에 부착된 메신저를 통한 채팅뿐만 아니라 전화, 알림톡, 이메일 등 여러 메신저를 통합해서 관리할 수 있어요.</div><div><br></div><div>• 고객 연락처: 고객사가 고객을 관리할 수 있는 엑셀과 같은 기능을 만들어요. 필터링을 통해서 고객을 검색하거나 다량의 고객을 조회할 수 있어요.</div><div><br></div><div>• 오퍼레이션: 통계, 상담 자동화, 상담 목표, 상담 태그 등 상담의 고도화를 지원하는 도구를 만들어요.</div><div><br></div><div>• 서포트봇: 상담원 없이 응대를 효율화할 수 있는 상담 자동화 봇을 설계할 수 있는 에디터를 만들어요.</div><div><br></div><div>• 마케팅: 고객의 행동을 기반으로 비즈니스의 성장을 도울 수 있는 기능들을 만들어요. 상품 구매 3일 뒤 메시지를 보내 후기를 작성하도록 유도하는 등, 고객에게 좋은 경험을 제공하고 구매를 유도하는 기능들입니다.</div><div><br></div><div>• 밋(Meet): 체계적으로 관리할 수 있고 쉽게 사용할 수 있는 새로운 B2B 전화를 만들어요.</div><div><br></div><div>• 디자인 시스템: 데스크, 프론트, 홈페이지, 어드민 등 채널의 모든 프로덕트가 같은 디자인 Theme을 가지기 위한 디자인 시스템을 만들어요.</div><div><br></div><div>• 위지윅(WYSIWYG): 메시지를 많이 보내는 제품의 특성상, 고객사가 가장 많이 사용하는 메시지 에디터를 독자적으로 개발하고 있어요.</div><div><br></div><div>• 그 외 SaaS 어플리케이션에 필요한 일렉트론을 사용한 데스크톱 어플리케이션 개발, 스니펫, 보안 기능 등을 만들고 있어요.</div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px">어떤 기회가 있나요?</b></div><div><br></div><div><b>클라이언트에서 경험하기 어려운, 정말 복잡하고 많은 데이터를 관리하는 기능을 만들어 나가는 기회</b></div><div>채널톡은 정말 큰 제품을 만들어 나가고 있어요. 복잡한 요구사항을 간결하게 벼려내어 모두가 사용하기 편한 SaaS 제품을 만들어 나갑니다. 그러면서 복잡한 제품을 만들 때 마주치는 문제들을 해결하는 경험을 할 수 있어요. 5000명 이상의 매니저들이 채팅을 하고, 100만 명 이상의 유저를 관리하고, 복잡한 Form을 구성하는 등 큰 설계와 성능을 잘 챙기면서 개발하는 경험을 할 수 있어요.</div><div><br></div><div><b>성장하는 B2B 제품을 기획단계부터 만들어갈 기회</b></div><div>별도의 풀타임 기획자 없이 모든 디자이너와 엔지니어가 기획에 참여하고 의견을 낼 수 있어요. 기존에 있던 기능들을 고도화하면서 점점 많은 기능을 제공하게 될 거예요.</div><div>자신이 만든 기능을 고객이 사용함으로써 동기부여를 얻으시는 분들이나 기획에 목소리를 내어 더 좋은 제품을 만들고 싶었던 분들에게 좋은 경험이 될 수 있을 거예요.</div><div><br></div><div><b>고객의 목소리를 가까이서 들으며 제품을 고도화해 나가는 기회</b></div><div>채널톡은 사내 메신저와 고객 응대를 동시에 할 수 있는 팀이에요. 개발자도 고객의 목소리를 직접 듣고 제품을 개선하는 데 주도적으로 참여할 수 있습니다. 또한 원한다면, 직접 고객사를 만나서 이야기를 들어보고 만드는 제품에 대한 이해를 높이는 경험을 할 수 있어요.</div><div><br></div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px">기술</b></div><div><br></div><div>• 언어: TypeScript</div><div>• 코어: React</div><div>• 상태 관리: Redux, Redux-Saga, React-Query</div><div><br></div><div><br></div><div><b>채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐</b></div><div><a href="https://channel.io/ko/blog/frontend-developer-interview-jefftigger-2" class="postings-link">📌 채널톡 프론트엔드 개발자 제프, 티거를 만나다</a>&nbsp;</div><div><a href="https://www.instagram.com/p/CONTqXCh-vX/" class="postings-link">📌프론트엔드 개발자 에드의 채널팀 입사 3개월 후기</a></div><div>📌<a href="https://channel.io/ko/blog/itsaneobgineungyoweonhugi" class="postings-link">인턴에서 리더로, 회사와 함께 성장한 개발자 이야기 </a></div><div>📌<a href="https://github.com/channel-io/monthly-channel" class="postings-link">채널팀 엔지니어들의 관심 기술들을 모아둔 '월간채널'</a></div><div><span style="font-size: 1em">📌</span><a href="https://www.mk.co.kr/news/business/view/2020/12/1295161" class="postings-link">채널코퍼레이션 예비 유니콘 선정 소식</a></div><div>📌<a href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk" class="postings-link">고객이 말하는 채널톡</a></div><div>📌<a href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk" class="postings-link">채널톡 유튜브</a></div><div>📌<a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link">채널톡 블로그</a></div><div>📌<a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link">채널톡 인스타그램</a></div>


어떤 팀인가요?

채널코퍼레이션은 고객과 브랜드 사이의 문제를 찾고 해결하고자 합니다.
채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라 '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다.


무엇을 만드나요?

데스크 팀은 이 중 기업들이 사용하는 SaaS 프로덕트를 만들어 나갑니다.
많은 기업이 사용하는 SaaS 인만큼 크고 복잡한 비즈니스를 아름답고 사용성 높게 유지하고자 노력합니다.

• 팀챗: 기업의 모두가 사용하는 사내 메신저를 만들어요. 사내 메신저와 고객 메신저가 가까이 위치하며 나오는 시너지를 믿어요. 채널팀도 업무 메신저로 팀챗을 사용하고 있어요.

• 유저챗: 매니저가 고객과 대화할 수 있는 메신저를 만들어요. 고객사 웹사이트에 부착된 메신저를 통한 채팅뿐만 아니라 전화, 알림톡, 이메일 등 여러 메신저를 통합해서 관리할 수 있어요.

• 고객 연락처: 고객사가 고객을 관리할 수 있는 엑셀과 같은 기능을 만들어요. 필터링을 통해서 고객을 검색하거나 다량의 고객을 조회할 수 있어요.

• 오퍼레이션: 통계, 상담 자동화, 상담 목표, 상담 태그 등 상담의 고도화를 지원하는 도구를 만들어요.

• 서포트봇: 상담원 없이 응대를 효율화할 수 있는 상담 자동화 봇을 설계할 수 있는 에디터를 만들어요.

• 마케팅: 고객의 행동을 기반으로 비즈니스의 성장을 도울 수 있는 기능들을 만들어요. 상품 구매 3일 뒤 메시지를 보내 후기를 작성하도록 유도하는 등, 고객에게 좋은 경험을 제공하고 구매를 유도하는 기능들입니다.

• 밋(Meet): 체계적으로 관리할 수 있고 쉽게 사용할 수 있는 새로운 B2B 전화를 만들어요.

• 디자인 시스템: 데스크, 프론트, 홈페이지, 어드민 등 채널의 모든 프로덕트가 같은 디자인 Theme을 가지기 위한 디자인 시스템을 만들어요.

• 위지윅(WYSIWYG): 메시지를 많이 보내는 제품의 특성상, 고객사가 가장 많이 사용하는 메시지 에디터를 독자적으로 개발하고 있어요.

• 그 외 SaaS 어플리케이션에 필요한 일렉트론을 사용한 데스크톱 어플리케이션 개발, 스니펫, 보안 기능 등을 만들고 있어요.

어떤 기회가 있나요?

