<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>Account Executive</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]</b></div><div>🏡 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/">홈페이지</a></div><div>💡<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog">블로그</a></div><div>🖥 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA">유튜브</a></div><div>💌 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/">인스타그램</a></div><div>📢<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-sales-ae-64de5f39"><span style="font-size: 15px;">채널톡 6년, 우리를 움직이게 하는 원동력</span></a></div>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>Account Executive</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]</b></div><div>🏡 <a href="https://channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">홈페이지</a></div><div>💡<a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">블로그</a></div><div>🖥 <a href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">유튜브</a></div><div>💌 <a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">인스타그램</a></div><div>📢<a href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-sales-ae-64de5f39" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><span style="font-size: 15px;">채널톡 6년, 우리를 움직이게 하는 원동력</span></a></div>

We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 Account Executive를 찾습니다!

[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]
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📢채널톡 6년, 우리를 움직이게 하는 원동력


<li><b>빠르게 성장하는 온라인 비즈니스</b>들이 저희의 주요 고객들입니다. 수많은 고객사의 리더들과 교류하며 고민을 들을 수 있고, 더 성장하기 위한 고민을 같이할 수 있습니다.</li><li>국내에서 가장 앞서있는 온라인 기반 세일즈 프로세스를 경험할 수 있습니다.</li><li>‘미래의 클래식 제품’을 만든다는 목표로 긴 호흡으로 준비하는 팀과 함께할 수 있습니다.</li><li>탄탄한 제품을 바탕으로 오직 세일즈에만 집중할 수 있는 환경입니다.</li><li>5년 연속 5배, 3배, 3배, 2배, 2배 성장한 팀에서 그로스 경험을 함께 할 수 있습니다.</li><li>업계 최고 수준의 처우를 보장하며 큰 성과에는 큰 보상으로 보답합니다.</li>

<li>Inside Sales Representative가 발굴한 유의미한 리드를 <b>딜 클로징</b>까지 전략적으로 이끌어 냅니다.</li><li>타겟 고객사의 CS 현황 및 CRM 마케팅의 Pain-Point를 빠르게 파악하여 효율적인 채널톡 사용 방법을 적극적으로 제안합니다.</li><li><b>대기업 규모 고객사와 중장기적인 네트워킹을</b> 구축하며 <b>공격적인 매출목표를 달성</b>합니다.</li><li>신규 고객사가 채널톡에 잘 적응할 수 있도록 <b>온보딩 교육 및 컨설팅</b>을 진행합니다.</li><li>고객사의 피드백을 내부에 적극적으로 공유하며 <b>유관 팀과의 협업을 통해 빠르게 대응</b>합니다.</li>

<li>B2B IT 기업, 초기 스타트업 등 도전적인 환경에서 1년 이상의 세일즈 경험을 가진 분</li><li>본인만의 성공적인 세일즈 전략을 수립하고, 매니저의 코칭을 수용할 능력이 있는 분</li><li>스타트업, 이커머스, 교육, B2B 등 온라인 비즈니스 시장의 지식과 경험이 있는 분</li><li>탐독하는 비즈니스 컨텐츠가 있고, 자신의 인사이트를 말과 글로 표현할 수 있는 분</li>

어떤 경력과 역량이 필요한가요?📖

이런 점이 있으면 더 좋아요😊

<li>일반적으로 [서류전형] - [1차 면접] - [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>경우에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li><li>제출하신 서류를 통해 세일즈 매니저로서 적합한 역량을 가지신 분인지 확인합니다.</li><li>1차 면접에서는 리더쉽 및 실무자와 함께 세일즈 역량과 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 등을 서로 확인합니다. </li>

<li>채널팀은 의미 있는 성과를 낸 멤버에게 <b>업계 최고의 대우</b>를 하기 위해 노력합니다.</li><li>구내식당에서 맛있는 <b>점심</b>을 제공합니다. (야근시 저녁도 제공해요)</li><li>업무에 더욱 집중할 수 있도록 다양한 종류의 <b>스낵과 음료가 무제한 무료</b>입니다.</li><li><b>사내 바리스타</b>가 만들어 주는 <b>다양한 카페 음료</b>를 <b>무료</b>로 드실 수 있어요.</li><li>최고의 인재를 위한 <b>최고 수준의 업무용 장비</b>(맥북프로 혹은 동급 사양 및 모니터 등 기타 장비)를 지원합니다.</li><li>능동적으로 일과 쉼을 선택할수 있도록 <b>자율적으로 휴가를 사용</b>합니다. 또한 <b>기본 지급되는 모든 연차 소진시 최대 5개의 연차를 추가로 더 신청</b>할 수 있습니다.</li><li>안전한 귀가를 위해 야근 <b>택시</b>를 지원하며, 업무에 필요한 <b>도서를 마음껏 구매</b> 요청할 수 있습니다.</li><li>채널에 잘 적응할 수 있도록 입사 후 3개월간 <b>온보딩 프로그램</b>을 진행해요. 온보딩 이후에도 동료들과 자율적으로 다양한 관심사의 모임을 즐길 수 있어요.</li><li>그 외에도 채널에는 정말 다양한 복지가 있어요. 구성원이 업무에 집중 할 수 있도록 다양한 복지를 시도하고 바꾸며 가장 적합한 방식을 찾고 있습니다.</li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>Ad Operation Specialist</b>를<b>&nbsp;</b>찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 </b><a href="https://channel.io/"><b>홈페이지</b></a></div><div><b>💡</b><a href="https://channel.io/ko/blog"><b>블로그</b></a></div><div><b>🖥 </b><a href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA"><b>유튜브</b></a></div><div><b>💌 </b><a href="https://www.instagram.com/channel.io/"><b>인스타그램</b></a></div>

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채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 Ad Operation Specialist를 찾습니다!

[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]
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<li>2025년, 채널톡은 미국 디지털 광고 사업에 진출합니다. 새롭게 런칭될 미국 광고 상품(DA, CRM메시지)의 판매 및 운영을 직접 수행하며, 해외 시장에서의 신규 수익모델을 함께 만들어갈 수 있습니다.</li><li>광고주와 직접 커뮤니케이션하며 새로운 가치를 제안하는 경험을 할 수 있습니다. </li><li>광고주의 니즈를 기반으로 다양한 광고 상품과 크리에이티브 전략을 제안하고, 매체 대행사로서의 전문성을 쌓을 수 있습니다.</li><li>빠르게 성장 중인 SaaS 기업 채널톡의 글로벌 확장 여정에 동참하며, 신규 시장에서 ‘Zero to One’을 만들어가는 경험을 할 수 있습니다. </li><li>이제 막 시작되는 미국 광고 사업에 초기 멤버로 참여하여, 상품 기획, 영업 전략, 운영 프로세스를 함께 만들어갑니다.</li>

<li>광고주/대행사 대상 미국 내 DA 광고 캠페인 전략 수립 및 제안</li><li>광고주의 DA 캠페인 세팅 및 운영 대행</li><li>광고 소재(크리에이티브) 검수 및 피드백</li><li>캠페인 운영 중 장애 발생 시 1차 CS 처리</li><li>광고주 커뮤니케이션을 통한 이슈 및 리스크 관리</li><li>신규 광고주 및 대행사 발굴을 위한 제안 및 세일즈 활동</li>

<li>미디어렙 등 5년 이상의 디지털 광고 관련 경험이 있는 분</li><li>카카오 DA 캠페인 운영 및 성과 분석 경험이 있는 분</li><li>광고 캠페인 성과 개선을 위한 분석 및 최적화 역량을 갖추신 분</li><li>비즈니스 수준의 영어 커뮤니케이션이 가능한 분</li>

<li>미국 디지털/퍼포먼스 마케팅 운영 경험이 있는 분</li><li>다수 광고주 및 다매체(Meta, Google, Naver, Kakao 등) 활용 경험이 있는 분</li><li>MMP/GA4 등 데이터 분석 툴을 활용한 퍼포먼스 마케팅 성과 분석 경험이 있는 분</li>

<li>일반적으로 [서류전형] - [1차 면접] - [2차 면접] - [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>경우에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li><li>제출하신 서류를 통해 적합한 역량을 가지신 분인지 확인합니다.</li><li>1차 면접에서는 제출하신 서류에 기반한 질의응답을 진행합니다.</li><li>2차 면접에서는 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.</li>