클라이언트에서 경험하기 어려운, 정말 복잡하고 많은 데이터를 관리하는 기능을 만들어 나가는 기회
채널톡은 정말 큰 제품을 만들어 나가고 있어요. 복잡한 요구사항을 간결하게 벼려내어 모두가 사용하기 편한 SaaS 제품을 만들어 나갑니다. 그러면서 복잡한 제품을 만들 때 마주치는 문제들을 해결하는 경험을 할 수 있어요. 5000명 이상의 매니저들이 채팅을 하고, 100만 명 이상의 유저를 관리하고, 복잡한 Form을 구성하는 등 큰 설계와 성능을 잘 챙기면서 개발하는 경험을 할 수 있어요.

성장하는 B2B 제품을 기획단계부터 만들어갈 기회
별도의 풀타임 기획자 없이 모든 디자이너와 엔지니어가 기획에 참여하고 의견을 낼 수 있어요. 기존에 있던 기능들을 고도화하면서 점점 많은 기능을 제공하게 될 거예요.
자신이 만든 기능을 고객이 사용함으로써 동기부여를 얻으시는 분들이나 기획에 목소리를 내어 더 좋은 제품을 만들고 싶었던 분들에게 좋은 경험이 될 수 있을 거예요.

고객의 목소리를 가까이서 들으며 제품을 고도화해 나가는 기회
채널톡은 사내 메신저와 고객 응대를 동시에 할 수 있는 팀이에요. 개발자도 고객의 목소리를 직접 듣고 제품을 개선하는 데 주도적으로 참여할 수 있습니다. 또한 원한다면, 직접 고객사를 만나서 이야기를 들어보고 만드는 제품에 대한 이해를 높이는 경험을 할 수 있어요.


기술

• 언어: TypeScript
• 코어: React
• 상태 관리: Redux, Redux-Saga, React-Query


채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐
📌 채널톡 프론트엔드 개발자 제프, 티거를 만나다 
📌프론트엔드 개발자 에드의 채널팀 입사 3개월 후기
📌인턴에서 리더로, 회사와 함께 성장한 개발자 이야기 
📌채널팀 엔지니어들의 관심 기술들을 모아둔 '월간채널'
📌채널코퍼레이션 예비 유니콘 선정 소식
📌고객이 말하는 채널톡
📌채널톡 유튜브
📌채널톡 블로그
📌채널톡 인스타그램


<li>채널톡 데스크에 새로운 기능을 추가하고, 기능을 고도화하고, 성능을 개선합니다.</li><li>디자인 시스템, 위지윅과 같이 자체 운영하는 core-library를 관리합니다.</li><li>팀의 개발자들이 편하게 개발할 수 있도록 프론트엔드 개발환경을 개선합니다.</li>

<li>2년 이상의 프론트엔드 개발 경험이 있으신 분을 찾고 있습니다.</li><li>자주 새로운 도전 과제들이 생깁니다. 가지 않은 길에 대한 도전은 일상이에요. 기존에 잘 만들어 두었던 것을 부수고 새로 만드는 것도 흔히 있는 일입니다. 새로운 기술이 나왔을 때 바닥까지 파기도 합니다. 이런 길을 가는 것이 쉽지만은 않지만, 그 자체를 즐기며, 어떤 도전에도 자신감을 가질 수 있는 분과 함께 하고 싶습니다.</li><li>이미 정의된 요구사항에 대해서 구현만 하기보다는 기획에서부터 많은 의견을 내면서 주도적으로 개발을 해나가고 싶은 욕심이 있으신 분</li><li>다른 포지션의 개발자들을 포함, 디자이너, CX팀원, 심지어 고객까지 다양한 사람들과 커뮤니케이션 하고, 이를 기반으로 제품에 아이디어를 녹여내는 과정에 흥미를 느끼시는 분</li><li>동료들과 적극적인 논의와 코드 리뷰 과정을 통해서 성장하는데 뿌듯함을 느끼시는 분</li><li>[우대] MFA(Micro Frontend Architecture) 개발 경험이 있는 분이면 좋아요.</li><li>[우대] Electron, Tauri 등 크로스 플랫폼 개발 경험이 있는 분이면 좋아요.</li>

<li>[서류 제출] &gt; [온라인 코딩 테스트] &gt; [과제 전형] &gt; [1차 직무 인터뷰] &gt; [2차 핏 인터뷰] 순서로 진행됩니다.</li><li>내부 상황에 따라 [1차 직무 인터뷰]와 [2차 핏 인터뷰]가 하루에 진행될 수 있습니다.</li><li>온라인 코딩테스트에서는 지원자의 기본 역량을 확인합니다. 학부 수준의 문제로 4시간가량 진행됩니다.</li><li>1차 직무 인터뷰에서는 이전 단계에 비해 조금 더 심화 내용을 질문합니다. 지원자의 개발 역량뿐만 아니라 창의적인 문제 해결 능력을 확인하는 데에 중점을 둡니다. 문제를 해결해 가는 과정 자체도 중요하게 평가합니다.</li><li>2차 핏 인터뷰에서는 채널과 핏이 잘 맞는 분인지 알기 위해 편안하게 서로 질문을 할 수 있는 시간을 갖게 됩니다.</li>

Web (Frontend) Software Engineer - 기업용 SaaS

<div><br></div><div><b style="font-size: 24px">어떤 팀인가요?</b></div><div><br></div><div>채널코퍼레이션은 고객과 브랜드 사이의 문제를 찾고 해결하고자 합니다</div><div>채널톡이 고객과 브랜드가 언제 어디서나 대화할 수 있는 기회를 제공한다면,</div><div><b>신사업은 이커머스를 운영하는 고객사가 더 많은 고객과 더 가까이 만날 수 있는 새로운 기회를 제공합니다.</b></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 채널코퍼레이션의 폭발적인 성장을 함께할 멤버를 찾습니다!</div><div><br></div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px">무엇을 만드나요?</b></div><div><br></div><div>신사업 앱 서비스에 들어가는 웹뷰와 고객사가 사용하는 고객사 어드민, 신사업팀 내부에서 관리용으로 사용하는 내부 어드민까지 다양한 도메인의 제품 개발 경험을 함께할 수 있습니다.</div><div>채널코퍼레이션 신사업의 웹 전반적인 제품을 개발합니다.</div><div><br></div><div><b>신사업 셀러센터</b></div><div><br></div><div>채널톡 입점사와 판매자들이 자신의 제품과 상품을 손쉽게 판매하고 관리할 수 있는 커뮤니티 커머스 플랫폼입니다. 이러한 판매 환경에서 셀러들이 원활하게 비즈니스를 운영하고 성공적으로 물건을 판매할 수 있도록 지원하는 핵심 도구로 <b>'셀러센터'</b>를 만들고 제공합니다.</div><div><br></div><div>셀러센터는 브랜드 및 판매자들이 접근 가능한 어드민 인터페이스로, 주문과 정산, 상품 관리, 고객 서비스, 데이터 분석 등 다양한 기능을 포함한 강력한 도구를 제공합니다. 셀러센터를 통해 셀러들은 자신의 판매 활동을 중앙에서 효율적으로 관리하고 최적화할 수 있으며, 이를 통해 판매 업무에 더 많은 시간과 노력을 투자할 수 있습니다.</div><div><br></div><div><b>신사업 어드민</b></div><div><br></div><div>인바운드 팀원들을 위한 어플리케이션의 핵심적인 관리 도구로, 입점사와 판매자들이 자신의 비즈니스를 효율적으로 운영하고 제품과 상품을 관리할 수 있는 웹 인터페이스를 제공합니다. 이 어드민을 통해서 셀러와 입점사를 통합 관리할 수 있으며 전반적인 내부 관리를 서포트하는 툴 입니다.</div><div><br></div><div><b>홈페이지</b></div><div><br></div><div>랜딩 페이지 및 네이티브 환경을 지원하는 웹뷰도 함께 운용합니다. </div><div>이를 통해서 인터랙티브한 웹을 경험할 수 있으며 모바일 친화적인 웹을 작성하는 경험을 함께 할 수 있습니다.</div><div><br></div><div><br></div><div><b style="font-size: 24px">기술</b></div><div><br></div><div>• 언어: TypeScript</div><div>• 코어: Next.js</div><div>• 상태 관리: React-Query</div><div><br></div><div><br></div><div><b>채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐</b></div><div><a href="https://channel.io/ko/blog/frontend-developer-interview-jefftigger-2" class="postings-link">📌 채널톡 프론트엔드 개발자 제프, 티거를 만나다</a>&nbsp;</div><div><a href="https://www.instagram.com/p/CONTqXCh-vX/" class="postings-link">📌프론트엔드 개발자 에드의 채널팀 입사 3개월 후기</a></div><div>📌<a href="https://channel.io/ko/blog/itsaneobgineungyoweonhugi" class="postings-link">인턴에서 리더로, 회사와 함께 성장한 개발자 이야기 </a></div><div>📌<a href="https://github.com/channel-io/monthly-channel" class="postings-link">채널팀 엔지니어들의 관심 기술들을 모아둔 '월간채널'</a></div><div><span style="font-size: 1em">📌</span><a href="https://www.mk.co.kr/news/business/view/2020/12/1295161" class="postings-link">채널코퍼레이션 예비 유니콘 선정 소식</a></div><div>📌<a href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk" class="postings-link">고객이 말하는 채널톡</a></div><div>📌<a href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk" class="postings-link">채널톡 유튜브</a></div><div>📌<a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link">채널톡 블로그</a></div><div>📌<a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link">채널톡 인스타그램</a></div>


어떤 팀인가요?

채널코퍼레이션은 고객과 브랜드 사이의 문제를 찾고 해결하고자 합니다
채널톡이 고객과 브랜드가 언제 어디서나 대화할 수 있는 기회를 제공한다면,
신사업은 이커머스를 운영하는 고객사가 더 많은 고객과 더 가까이 만날 수 있는 새로운 기회를 제공합니다.
하고 싶은 일이 참 많습니다! 채널코퍼레이션의 폭발적인 성장을 함께할 멤버를 찾습니다!


무엇을 만드나요?

신사업 앱 서비스에 들어가는 웹뷰와 고객사가 사용하는 고객사 어드민, 신사업팀 내부에서 관리용으로 사용하는 내부 어드민까지 다양한 도메인의 제품 개발 경험을 함께할 수 있습니다.
채널코퍼레이션 신사업의 웹 전반적인 제품을 개발합니다.

신사업 셀러센터

채널톡 입점사와 판매자들이 자신의 제품과 상품을 손쉽게 판매하고 관리할 수 있는 커뮤니티 커머스 플랫폼입니다. 이러한 판매 환경에서 셀러들이 원활하게 비즈니스를 운영하고 성공적으로 물건을 판매할 수 있도록 지원하는 핵심 도구로 '셀러센터'를 만들고 제공합니다.

셀러센터는 브랜드 및 판매자들이 접근 가능한 어드민 인터페이스로, 주문과 정산, 상품 관리, 고객 서비스, 데이터 분석 등 다양한 기능을 포함한 강력한 도구를 제공합니다. 셀러센터를 통해 셀러들은 자신의 판매 활동을 중앙에서 효율적으로 관리하고 최적화할 수 있으며, 이를 통해 판매 업무에 더 많은 시간과 노력을 투자할 수 있습니다.

신사업 어드민

인바운드 팀원들을 위한 어플리케이션의 핵심적인 관리 도구로, 입점사와 판매자들이 자신의 비즈니스를 효율적으로 운영하고 제품과 상품을 관리할 수 있는 웹 인터페이스를 제공합니다. 이 어드민을 통해서 셀러와 입점사를 통합 관리할 수 있으며 전반적인 내부 관리를 서포트하는 툴 입니다.

홈페이지

랜딩 페이지 및 네이티브 환경을 지원하는 웹뷰도 함께 운용합니다. 
이를 통해서 인터랙티브한 웹을 경험할 수 있으며 모바일 친화적인 웹을 작성하는 경험을 함께 할 수 있습니다.


기술

• 언어: TypeScript
• 코어: Next.js
• 상태 관리: React-Query


채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐
📌 채널톡 프론트엔드 개발자 제프, 티거를 만나다 
📌프론트엔드 개발자 에드의 채널팀 입사 3개월 후기
📌인턴에서 리더로, 회사와 함께 성장한 개발자 이야기 
📌채널팀 엔지니어들의 관심 기술들을 모아둔 '월간채널'
📌채널코퍼레이션 예비 유니콘 선정 소식
📌고객이 말하는 채널톡
📌채널톡 유튜브
📌채널톡 블로그
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<li>2년 이상의 프론트엔드 개발 경험이 있으신 분. 또는, 그에 준하는 능력을 보유하고 있으신 분</li><li>자주 새로운 도전 과제들이 생깁니다. 가지 않은 길에 대한 도전은 일상이에요. 기존에 잘 만들어 두었던 것을 부수고 새로 만드는 것도 흔히 있는 일입니다. 새로운 기술이 나왔을 때 바닥까지 파기도 합니다. 이런 길을 가는 것이 쉽지만은 않지만, 그 자체를 즐기며, 어떤 도전에도 자신감을 가질 수 있는 분과 함께 하고 싶습니다.</li><li>이미 정의된 요구사항에 대해서 구현만 하기보다는 기획에서부터 많은 의견을 내면서 주도적으로 개발을 해나가고 싶은 욕심이 있으신 분</li><li>다른 포지션의 개발자들을 포함, 디자이너, CX팀원, 심지어 고객까지 다양한 사람들과 커뮤니케이션하고, 이를 기반으로 제품에 아이디어를 녹여내는 과정에 흥미를 느끼시는 분</li><li>동료들과 적극적인 논의와 코드 리뷰 과정을 통해서 성장하는데 뿌듯함을 느끼시는 분</li><li>[우대]: 웹 뷰 경험이 있으신 분</li>

Web (Frontend) Software Engineer - 신사업팀

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 애플, 아마존 처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 한국을 넘어 일본과 미국에서 14만개가 넘는 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요.</div><div><br></div><div>채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라 '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있죠.</div><div><br></div><div>'올인원 비즈 메신저 채널톡'은 빠르게 성장하는 제품입니다. 채널팀은 매년 2배 이상의 성장을 이뤘어요. 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 현재까지 누적 400억의 투자를 받았고 ‘예비유니콘 특별보증’ 기업에도 최종 선정되었죠. 올해도 2배 이상의 매출성장을 목표로 하고 있고, 어떤 동료와 함께하는지에 따라 2배가 아니라 3배 성장도 가능할 거라고 기대하고 있어요.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 기대되는 앞으로의 여정 가운데, </div><div>글로벌로 도약하는 국내최고 B2B SaaS기업 채널톡에서  파이낸스팀에서 회계감사업무를 리딩하며 함께 성장할 Finance Manager을 모십니다. 매해 2배+씩 성장하는 채널팀에서 회계 뿐만 아니라 예산관리, 글로벌 진출, 이전가격 및 내부통제 수립 등 다양한 기회를 누리세요! 그리고 글로벌 회사의 파이낸스 리더에 도전해 보세요!</div><div><br></div><div><b>채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐</b></div><div><span style="font-size: 1em">📌</span><a href="https://www.mk.co.kr/news/business/view/2020/12/1295161" class="postings-link">채널코퍼레이션 예비 유니콘 선정 소식</a></div><div>📌<a href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk" class="postings-link">고객이 말하는 채널톡</a></div><div>📌<a href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk" class="postings-link">채널톡 유튜브</a></div><div>📌<a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link">채널톡 블로그</a></div><div>📌<a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link">채널톡 인스타그램</a></div>

We Make a Future Classic Product!

채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 애플, 아마존 처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 한국을 넘어 일본과 미국에서 14만개가 넘는 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요.

채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라 '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있죠.

'올인원 비즈 메신저 채널톡'은 빠르게 성장하는 제품입니다. 채널팀은 매년 2배 이상의 성장을 이뤘어요. 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 현재까지 누적 400억의 투자를 받았고 ‘예비유니콘 특별보증’ 기업에도 최종 선정되었죠. 올해도 2배 이상의 매출성장을 목표로 하고 있고, 어떤 동료와 함께하는지에 따라 2배가 아니라 3배 성장도 가능할 거라고 기대하고 있어요.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 기대되는 앞으로의 여정 가운데, 
글로벌로 도약하는 국내최고 B2B SaaS기업 채널톡에서  파이낸스팀에서 회계감사업무를 리딩하며 함께 성장할 Finance Manager을 모십니다. 매해 2배+씩 성장하는 채널팀에서 회계 뿐만 아니라 예산관리, 글로벌 진출, 이전가격 및 내부통제 수립 등 다양한 기회를 누리세요! 그리고 글로벌 회사의 파이낸스 리더에 도전해 보세요!