<li>채널팀은 의미 있는 성과를 낸 멤버에게 <b>업계 최고의 대우</b>를 하기 위해 노력합니다.</li><li>장기적으로 크게 기여해주신 분께는 <b>의미 있는 스톡옵션의 기회</b>도 드립니다.</li><li>동료들과의 대화와 접점이 주는 시너지를 믿습니다. 하지만 일을 잘하기 위해 몰입이 필요하다면 근무장소를 자율적으로 선택할 수 있습니다.</li><li>구내식당에서 맛있는 <b>점심</b>을 제공합니다. (야근시 저녁도 제공해요)</li><li>업무에 더욱 집중할 수 있도록 다양한 종류의 <b>스낵과 음료가 무제한 무료</b>입니다.</li><li><b>사내 바리스타</b>가 만들어 주는 <b>다양한 카페 음료</b>를 <b>무료</b>로 드실 수 있어요.</li><li>최고의 인재를 위한 <b>최고 수준의 업무용 장비</b>(맥북프로 혹은 동급 사양 및 모니터 등 기타 장비)를 지원합니다.</li><li>능동적으로 일과 쉼을 선택할수 있도록 <b>자율적으로 휴가를 사용</b>합니다. 또한 <b>기본 지급되는 모든 연차 소진시 최대 5개의 연차를 추가로 더 신청</b>할 수 있습니다.</li><li>안전한 귀가를 위해 야근 <b>택시</b>를 지원하며, 업무에 필요한 <b>도서를 마음껏 구매</b> 요청할 수 있습니다.</li><li>채널에 잘 적응할 수 있도록 입사 후 3개월간 <b>온보딩 프로그램</b>을 진행해요. 온보딩 이후에도 동료들과 자율적으로 다양한 관심사의 모임을 즐길 수 있어요.</li><li>그 외에도 채널에는 정말 다양한 복지가 있어요. 구성원이 업무에 집중 할 수 있도록 다양한 복지를 시도하고 바꾸며 가장 적합한 방식을 찾고 있습니다.</li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>Customer Success Executive</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[CSM팀은 이런 팀이에요]</b></div><div>• 채널톡의 CSM팀은(Customer Success Management)  채널톡을 사용하는 상위 10% 고객을 관리하는 VIP관리 팀입니다. </div><div>• 고객들과 장기적인 관계를 구축하고 유지하며, 매출 목표 달성, 고객 이탈 방지, 신뢰도 향상을 책임지는 부서입니다.</div><div>• 채널톡의 CSM 팀은 이러한 역할을 수행하며 고객의 성공을 적극적으로 지원하고 있습니다.</div><div><br></div><div><b>[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]</b></div><div>🏡 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/">홈페이지</a></div><div>💡<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog">블로그</a></div><div>🖥<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA">유튜브</a></div><div>💌<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/">인스타그램</a></div><div><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-sales-csm-c3807254"><span style="font-size: 15px;">📢고객관리 세일즈의 끝판왕, 채널톡 CSM팀</span></a></div>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>Customer Success Executive</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[CSM팀은 이런 팀이에요]</b></div><div>• 채널톡의 CSM팀은(Customer Success Management)  채널톡을 사용하는 상위 10% 고객을 관리하는 VIP관리 팀입니다. </div><div>• 고객들과 장기적인 관계를 구축하고 유지하며, 매출 목표 달성, 고객 이탈 방지, 신뢰도 향상을 책임지는 부서입니다.</div><div>• 채널톡의 CSM 팀은 이러한 역할을 수행하며 고객의 성공을 적극적으로 지원하고 있습니다.</div><div><br></div><div><b>[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]</b></div><div>🏡 <a href="https://channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">홈페이지</a></div><div>💡<a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">블로그</a></div><div>🖥<a href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">유튜브</a></div><div>💌<a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">인스타그램</a></div><div><a href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-sales-csm-c3807254" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><span style="font-size: 15px;">📢고객관리 세일즈의 끝판왕, 채널톡 CSM팀</span></a></div>

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채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

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[CSM팀은 이런 팀이에요]
• 채널톡의 CSM팀은(Customer Success Management)  채널톡을 사용하는 상위 10% 고객을 관리하는 VIP관리 팀입니다. 
• 고객들과 장기적인 관계를 구축하고 유지하며, 매출 목표 달성, 고객 이탈 방지, 신뢰도 향상을 책임지는 부서입니다.
• 채널톡의 CSM 팀은 이러한 역할을 수행하며 고객의 성공을 적극적으로 지원하고 있습니다.