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<li>빠르게 성장하는 스타트업의 회계/재무 시스템을 경험할 수 있습니다.</li><li>좋은 동료들과 의견을 자유롭게 교환하며 성장할 수 있습니다.</li><li>Business Operation의 전반을 담당할 수 있는 커리어 트랙을 만들 기회입니다.</li><li>아시아에서 가장 빠르게 성장하는 B2B 비즈니스의 Finance를 이해할 수 있습니다</li>

<li>월/분기 결산 및 회계감사 대응 및 총괄 업무를 수행합니다.</li><li>투자자 요청 및 실사 대응 업무를 수행합니다.</li><li>회계/세무 관련 이슈를 선제적으로 검토합니다.</li><li>감사보고서, 사업보고서, 매월 결산결과에 대한 파이낸스 리포트를 작성합니다.</li><li>정부지원사업 관리 및 대응 업무를 수행합니다.</li>

<li>전체 경력 3년 중, 2년이상 회계법인 감사경력이 있는 분</li><li>KICPA/AICPA 라이센스를 보유 하신 분</li><li>별도/연결 결산 및 주석 작성 총괄 경험이 있으신 분</li><li>회계 감사 대응 총괄 경험이 있으신 분</li><li>외부 투자에 대한 후속 재무회계 업무 경험이 있으신 분</li><li>다양한 회계 이슈 검토 경험이 있으신 분</li><li>능동적이고 강한 책임감을 가지신 분</li><li>더존 iCUBE 사용이 가능하신 분</li><li>다양한 비즈니스 상황에서 회계/세무 관점 문제해결 경험이 많으신 분</li>

<li>IT업계 감사 필드 경험이 있는 분</li><li>비즈니스 레벨 이상의 영어 커뮤니케이션 가능하신 분</li>

<li>[서류전형] &gt; [1차 면접] &gt; [2차 면접] &gt; [추가 면접 (optional)] &gt; [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>면접은 Q&amp;A형식으로 진행되며, 직무 적합성,역량 그리고 채널톡 팀의 문화까지 폭넓게 논의합니다.</li><li>1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.</li><li>1차 면접은 지원자의 환경과 요청에 따라 온라인 진행도 가능합니다.</li><li>상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li>

어떤 방식으로 채용하나요? 📣

<li>채널팀은 의미 있는 성과를 낸 멤버에게 <b>'업계 최고'의 대우</b>를 하기 위해 노력합니다.</li><li>장기적으로 크게 기여해주신 분께는 <b>의미 있는 스톡옵션의 기회</b>도 드립니다.</li><li><b>'룰이 없는 것이 룰'</b>이라는 모토 아래 일합니다. 가장 궁극적인 목표는 일을 잘하는 것이며, 일에 더 집중할 수만 있다면 근무장소, 휴가를 자율적으로 선택할 수 있습니다.</li><li>시간의 제약없이 자유롭게 일 합니다. 팀별로 협의하여 <b>개인이 원하는 시간에 업무</b>를 할 수 있어요.</li><li>구내식당에서 맛있는 <b>점심</b>을 제공합니다. (야근시 저녁도 제공해요)</li><li>업무에 더욱 집중할 수 있도록 다양한 종류의 <b>스낵과 음료가 '무제한 무료'</b>입니다.</li><li><b>사내 바리스타</b>가 만들어 주는 <b>다양한 카페 음료</b>를 <b>무료</b>로 드실 수 있어요.</li><li>최고의 인재를 위한 <b>최고 수준의 업무용 장비</b>(맥북프로 혹은 동급 사양 및 모니터 등 기타 장비)를 지원합니다.</li><li>능동적으로 일과 쉼을 선택할수 있도록 <b>법정휴가를 모두 소진하셔도 5일의 휴가를 더</b> 드립니다.</li><li>안전한 귀가를 위해 <b>야근 택시</b>를 지원하며, 업무에 필요한 <b>도서를 마음껏 구매 </b>요청할 수 있습니다.</li><li>채널에 잘 적응할 수 있도록 입사 후 <b>3개월간 온보딩 프로그램</b>을 진행해요. 온보딩 이후에도 동료들과 자율적으로 다양한 관심사의 모임을 즐길 수 있어요.</li><li>그 외에도 채널에는 정말 다양한 복지가 있어요. 구성원이 업무에 집중 할 수 있도록 다양한 복지를 시도하고 바꾸며 가장 적합한 방식을 찾고 있습니다.</li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널코퍼레이션은 아시아에서 가장 빠르게 성장하는 B2B SaaS 스타트업입니다. 5년 연속 2배 이상의 매출 성장을 만들어 왔고, 2023년에도 100% 성장이 목표예요. 고객 메신저를 넘어 전화 서비스를 런칭하고, 일본 미국 등 글로벌 진출을 가속합니다. 아직 채널은 초기 단계이며, 공격적으로 도전하는 팀입니다.</div><div><br></div><div>채널 피플팀은 채널에서 가장 본인 답게 일 할 수 있는 분들을 모셔오는 것부터, 멤버들이 원하는 속도와 방향으로 성장할 수 있는 시스템을 만들고 운영하는 팀이에요.</div><div><br></div><div>채널의 HR 매니저는 실무자로서 전문성을 기르고, 욕심내고 보여주는 만큼 리더십을 가질 수 있습니다. 한국을 넘어 일본, 미국 등 비즈니스가 성장하는 만큼 업무의 기회도 확장됩니다. 글로벌로 성장하는 회사의 HQ에서 HR의 기준을 세우고 싶은 분이라면 도전해보세요!</div>

We Make a Future Classic Product!

채널코퍼레이션은 아시아에서 가장 빠르게 성장하는 B2B SaaS 스타트업입니다. 5년 연속 2배 이상의 매출 성장을 만들어 왔고, 2023년에도 100% 성장이 목표예요. 고객 메신저를 넘어 전화 서비스를 런칭하고, 일본 미국 등 글로벌 진출을 가속합니다. 아직 채널은 초기 단계이며, 공격적으로 도전하는 팀입니다.

채널 피플팀은 채널에서 가장 본인 답게 일 할 수 있는 분들을 모셔오는 것부터, 멤버들이 원하는 속도와 방향으로 성장할 수 있는 시스템을 만들고 운영하는 팀이에요.

채널의 HR 매니저는 실무자로서 전문성을 기르고, 욕심내고 보여주는 만큼 리더십을 가질 수 있습니다. 한국을 넘어 일본, 미국 등 비즈니스가 성장하는 만큼 업무의 기회도 확장됩니다. 글로벌로 성장하는 회사의 HQ에서 HR의 기준을 세우고 싶은 분이라면 도전해보세요!


<li>채널 피플팀은 개인과 회사가 나아가는 방향의 얼라인먼트를 맞추고, 시너지를 만드는 팀입니다</li><li>채용, HR, 오피스, 컬쳐 등으로 파트가 구분되어 협업하고 있습니다</li><li>IT 스타트업, 대기업 등 다양한 경험을 가진 동료들이 함께하고 있습니다</li><li>CEO 직속으로, 채널의 제품, 비즈니스, 문화를 가장 잘 이해하고 움직입니다</li>

<li>100명 이상의, 빠르게 성장하는 스타트업에서 HR 전반을 경험할 수 있습니다</li><li>‘사람’과 ‘성장’ 사이의 핵심 요인을 찾고 성장의 동력이 되는 HR 시스템을 기획 및 운영합니다</li><li>업계 1위 SaaS 스타트업에서 HR 리더로 역량을 키워 나갈 기회가 있습니다</li><li>실무자의 꼼꼼함과 리더의 기획력을 함께 키울 수 있습니다</li><li>한국, 일본, 미국 시장에 진출한 글로벌 컴퍼니의 HQ에서 HR의 기준을 만들어 갈 수 있습니다</li>

<li>채널의 구성원들이 자발적으로 뛰고 자발적으로 쉴 수 있는 최적의 HR 시스템을 기획하고 개선합니다</li><li>현업 조직의 인사 현황을 주기적으로 파악하여 리더십과 현업팀 리더들에게 필요한 HR 인사이트를 제공합니다</li><li>계약관리/페이롤/노사협의회 등 행정적인 실무를 수행하며 안정적인 HR 시스템을 운영합니다</li><li>구성원들의 성장을 촉진하는 평가/보상/리더십교육/리더십리포트 시스템을 기획하고 실행합니다</li><li>글로벌 HR 트렌드를 수집하고, 채널의 색깔에 맞게 적용합니다</li>

<li>HR 관련 5년 이상의 경력을 가진 분</li><li>평가/보상을 기획하고 실행한 경험이 있는 분 </li><li>100명 이상 조직의 페이롤 실무를 경험한 적 있는 분 </li><li>채널의 제품과 비즈니스를 잘 이해하고 함께하려는 강한 의지를 가진 분</li><li>변화하는 조직의 상황에 맞게 다양한 역할을 수행하며 HR 리더로 성장하고 싶은 분</li><li>글로벌 HR 트렌드를 이해하고, 직접 실천하는 데 흥미를 느끼는 분</li><li>HR의 고객인 구성원들을 대상으로 ‘고객중심’ 마인드셋을 갖고 업무에 임하는 분</li>

어떤 역량과 경력이 필요한가요?

<li>미국의 HR에 대한 이해도가 높거나, 해당 시장의 HR 전문가 네트워크가 있는 분</li><li>200명 이상의 IT 조직에서 HR 업무를 2년 이상 해보신 분</li><li>영어 커뮤니케이션이 원활하신 분</li><li>성과평가, 목표설정 등 성과관리 시스템을 새롭게 도입한 경험이 있는 분</li>

<li>일반적으로 [서류전형] - [1차 인터뷰] - [2차 인터뷰] - [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>경우에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li><div><br></div><li>제출하신 서류를 통해 HR 매니저로서 적합한 역량을 가지신 분인지 확인합니다.</li><li><b>서류에는 2가지 질문에 대한 답변을 함께 제출해주세요</b> (각 질문당 최대 A4 1장)</li><li>1) 채널 HR 매니저에 지원하는 이유가 무엇인가요?</li><li>2) HR 매니저로서 채널팀에서 만들 수 있는 임팩트는 무엇인가요? </li><div><br></div><li>1차 인터뷰에서는 제출하신 서류에 기반한 질의응답을 진행합니다. </li><li>2차 인터뷰에서는 직무에 대한 심화 질문과 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.</li><li>모든 인터뷰는 상호 Q&amp;A 형식으로 진행됩니다. </li><li>인터뷰 결과를 바탕으로 가장 적합한 포지션을 함께 논의합니다.</li>

<div>채널코퍼레이션은 하나의 '팀'이 위대한 결과를 만드는 과정에 동참하고 싶은 리크루터에게 최고의 회사입니다.</div><div><br></div><div>채널팀은 비즈니스를 위한 OS ‘채널톡'을 제공하고 있습니다. 채널톡은 약 14만 개 고객사에게 선택받았고, 5년 연속 2배 이상 매출 성장을 해왔죠. 2021년 9월까지 누적 400억의 투자를 받았어요.</div><div><br></div><div>시장에는 겨울이 왔지만 저희에게 리크루터는 더욱 중요해졌습니다. 회사에게 필요한 인재를 더욱더 공들여서 모실 수 있는 기회가 왔기 때문이죠. 내실을 다지는 시점에 채널팀의 탄탄한 성장을 함께 만들고 싶은 리크루터를 찾습니다.</div><div><br></div><div>채널팀의 리크루터는 단순히 사람을 찾아오는 역할이 아니에요. 채널팀이 가진 꿈과 비전을 알리고 그에 가슴이 뛰는 분들을 찾아 신나게 일할 수 있게 만들어 주죠. ‘빨리 가려면 혼자 가고, 멀리 가려면 함께 가라’는 말처럼, 저마다의 비전과 회사의 미래의 방향성을 맞추며 커다란 시너지를 만드는 데 기여하고 싶은 분이라면 함께해요!</div>

채널코퍼레이션은 하나의 '팀'이 위대한 결과를 만드는 과정에 동참하고 싶은 리크루터에게 최고의 회사입니다.

채널팀은 비즈니스를 위한 OS ‘채널톡'을 제공하고 있습니다. 채널톡은 약 14만 개 고객사에게 선택받았고, 5년 연속 2배 이상 매출 성장을 해왔죠. 2021년 9월까지 누적 400억의 투자를 받았어요.

시장에는 겨울이 왔지만 저희에게 리크루터는 더욱 중요해졌습니다. 회사에게 필요한 인재를 더욱더 공들여서 모실 수 있는 기회가 왔기 때문이죠. 내실을 다지는 시점에 채널팀의 탄탄한 성장을 함께 만들고 싶은 리크루터를 찾습니다.

채널팀의 리크루터는 단순히 사람을 찾아오는 역할이 아니에요. 채널팀이 가진 꿈과 비전을 알리고 그에 가슴이 뛰는 분들을 찾아 신나게 일할 수 있게 만들어 주죠. ‘빨리 가려면 혼자 가고, 멀리 가려면 함께 가라’는 말처럼, 저마다의 비전과 회사의 미래의 방향성을 맞추며 커다란 시너지를 만드는 데 기여하고 싶은 분이라면 함께해요!


<li>리크루터는 채널코퍼레이션의 피플팀에 속해 있습니다</li><li>피플팀에는 HR과 채용 파트가 있어요. 채널의 코어 문화를 팀 전반에 공유하면서 지속적으로 훌륭한 인재를 영입하고 있죠. 더욱 성숙하고 강한 One-Team을 만들어 개인으로서는 도달할 수 없는 높은 비전을 성취하게 만드는 역할을 해내는 중입니다</li><li>리크루터는 채용 파트에 속해 핵심 인재를 모셔와 채널의 구성원들이 함께 비전에 한 걸음 더 다가가는데 핵심적인 역할을 해주는 포지션입니다</li><li>채용 경쟁률이 가장 높은 엔지니어, 세일즈 등 유망한 포지션의 Full-cycle 채용 경험을 쌓아 인하우스 리크루터로서 개인의 경쟁력 또한 시장에서 최고 수준으로 높일 수 있습니다</li>

함께하실 팀에 대해 소개드려요 👩‍🏫

<li>인재 영입을 통해 회사의 성장에 큰 영향력을 끼칠 수 있습니다</li><li>피플팀의 초기 멤버로 합류해 미래의 글로벌 컴퍼니의 핵심 인재가 될 수 있습니다</li><li>Tech, Non-Tech 인재 채용을 위한 전략을 수립하고 실행하여 리크루터로서의 경쟁력을 높일 수 있습니다</li><li>에너지 있게 성과를 만들며, 또 다른 도전을 원한다면 새로운 분야에 대해서도 기회가 주어집니다</li>

리크루터에게 어떤 기회가 있나요? ✨

<li>포지션별 직무와 채널 문화에 적합한 인재를 채용하기 위한 전략을 기획하고 실행합니다</li><li>현업 매니저와 긴밀하게 소통하며 오픈된 포지션에 대해 숙지하고 이를 활용해 적합한 인재를 찾습니다</li><li>후보자와의 첫 커뮤니케이션부터 최종 합격 및 오퍼 수락 단계까지 꼼꼼히 챙기며 소중한 지원자가 채널팀에 잘 안착할 수 있게 운영합니다</li><li>IT, 스타트업 시장을 선도하는 인재의 정보를 수집하고 파이프라인을 관리해 적재적소에 인재가 채용될 수 있도록 합니다</li><li>장기적으로 채널의 인지도와 호감도를 높일 수 있는 채용 브랜딩을 제안하고 수행합니다</li><li>시장 트렌드에 민감하게 반응하며 다채로운 전략을 시도합니다</li>