[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]
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📢고객관리 세일즈의 끝판왕, 채널톡 CSM팀


<li>고객이 채널톡을 효과적으로 활용할 수 있도록 가이드하고, 서비스 온보딩을 지원합니다</li><li>담당 고객사의 <b>이탈 및 리덕션 가능성을 모니터링</b>하고, 적절한 솔루션을 제안합니다</li><li>고객 데이터를 분석하여 서비스 활용도를 높일 수 있는 인사이트 도출합니다</li><li>고객과의 정기적인 커뮤니케이션을 통해 만족도를 유지하고, 피드백을 수집합니다</li><li>제품팀, 영업팀 등과 협업하여 <b>고객 중심의 문제 해결 및 서비스 개선에 기여합니다</b></li>

<li>️고객과의 커뮤니케이션을 즐기고, 관계 구축에 자신 있는 분</li><li>고객의 니즈를 빠르게 파악하고, 친근하면서도 프로페셔널한 태도로 소통할 수 있는 분</li><li>고객이 겪는 문제를 논리적으로 분석하고, 적절한 해결책을 제안할 수 있는 분</li><li>숫자와 지표를 활용하여 고객의 문제를 해결하는 방식에 익숙해지고 싶은 분</li><li>빠르게 성장하는 SaaS 비즈니스에서 경험을 쌓고 싶은 분</li>

어떤 경력과 역량이 필요한가요?

<li>채널톡을 실무에서 사용한 경험이 있는 분</li><li>고객 대응 경험(예: 고객 상담, 영업, 운영, 컨설팅 등)이 있는 분</li><li>고객들과 장기 관계를 유지해보신 분</li><li>SaaS 서비스에 대한 관심이 높고, IT 또는 스타트업 환경에서 일해본 경험이 있는 분</li>

<li>일반적으로 [서류전형] - [1차면접] - [2차면접] - [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>경우에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li><li>제출하신 서류를 통해 채널톡 Customer Success Executive로서 적합한 역량을 가지신 분인지 확인합니다.</li><li>면접에서는 제출하신 서류에 기반한 질의응답과 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.</li>

<li>채널팀은 의미 있는 성과를 낸 멤버에게 <b>업계 최고의 대우</b>를 하기 위해 노력합니다.</li><li>동료들과의 대화와 접점이 주는 시너지를 믿습니다. 하지만 일을 잘하기 위해 몰입이 필요하다면 <b>근무장소를 자율적으로 선택</b>할 수 있습니다.</li><li>구내식당에서 맛있는 <b>점심</b>을 제공합니다. (야근시 저녁도 제공해요) </li><li>업무에 더욱 집중할 수 있도록 다양한 종류의 <b>스낵과 음료가 무제한 무료</b>입니다.</li><li><b>사내 바리스타</b>가 만들어 주는 <b>다양한 카페 음료</b>를 <b>무료</b>로 드실 수 있어요.</li><li>최고의 인재를 위한 <b>최고 수준의 업무용 장비</b>(맥북프로 혹은 동급 사양 및 모니터 등 기타 장비)를 지원합니다.</li><li>능동적으로 일과 쉼을 선택할수 있도록 <b>자율적으로 휴가를 사용</b>합니다. 또한 <b>기본 지급되는 모든 연차 소진시 최대 5개의 연차를 추가로 더 신청</b>할 수 있습니다.</li><li>안전한 귀가를 위해 야근 <b>택시</b>를 지원하며, 업무에 필요한 <b>도서를 마음껏 구매</b> 요청할 수 있습니다.</li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>Inside Sales (Inbound)</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[함께 일할 팀을 소개합니다💁]</b></div><div>채널톡 세일즈의 첫 시작, 신규 영업 기회를 만드는 Inside Sales Team에서 인바운드 세일즈를 담당할 주니어 세일즈 매니저를 채용합니다. IS팀은 비대면으로 오피스에서 근무하며 콜과 이메일을 통해 영업기회를 만드는 팀으로, 현재 10명의 SDR(Sales Development Representative) 멤버들이 함께하고 있어요. IS팀은 채널톡 세일즈팀 내에서 가장 큰 규모로, 매월 더 빠르게 성장 중인 조직입니다.&nbsp;</div><div><br></div><div><b>[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]</b></div><div>🏡 <a href="https://channel.io/">홈페이지</a></div><div>💡<a href="https://channel.io/ko/blog">블로그</a></div><div>🖥 <a href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA">유튜브</a></div><div>💌 <a href="https://www.instagram.com/channel.io/">인스타그램</a></div><div>📢<a style="font-size: 15px;" href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-sales-sdr-5098bac0">채널톡 SDR, 아웃바운드 세일즈의 시작점!</a></div>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>Inside Sales (Inbound)</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[함께 일할 팀을 소개합니다💁]</b></div><div>채널톡 세일즈의 첫 시작, 신규 영업 기회를 만드는 Inside Sales Team에서 인바운드 세일즈를 담당할 주니어 세일즈 매니저를 채용합니다. IS팀은 비대면으로 오피스에서 근무하며 콜과 이메일을 통해 영업기회를 만드는 팀으로, 현재 10명의 SDR(Sales Development Representative) 멤버들이 함께하고 있어요. IS팀은 채널톡 세일즈팀 내에서 가장 큰 규모로, 매월 더 빠르게 성장 중인 조직입니다.&nbsp;</div><div><br></div><div><b>[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]</b></div><div>🏡 <a href="https://channel.io/">홈페이지</a></div><div>💡<a href="https://channel.io/ko/blog">블로그</a></div><div>🖥 <a href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA">유튜브</a></div><div>💌 <a href="https://www.instagram.com/channel.io/">인스타그램</a></div><div>📢<a href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-sales-sdr-5098bac0" style="font-size: 15px;">채널톡 SDR, 아웃바운드 세일즈의 시작점!</a></div>