리크루터는 어떤 일을 하나요? 🤓

<li>5년 이상의 Direct Sourcing 경험이 있는 분 (IT 스타트업 재직 경험 2년 이상)</li><li>본인만의 채용 전략으로 시니어 후보자를 성공적으로 채용한 경험이 있는 분</li><li>인재 파이프라인 및 데이터베이스를 운영하며 적재적소에 인재를 채용한 경험이 있는 분</li><li>다양한 이해관계자를 설득해 성공적으로 협상을 이끌어내는 커뮤니케이션 스킬을 갖고 계신 분</li><li>회사와 개인이 함께 성장할 수 있는 커리어 로드맵을 만들고, 주도적으로 개선점을 찾고 실행할 수 있는 분</li><li>적합한 인재에 대한 집요함, 끈기와 함께 애정과 지지의 마음을 가질 수 있는 분</li>

<li>[서류전형] &gt; [1차 면접] &gt; [2차 면접] &gt; [최종 합격] 순서로 진행됩니다</li><li>서류는 PDF 파일 형식으로 제출해주시기 바랍니다</li><li><b>지원서류에 정해진 형식은 없으나, 아래 질문에 대한 답변을 내용에 포함해 주세요</b></li><li><b>후보자님이 채널팀의, 해당 포지션에서 어떤 임팩트를 줄 수 있을지 작성해주세요 (최대 A4 한 장)</b></li><li>1차 인터뷰는 지원자의 경험을 바탕으로 직무 적합성과 역량을 확인합니다</li><li>2차 면접은 1차 면접의 심층 면접으로, 직무 및 문화적합성을 확인합니다</li><li>1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다</li><li>지원자의 요청 등 여러 상황에 따라 온라인 진행도 가능합니다</li><li>상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다</li>

<li>임팩트 높았던 채용 경력을 사례 위주로 작성해주시면 합격 확률이 높아집니다</li><li>채널코퍼레이션을 이해하는 데 도움이 되는 자료 : <a href="https://channel.io/ko" class="postings-link">채널톡 홈페이지</a>, <a href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA" class="postings-link">채널톡 유튜브</a></li>

<div>채널톡은 ‘아시아에서 가장 빠르게 성장하는 B2B SaaS 스타트업’ 입니다. 5년 연속 연 2배 이상 매출 성장을 만들어 왔고, 2023년에도 100% 성장이 목표입니다. 상반기 중에 전화 사업을 런칭하고, 일본∙미국 등 글로벌 진출을 가속합니다. </div><div><br></div><div>그럼에도 우리는 여전히 스타트업이고, 여전히 공격적으로 도전하는 팀입니다. 이런 와중에 채널팀은 고객정보에 대한 높은 경각심과 책임을 가지고 내외부 운영 및 보안을 강화하려고 해요. </div><div><br></div><div>빠르게 성장하는 스타트업에서 최초의 정보보호 책임자로, 주도적으로 업무하는 포지션입니다. 탄탄한 법무팀과 적극적으로 협업할 수 있는 제품팀과 함께 샐 틈 없는 정보보호 오퍼레이션을 해보고 싶은 분과 함께하고 싶습니다!</div>

채널톡은 ‘아시아에서 가장 빠르게 성장하는 B2B SaaS 스타트업’ 입니다. 5년 연속 연 2배 이상 매출 성장을 만들어 왔고, 2023년에도 100% 성장이 목표입니다. 상반기 중에 전화 사업을 런칭하고, 일본∙미국 등 글로벌 진출을 가속합니다. 

그럼에도 우리는 여전히 스타트업이고, 여전히 공격적으로 도전하는 팀입니다. 이런 와중에 채널팀은 고객정보에 대한 높은 경각심과 책임을 가지고 내외부 운영 및 보안을 강화하려고 해요. 

빠르게 성장하는 스타트업에서 최초의 정보보호 책임자로, 주도적으로 업무하는 포지션입니다. 탄탄한 법무팀과 적극적으로 협업할 수 있는 제품팀과 함께 샐 틈 없는 정보보호 오퍼레이션을 해보고 싶은 분과 함께하고 싶습니다!


<li>서비스 기획 단계부터 협업하며 사전 컴플라이언스 이슈 검토 및 의견 제공</li><li>개인정보 보호법, 정보통신망법 등 관련 법령 및 안전성 확보 조치 기준 등 각종 고시/기준에 따른 정책 필요사항 점검 및 서비스 상 적용</li><li>직원들의 개인정보보호 역량을 강화하기 위한 사내 컴플라이언스 정책 수립과 실행, 점검 및 사내 교육</li><li>사내, 서비스 법규준수 실태에 대한 점검, 결과 보고 및 개선방안 마련</li><li>ISMS, ISO 등 관련 인증 취득 및 사후 관리 </li>

<li>5년 이상에 준하는 사내 개인정보보호 담당자 경험</li><li>개인정보보호 정책 수립과 운영 경험</li><li>정보보호 인증심사 준비 및 대응 경험(ISMS, ISO27001 등)</li><li>클라우드 환경 내 정보보호 업무 경험</li><li>IT 인프라(시스템, 네트워크 등) 관련 기술 지식</li><li>다양한 팀과 협업을 위한 원활한 커뮤니케이션 스킬</li><li>개인정보보호 관련 문제 파악 및 빠른 해결 역량</li>

<li>ISMS-P 심사위원 자격증 보유하신 분</li><li>국내, 해외(미국, 유럽 등) 시장에서 개인정보보호 정책 리서치 및 대응 해보신 분</li><li>정보보호 컴플라이언스 관련 팀을 꾸려본 경험이 있는 분</li>

<li>일반적으로 [서류전형] - [1차 면접] - [2차 면접] - [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>경우에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li><li>제출하신 서류를 통해 정보보호 책임자로서 적합한 역량을 가지신 분인지 확인합니다.</li><li>1차 면접에서는 제출하신 서류에 기반한 질의응답 등을 진행합니다. </li><li>2차 면접에서는 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.</li><li>인터뷰 결과를 바탕으로 가장 적합한 포지션을 함께 논의합니다.</li>

정보보호 책임자 (Information Security)

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 애플, 아마존 처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 한국을 넘어 일본과 미국에서 14만개가 넘는 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요.</div><div><br></div><div>채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라 '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있죠.</div><div><br></div><div>'올인원 비즈 메신저 채널톡'은 빠르게 성장하는 제품입니다. 채널팀은 매년 2배 이상의 성장을 이뤘어요. 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 현재까지 누적 400억의 투자를 받았고 ‘예비유니콘 특별보증’ 기업에도 최종 선정되었죠. 올해도 2배 이상의 매출성장을 목표로 하고 있고, 어떤 동료와 함께하는지에 따라 2배가 아니라 3배 성장도 가능할 거라고 기대하고 있어요.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데, </div><div><b>채널톡의 폭발적인 성장을 함께할 'Biz Ops Manager'를 모십니다!</b></div><div><br></div><div><b>채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐</b></div><div><span style="font-size: 1em">📌</span><a href="https://www.mk.co.kr/news/business/view/2020/12/1295161" class="postings-link">채널코퍼레이션 예비 유니콘 선정 소식</a></div><div>📌<a href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk" class="postings-link">고객이 말하는 채널톡</a></div><div>📌<a href="https://youtu.be/cmMe8knlVIk" class="postings-link">채널톡 유튜브</a></div><div>📌<a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link">채널톡 블로그</a></div><div>📌<a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link">채널톡 인스타그램</a></div>

We Make a Future Classic Product!

채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 애플, 아마존 처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 한국을 넘어 일본과 미국에서 14만개가 넘는 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요.

채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라 '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있죠.

'올인원 비즈 메신저 채널톡'은 빠르게 성장하는 제품입니다. 채널팀은 매년 2배 이상의 성장을 이뤘어요. 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 현재까지 누적 400억의 투자를 받았고 ‘예비유니콘 특별보증’ 기업에도 최종 선정되었죠. 올해도 2배 이상의 매출성장을 목표로 하고 있고, 어떤 동료와 함께하는지에 따라 2배가 아니라 3배 성장도 가능할 거라고 기대하고 있어요.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데, 
채널톡의 폭발적인 성장을 함께할 'Biz Ops Manager'를 모십니다!