We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 Inside Sales (Inbound)를 찾습니다!

[함께 일할 팀을 소개합니다💁]
채널톡 세일즈의 첫 시작, 신규 영업 기회를 만드는 Inside Sales Team에서 인바운드 세일즈를 담당할 주니어 세일즈 매니저를 채용합니다. IS팀은 비대면으로 오피스에서 근무하며 콜과 이메일을 통해 영업기회를 만드는 팀으로, 현재 10명의 SDR(Sales Development Representative) 멤버들이 함께하고 있어요. IS팀은 채널톡 세일즈팀 내에서 가장 큰 규모로, 매월 더 빠르게 성장 중인 조직입니다. 

[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]
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📢채널톡 SDR, 아웃바운드 세일즈의 시작점!


<li>단순히 리드를 응대하는 데서 그치지 않고, 인바운드 리드를 더욱 전략적으로 늘려가기 위한 마케팅 협업 경험을 쌓을 수 있어요.</li><li>이커머스부터 B2B, 스타트업까지 다양한 산업군의 고객을 만나며 세일즈 인사이트와 도메인 지식을 빠르게 확장할 수 있어요.</li><li>세일즈 커리어를 SDR → AE(FS)로 확장해 나갈 수 있는 기회가 열려 있어요</li>

<li>채널톡에 유입된 인바운드 리드를 콜 및 이메일을 통해 영업 기회로 전환해요.</li><li>단순 응대가 아니라, 고객과의 대화를 통해 니즈를 파악하고 솔루션을 제안하는 과정까지 주도적으로 리드해요.</li><li>마케팅팀과의 협업을 통해 인입 퍼널을 분석하고, 인바운드 리드를 더 많이 확보할 수 있는 전략을 기획하고 실행해요.</li><li>트렌드를 민감하게 캐치하면서, 시장과 고객을 이해하는 관점을 팀과 함께 확장해나가요.</li>

<li>인바운드 또는 아웃바운드 세일즈 경험이 있는 분 (1년 내외라도 괜찮아요)</li><li>B2B 세일즈 경험이 있는 분 (AMD, MD, 마케터 경험도 괜찮아요)</li><li>고객과의 대화를 통해 니즈를 빠르게 파악하고, 적절한 커뮤니케이션을 이어갈 수 있는 분</li><li>콘텐츠, 마케팅, 퍼널에 대한 관심이 있고, 다른 팀과의 협업에 거리낌 없는 분</li>

<li>마케팅팀과 함께 E-book, 웨비나, 컨퍼런스 등 콘텐츠 기획을 해본 경험이 있는 분</li><li>창의적인 아이디어로 조직 내 다양한 팀과 협업하며 시너지를 만드는 걸 즐기는 분</li><li>스타트업 특유의 빠른 실행력과 유연한 커뮤니케이션 환경에서 배우고 성장하고 싶은 분</li>

<li>일반적으로 [서류전형] - [사전 과제] - [면접] - [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>경우에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li><li>제출하신 서류 및 과제를 통해 채널톡 Inside Sales (Inbound)로서 적합한 역량을 가지신 분인지 확인합니다.</li><li>면접에서는 제출하신 서류와 과제에 기반한 질의응답과 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.</li>