채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐
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<li>BizOps 는 데이터를 기반으로 채널톡의 성장 전략을 짜고 실행하는 팀입니다. 저희는 개별 팀들의 노력을 효과적으로 조합해 공격적인 성장 목표를 안정적으로 달성하게 합니다. 데이터 분석을 통해 핵심적인 인사이트를 뽑고, 고객과 시장에 대한 이해를 바탕으로 전략을 기획 및 실행하고, 프로세스를 수립하여 루틴한 업무가 효율적으로 실행될 수 있게 합니다.</li><li>저희는 높은 수준의 정량적, 논리적 사고 역량을 바탕으로, 핵심적인 인사이트를 뽑고 임팩트 있는 변화를 만들어나갈 비즈옵스 매니저를 찾고 있습니다. 채널톡의 BizOps 매니저는 일상적인 상황에서도 중요한 질문을 던지고, 가설을 수립하며, 데이터를 종합적으로 분석하고, 인사이트를 도출하고, 전략을 수립한 뒤에 여러 팀과 함께 성공적으로 실행시킵니다.</li><li>비즈옵스 팀은 Revenue 팀(세일즈, AM) 및 마케팅 팀과 긴밀하게 협업하여 프로세스 고도화, 분기 목표치 설정, 인센티브 설계 등을 기획합니다. 더불어 제품팀과의 협업을 통해 유저들의 행동을 분석하여 퍼널 전환 및 활성도를 트렉킹하며, 이를 통해 리드 확보 및 리텐션을 높여 비즈니스 목표를 달성할 수 있게 합니다. 또한 전사적인 영향을 미치는 손익 분석, 가격정책 수립, 프로세스 개선, 툴 도입 등의 업무를 여러 팀과의 함께 진행하며 공격적인 성장을 지속 가능하게 만듭니다.</li>

<li>데이터 기반 전사 비즈니스 현황 분석</li><li>비즈니스 및 제품 현황 진단 및 문제 해결, 프로세스 효율 증대 방안 도출</li><li>핵심 액션들의 지표화 및 스프레드시트, Redash, Tableau 등을 활용한 대시보드 기획, 관리</li><li>주요 KPI (SaaS 핵심 매출 지표인 MRR) 목표치 프로젝션 및 달성치 예측</li>

어떤 업무를 담당하나요?💁‍♂️

<li>Sales Ops, 비즈니스 인텔리전스, 데이터 분석 등 관련 분야 및 컨설팅 펌에서 최소 5년 이상의 업무 경험 </li><li>도전적인 환경에서의 세일즈 경험을 가진 분 혹은 매니저의 코칭을 수용하며 세일즈 역량을 쌓을 분</li><li>세일즈 데이터 분석 및 보고서 작성 경험</li><li>데이터 시각화 및 분석 도구 (ex. Tableau)에 대한 능숙한 활용 능력</li><li>세일즈 프로세스 개선 및 프로젝트 관리 경험</li><li>우수한 커뮤니케이션 및 협업 능력</li>

<li>주요 전략 컨설팅 펌에서 재직 경험</li><li>B2B 비즈니스 생태계 및 SaaS에 대한 이해도가 높은 분</li><li>도전적인 업무 환경에 적응할 수 있는 적극성과 유연함을 갖추신 분</li><li>리더십 및 책임감이 강하신 분</li>

이런 분이면 더욱 좋습니다!😍

<li>[서류전형] &gt; [1차 면접] &gt; [2차 면접] &gt; [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li><b>지원서류에 정해진 형식은 없으나, 아래 질문에 대한 답변을 내용에 포함해 주세요 </b></li><li><b>후보자님이 채널팀의, 해당 포지션에서 어떤 임팩트를 줄 수 있을지 작성해주세요 (최대 A4 한 장)</b></li><li>1차 면접은 Q&amp;A형식으로 진행되며, 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다.</li><li>2차 면접에서는 채널톡 팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.&nbsp;</li><li>1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.</li><li>1차 면접은 지원자의 환경과 요청에 따라 온라인 진행도 가능합니다.</li><li>상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 애플, 아마존 처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 한국을 넘어 일본과 미국에서 14만개가 넘는 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요.</div><div><br></div><div>채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라 '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있죠.</div><div><br></div><div>'올인원 비즈 메신저 채널톡'은 빠르게 성장하는 제품입니다. 채널팀은 매년 2배 이상의 성장을 이뤘어요. 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 현재까지 누적 400억의 투자를 받았고 ‘예비유니콘 특별보증’ 기업에도 최종 선정되었죠. 올해도 2배 이상의 매출성장을 목표로 하고 있고, 어떤 동료와 함께하는지에 따라 2배가 아니라 3배 성장도 가능할 거라고 기대하고 있어요.</div><div><br></div><div><b>채널톡은 높은 트래픽을 발생시키며 빠르게 성장하고 있기에 쌓이는 데이터 또한 방대합니다. 저희는 그 속에서 실행 가능한 인사이트를 발견하고 임팩트있는 변화를 만들어낼 뛰어난 </b><b style="font-size: 15px">비즈니스 애널리스트</b><b>를 찾고 있습니다.&nbsp;</b></div><div><br></div>

We Make a Future Classic Product!

채널 코퍼레이션의 비전은 '미래의 클래식 제품을 만드는 것'입니다. 여기서 말하는 클래식 제품이란 애플, 아마존 처럼 한 세대를 상징할 수 있는 제품을 의미하며, 현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 한국을 넘어 일본과 미국에서 14만개가 넘는 고객사들의 고객 소통 경험을 변화시키고 있어요.

채널톡은 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요. 업계에서 가장 강력한 기능과 좋은 디자인을 자랑하는 제품일 뿐만 아니라 '고객 중심'의 철학과 문화를 전파하고 있습니다. 또한, 양질의 콘텐츠를 만들어 고객의 성장을 적극적으로 지원하고 있죠.

'올인원 비즈 메신저 채널톡'은 빠르게 성장하는 제품입니다. 채널팀은 매년 2배 이상의 성장을 이뤘어요. 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 현재까지 누적 400억의 투자를 받았고 ‘예비유니콘 특별보증’ 기업에도 최종 선정되었죠. 올해도 2배 이상의 매출성장을 목표로 하고 있고, 어떤 동료와 함께하는지에 따라 2배가 아니라 3배 성장도 가능할 거라고 기대하고 있어요.

채널톡은 높은 트래픽을 발생시키며 빠르게 성장하고 있기에 쌓이는 데이터 또한 방대합니다. 저희는 그 속에서 실행 가능한 인사이트를 발견하고 임팩트있는 변화를 만들어낼 뛰어난 비즈니스 애널리스트를 찾고 있습니다. 



<li>채널톡의 Business Analyst 는 Business Operations (BizOps)팀에 속해있습니다. BizOps 팀은 채널톡의 성장 전략을 데이터를 기반으로 짜고 실행하는 팀으로, 채널톡 비즈니스 성장의 핵심적인 역할을 맡고 있어요.</li><li>저희는 개별 팀들의 노력을 효과적으로 조합해 공격적인 성장 목표를 안정적으로 달성하게 합니다. 데이터 분석을 통해 핵심적인 인사이트를 뽑고, 고객과 시장에 대한 이해를 바탕으로 전략을 기획 및 실행하고, 프로세스를 수립하여 예측 가능한 성장을 만들어나갑니다.</li><li>비즈옵스 팀은 여러 팀들과 긴밀하게 협업합니다. Revenue 팀(세일즈, AM) 및 마케팅 팀 등과 프로세스 고도화, 분기 목표치 설정, 인센티브 설계 등을 기획합니다. 제품팀과의 협업을 통해 유저들의 행동을 분석하여 리드 확보 및 리텐션율을 높입니다. 또한 전사적인 영향을 미치는 손익 분석, 가격정책 수립, 툴 도입 등을 여러 팀과 진행하며 <b>공격적인 성장을 지속 가능하게 만듭니다</b>.</li>

<li>높은 수준의 정량적, 논리적 사고 역량을 바탕으로, 임팩트 있는 변화를 만들어나갈 Business Analyst를 찾고 있어요. 구체적인 업무는 다음과 같습니다 :&nbsp;</li><li>채널톡 비즈니스 현황을 모니터링하고 이슈를 분석합니다. 문제의 본질을 찾아 내어 가장 효율적인 방식으로 분석하고 해결합니다. 또한 글로벌 SaaS 벤치마크와의 비교를 통해 개선점을 찾아냅니다.</li><li>주요 비즈니스 지표를 예측하여 목표 수립에 반영합니다.</li><li>최적의 데이터 시각화 방식을 기획하고 팀의 무기가 될 대시보드를 제공합니다. 태블로, Redash, 구글 스프레드 시트를 주로 활용하고 개발팀과 협업해 접근성이 더 높은 내부 어드민툴에 녹이기도 합니다.</li><li>분석에 필요한 데이터는 가장 효율적인 방식으로 적재시킵니다. Big Query 기반의 분석용 데이터 마트를 기획하고 데이터 엔지니어링 팀과 협업하여 구현합니다.</li><li>수집되지 않고 있는 주요 데이터가 있다면 개발팀과의 협업 및 외부 툴 도입을 통해 데이터를 쌓습니다. Amplitude와 같은 유저 행동 분석 툴을 도입하여 트렉킹될 이벤트를 기획하고 대시보드를 제작합니다.</li><li>데이터를 기반으로 한 최적의 의사결정이 필요한 여러 팀들과 유기적으로 협업합니다. 그 중 세일즈팀, 마케팅팀, 프로덕트팀, 재무팀과의 협업이 많습니다.</li>

<li>채널톡은 국내에서 독보적인 성장을 만들고 있는 B2B SaaS 서비스로, 레퍼런스가 없는 문제들을 계속 만나고 있어요. 탁월한 문제해결을 위해서 무엇보다도 빠르게 제대로 배울 수 있는 분을 찾고 있습니다. 집요하게 파고드는 성향, 탄탄한 기초지식, 빠른 러닝커브를 갖추신 분과 함께하고 싶어요. 구체적으로는 다음과 같습니다 :</li><li>1년 이상의 데이터 분석 경력을 보유하거나 그에 준하는 경험 혹은 역량을 갖추신 신입</li><li>높은 수준의 SQL 숙련도를 보유하신 분</li><li>BI 도구(엑셀, Tableau, Redash 등)를 활용한 시각화 작업에 능숙하신 분</li><li>복잡한 현상에서 단순한 핵심을 찾아낼 수 있는 높은 수준의 논리적 사고력을 갖추신 분</li><li>대내외 협업 및 커뮤니케이션에의 탁월함을 갖추신 분</li><li>문제 해결에 있어 자기주도 임팩트를 만드는 것을 중요한 가치로 생각하시는 분</li>

<li>B2B SaaS 서비스 분석 경험이 있는 분</li><li>다양한 직군의 동료들과 함께 서비스나 업무 프로세스에 실질적인 변화를 만들어 본 경험이 있는 분</li><li>Data Warehouse 구축 지식이나 경험이 있으신 분</li>

이런 점이 있다면 더욱 좋아요!

<li>[서류전형] &gt; [SQL 테스트] &gt;[1차 면접] &gt; [2차 면접] &gt; [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li><b>지원서류에 정해진 형식은 없으나, 아래 질문에 대한 답변을 내용에 포함해 주세요 </b></li><li><b>후보자님이 채널팀의, 해당 포지션에서 어떤 임팩트를 줄 수 있을지 작성해주세요 (최대 A4 한 장)</b></li><li>1차 면접은 Q&amp;A형식으로 진행되며, 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다.</li><li>2차 면접에서는 채널톡 팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.&nbsp;</li><li>1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.</li><li>1차 면접은 지원자의 환경과 요청에 따라 온라인 진행도 가능합니다.</li><li>상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li>

<li>채널팀은 의미 있는 성과를 낸 멤버에게<b> '업계 최고'의 대우</b>를 하기 위해 노력합니다.</li><li>장기적으로 크게 기여해주신 분께는 <b>의미 있는 스톡옵션의 기회</b>도 드립니다.</li><li><b>'룰이 없는 것이 룰'</b>이라는 모토 아래 일합니다. 가장 궁극적인 목표는 일을 잘하는 것이며, 일에 더 집중할 수만 있다면 근무장소, 휴가를 자율적으로 선택할 수 있습니다.</li><li>시간의 제약없이 자유롭게 일 합니다. 팀별로 협의하여 <b>개인이 원하는 시간에 업무</b>를 할 수 있어요.</li><li>구내식당에서 맛있는 <b>점심</b>을 제공합니다. (야근시 저녁도 제공해요)</li><li>업무에 더욱 집중할 수 있도록 다양한 종류의 <b>스낵과 음료가 '무제한 무료'</b>입니다.</li><li><b>사내 바리스타</b>가 만들어 주는 <b>다양한 카페 음료</b>를 <b>무료</b>로 드실 수 있어요.</li><li>최고의 인재를 위한 <b>최고 수준의 업무용 장비</b>(맥북프로 혹은 동급 사양 및 모니터 등 기타 장비)를 지원합니다.</li><li>능동적으로 일과 쉼을 선택할수 있도록 <b>법정휴가를 모두 소진하셔도 5일의 휴가를 더</b> 드립니다.</li><li>안전한 귀가를 위해 야근 <b>택시</b>를 지원하며, 업무에 필요한 <b>도서를 마음껏 구매</b> 요청할 수 있습니다.</li><li>채널에 잘 적응할 수 있도록 입사 후 3개월간 <b>온보딩 프로그램</b>을 진행해요. 온보딩 이후에도 동료들과 자율적으로 다양한 관심사의 모임을 즐길 수 있어요.</li><li>그 외에도 채널에는 정말 다양한 복지가 있어요. 구성원이 업무에 집중 할 수 있도록 다양한 복지를 시도하고 바꾸며 가장 적합한 방식을 찾고 있습니다.</li>

<div>Aren’t you tired of waiting for 2 hours to just get connected to a representative when you need customer service? We’re here to change the Customer Service culture, hailing from Korea and Japan, the 2 most infamous countries for having high bars for customer service. We’re an all-in-one customer service platform that helps businesses grow.</div><div><br></div><div>Channel Talk raised $40M and is one of the fastest growing B2B SaaS startups in Asia. We’ve made more than 2x growth for the past 5 years and have 140,000 global customers, such as New Balance, Salomon, and Arc’teryx, with 98% retention rate. We opened a NYC office this summer in Soho and are looking for someone who is adventurous to go Zero to One with us.</div>

Aren’t you tired of waiting for 2 hours to just get connected to a representative when you need customer service? We’re here to change the Customer Service culture, hailing from Korea and Japan, the 2 most infamous countries for having high bars for customer service. We’re an all-in-one customer service platform that helps businesses grow.

Channel Talk raised $40M and is one of the fastest growing B2B SaaS startups in Asia. We’ve made more than 2x growth for the past 5 years and have 140,000 global customers, such as New Balance, Salomon, and Arc’teryx, with 98% retention rate. We opened a NYC office this summer in Soho and are looking for someone who is adventurous to go Zero to One with us.


<li>You will play a vital role in aligning company value with contributors needs. You will plan and improve the optimal HR system where contributors voluntarily work and recharge.</li><li>Foster a positive and productive work environment in a wide range of HR functions including recruitment, employee relations, benefits administration, and HR policy compliance. </li><li>Ensure HR policies and procedures are up to date and in compliance with applicable laws and regulations</li><li>Enhance employee benefits programs, including PTO, medical, other perks</li><li>Assist in compensation analysis and market research to ensure competitive salary structures</li><li>Manage the full-cycle recruitment process, from posting job openings to conducting interviews and making offers</li>

<li>2+ years of HR experience in tech</li><li>Strong knowledge of employment laws and HR best practices</li><li>Ability to handle sensitive and confidential information with discretion</li><li>Understand the value of good customer service</li><li>Curiosity, customer, data driven</li><li>Passionate about learning and improving</li>

<li>Previous experience at a fast-paced SaaS or Startup company</li><li>Experience with recruiting</li><li>Speak Korean (to communicate with the HQ)</li>

<li>15-day PTO (if you need more, we give you more)</li><li>Flexible work hour (If you work late, get some sleep and start the next day late.)</li><li>MacBook Pro</li><li>$200 Transportation</li><li>Medical</li><li>[Your Ideas will be added here]</li>

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