<li>채널팀은 의미 있는 성과를 낸 멤버에게 <b>업계 최고의 대우</b>를 하기 위해 노력합니다.</li><li>장기적으로 크게 기여해주신 분께는 <b>의미 있는 스톡옵션의 기회</b>도 드립니다.</li><li>동료들과의 대화와 접점이 주는 시너지를 믿습니다. 하지만 일을 잘하기 위해 몰입이 필요하다면 근무장소를 자율적으로 선택할 수 있습니다.</li><li>구내식당에서 맛있는 <b>점심</b>을 제공합니다. (야근시 저녁도 제공해요)</li><li>업무에 더욱 집중할 수 있도록 다양한 종류의 <b>스낵과 음료가 무제한 무료</b>입니다.</li><li><b>사내 바리스타</b>가 만들어 주는 <b>다양한 카페 음료</b>를 <b>무료</b>로 드실 수 있어요.</li><li>최고의 인재를 위한 <b>최고 수준의 업무용 장비</b>(맥북프로 혹은 동급 사양 및 모니터 등 기타 장비)를 지원합니다.</li><li>능동적으로 일과 쉼을 선택할수 있도록 <b>자율적으로 휴가를 사용</b>합니다**.** 또한 <b>기본 지급되는 모든 연차 소진시 최대 5개의 연차를 추가로 더 신청</b>할 수 있습니다.</li><li>안전한 귀가를 위해 야근 <b>택시</b>를 지원하며, 업무에 필요한 <b>도서를 마음껏 구매</b> 요청할 수 있습니다.</li><li>채널에 잘 적응할 수 있도록 입사 후 3개월간 <b>온보딩 프로그램</b>을 진행해요. 온보딩 이후에도 동료들과 자율적으로 다양한 관심사의 모임을 즐길 수 있어요.</li><li>그 외에도 채널에는 정말 다양한 복지가 있어요. 구성원이 업무에 집중 할 수 있도록 다양한 복지를 시도하고 바꾸며 가장 적합한 방식을 찾고 있습니다.</li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b style="font-size: 15px;">Inside Sales Representative</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]</b></div><div>🏡 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/">홈페이지</a></div><div>💡<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog">블로그</a></div><div>🖥 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA">유튜브</a></div><div>💌 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/">인스타그램</a></div><div>📢<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" style="font-size: 15px;" href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-sales-sdr-5098bac0">채널톡 SDR, 아웃바운드 세일즈의 시작점!</a></div>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b style="font-size: 15px;">Inside Sales Representative</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]</b></div><div>🏡 <a href="https://channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">홈페이지</a></div><div>💡<a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">블로그</a></div><div>🖥 <a href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">유튜브</a></div><div>💌 <a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">인스타그램</a></div><div>📢<a href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-sales-sdr-5098bac0" style="font-size: 15px;" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">채널톡 SDR, 아웃바운드 세일즈의 시작점!</a></div>

We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 Inside Sales Representative를 찾습니다!

[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]
🏡 홈페이지
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🖥 유튜브
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📢채널톡 SDR, 아웃바운드 세일즈의 시작점!


<li>탄탄한 제품을 바탕으로 오직 세일즈에만 집중할 수 있는 환경입니다.</li><li>국내에서 가장 앞서있는 온라인 기반 세일즈 프로세스를 경험할 수 있습니다.</li><li><b>빠르게 성장하는 온라인 비즈니스</b>들이 저희의 주요 고객들입니다. 수많은 고객사의 리더들과 교류하며 고민을 들을 수 있고, 더 성장하기 위한 고민을 같이할 수 있습니다.</li><li>업계 최고 수준의 처우를 보장하며 큰 성과에는 큰 보상으로 보답합니다.</li>

<li>소셜 활동을 포함한 다양한 경로를 이용해 <b>채널톡의 잠재고객사를 발굴하며 리스트업합니다.</b></li><li>콜드콜을 메인 전략으로 잠재 고객사에게 컨택해 영업기회(미팅 or 티타임)를 발굴합니다.</li><li>단순한 미팅을 어레인지하거나 만남을 성사시키는 것이 아니라, 콜 / 이메일 / 리서치 등을 통해 BANT (예산, 결정권자, 니즈, 타임라인)가 확보된 영업기회를 만들어냅니다.</li><li>영업 기회를 발굴하는 단계에서 최소 40-56%까지 도입 가능성을 높여 Account Executive에게 인계합니다.</li>

<li>숫자와 성과를 달성하는 데 큰 기쁨과 성취감을 느끼시는 분</li><li>당장의 결과가 나오지 않더라도 꾸준히 몰입할 수 있는 근성을 가지신 분</li><li>채널톡의 Inside Sales Representative로서 본인이 쌓을 수 있는 경험에 대한 열정이 있으신 분</li><li>도전적인 업무 환경에서도 빠르게 적응하고 학습할 수 있으신 분</li><li>창업, 스타트업, 이커머스 시장에 대한 관심이 많으신 분</li>

<li>일반적으로 [서류전형] - [면접] - [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>경우에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li><li>제출하신 서류를 통해 채널톡 세일즈 Inside Sales Representative로서 적합한 역량을 가지신 분인지 확인합니다.</li><li>면접에서는 제출하신 서류에 기반한 질의응답과 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.</li>

<li>채널팀은 의미 있는 성과를 낸 멤버에게 <b>업계 최고의 대우</b>를 하기 위해 노력합니다.</li><li>장기적으로 크게 기여해주신 분께는 <b>의미 있는 스톡옵션의 기회</b>도 드립니다.</li><li>구내식당에서 맛있는 <b>점심</b>을 제공합니다. (야근시 저녁도 제공해요)</li><li>업무에 더욱 집중할 수 있도록 다양한 종류의 <b>스낵과 음료가 무제한 무료</b>입니다.</li><li><b>사내 바리스타</b>가 만들어 주는 <b>다양한 카페 음료</b>를 <b>무료</b>로 드실 수 있어요.</li><li>최고의 인재를 위한 <b>최고 수준의 업무용 장비</b>(맥북프로 혹은 동급 사양 및 모니터 등 기타 장비)를 지원합니다.</li><li>능동적으로 일과 쉼을 선택할수 있도록 <b>자율적으로 휴가를 사용</b>합니다. 또한 <b>기본 지급되는 모든 연차 소진시 최대 5개의 연차를 추가로 더 신청</b>할 수 있습니다.</li><li>안전한 귀가를 위해 야근 <b>택시</b>를 지원하며, 업무에 필요한 <b>도서를 마음껏 구매</b> 요청할 수 있습니다.</li><li>그 외에도 채널에는 정말 다양한 복지가 있어요. 구성원이 업무에 집중 할 수 있도록 다양한 복지를 시도하고 바꾸며 가장 적합한 방식을 찾고 있습니다.</li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>Sales Intern</b>을 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]</b></div><div>🏡 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/">홈페이지</a></div><div>💡<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog">블로그</a></div><div>🖥 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA">유튜브</a></div><div>💌 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/">인스타그램</a></div><div>📢<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" style="font-size: 15px;" href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-sales-sdr-5098bac0">채널톡 SDR, 아웃바운드 세일즈의 시작점!</a></div>

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We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 Sales Intern을 찾습니다!

[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]
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📢채널톡 SDR, 아웃바운드 세일즈의 시작점!


<li>빠르게 성장하는 온라인 비즈니스들이 저희의 주요 고객들입니다. 수많은 고객사의 리더들과 교류하며 고민을 들을 수 있고, 더 성장하기 위한 고민을 같이할 수 있습니다. 창업 및 스타트업에 관심이 많은 분이라면 이러한 기회를 통해 스타트업 생태계에 대한 이해도를 인텐스하게 높일 수 있을 것입니다.</li><li>탄탄한 제품을 바탕으로 오직 세일즈에만 집중할 수 있는 환경입니다. 국내에서 가장 앞서있는 온라인 기반 세일즈 프로세스를 경험하여 향후 세일즈 커리어를 폭발적으로 확장할 수 있습니다.</li><li>3개월의 인턴십 성과 평가 후 정규직 전환의 기회가 주어집니다. 또한, 업계 최고 수준의 처우를 보장하며 큰 성과에는 큰 보상으로 보답합니다.</li>

<li>채널톡 도입을 고려 중인 고객사의 DB를 확인하고 분석합니다.</li><li>콜드콜을 메인 전략으로 팔로업콜, 팔로업메일 등 인텐스한 커뮤니케이션을 통해 신규 고객사의 니즈를 빠르게 파악하여 분류합니다.</li><li>명확한 니즈를 확인하고 채널톡으로 문제를 해결할 수 있는 방법을 고민하고 제공합니다.</li><li>잠재고객의 유입 경로별 퍼널을 분석하고 더 높은 전환을 위한 과정을 고민합니다.</li><li>주 단위, 월 단위 목표 달성을 위해 세일즈 프로세스의 진행 현황을 주도적으로 확인하고 팔로업 합니다.</li>

<li>창업, 스타트업, 이커머스 시장에 대한 관심이 많으신 분</li><li>세일즈의 본질을 이해하고 싶은 분</li><li>도전적인 업무 환경에서도 빠르게 적응하고 학습할 수 있으신 분</li><li>집요하게 파고드는 성향과 시장에 대한 분석 능력이 있으신 분</li>

<li>일반적으로 [서류전형] - [면접] - [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>경우에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li><li>제출하신 서류를 통해 채널톡 세일즈 인턴으로서 적합한 역량을 가지신 분인지 확인합니다.</li><li>면접에서는 제출하신 서류에 기반한 질의응답과 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.</li>

<li>지원자님이 채널팀의, 해당 포지션에서 어떤 임팩트를 줄 수 있을지 작성해 주세요 (최대 A4 한 장)</li><li>채널톡과 잘 맞을 것으로 생각되는 잠재 고객사를 정하고 해당 고객사의 담당자에게 보낼 초기 메시지를 작성해 주세요. (잠재 고객사의 브랜드 이름과 담당자의 직책/역할을 명시해 주세요. 브랜드와 담당자는 실존하는 브랜드/인물 이어야 합니다.)</li>

서류와 함께 제출해주세요 ✍️

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>Sales Operations Associate</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/"><b>홈페이지</b></a></div><div><b>💡<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog">블로그</a></b></div><div><b>🖥 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA"><b>유튜브</b></a></div><div><b>💌 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/"><b>인스타그램</b></a></div>

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채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 Sales Operations Associate를 찾습니다!

[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]
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<li><b>빠르게 성장하는 스타트업 환경에서 다양한 경험을 쌓을 수 있습니다.</b> 단순한 운영 업무가 아니라, 세일즈 전략과 데이터 분석을 통해 비즈니스 성장에 직접적인 영향을 미치는 경험을 할 수 있습니다.</li><li><b>B2B SaaS 업계에서 세일즈 최적화 전문가로 성장할 기회를 얻을 수 있습니다.</b> CRM, 매출 예측, 세일즈 프로세스 개선 등 핵심적인 SalesOps 역량을 키우며, SaaS 업계에서 강한 경쟁력을 갖출 수 있습니다.</li><li><b>세일즈, 데이터분석팀, 개발팀과 긴밀하게 협업하며 커뮤니케이션 역량을 기를 수 있습니다.</b></li><li><b>자율성과 책임을 바탕으로 새로운 시도를 적극적으로 할 수 있는 환경입니다.</b> 업무 프로세스 개선뿐만 아니라, 세일즈 실행에 대한 수량적 진단을 통해 데이터 기반의 최적화 전략을 직접 도출하고 적용할 기회가 주어집니다.</li>

<li>세일즈팀의 생산성을 높일 수 있는 방법을 찾고 실행</li><li>세일즈 지표, 매출 예측 모델 설정 및 전략 도출</li><li>세일즈 팀원들과의 소통을 통한 니즈 분석 및 문제 해결</li><li>세일즈 상황, 니즈 분석 및 솔루션 적용 프로세스 확립</li>

<li>2년 이상의 세일즈 오퍼레이션 경험이 있는 분</li><li>전략적 사고와 구조화된 실행 방안을 도출할 역량이 있는 분</li><li>자료 수집, 분석, 요약 리포팅에 필요한 꼼꼼한 업무 스타일을 가진 분</li><li>적극적인 커뮤니케이션을 통한  문제해결 경험이 있는 분</li>

<li>B2B SaaS 제품과 세일즈에 대한 이해도가 있는 분</li><li>설득을 통해 새로운 업무 프로세스가 정착되게 만들어 본 경험이 있는 분</li><li>CRM 및 세일즈 효율화를 위한 툴을 사용해 본 경험이 있는 분</li>

<li>같이 일했던 동료들에게 스마트하다는 칭찬 들으셨던 분</li><li>계속해서 더 높은 목표를 추구하시는 분</li><li>실패했을 때 방어적으로 커뮤니케이션 하지 않고, 긍정적으로 빠르게 회복하시는 분</li><li>혼자보다는 협업을 통해 더 좋은 결과를 만들 수 있다고 믿는 분</li><li>새로운 시도를 할 때에 걱정보다는 일단 시작해 보려고 하는 분</li>

원하는 분의 성향은 이렇습니다👋

<li>일반적으로 [서류전형] - [1차 인터뷰] - [2차 인터뷰] - [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>1차 인터뷰에서는 직무 수행 역량 및 기술 관련 Q&amp;A로 진행됩니다.</li><li>2차 인터뷰에서는 채널팀과의 문화적인 적합성을 확인합니다.</li><li>1차, 2차 인터뷰 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.</li><li>1차 인터뷰는 지원자의 환경과 요청에 따라 온라인 진행도 가능합니다.</li><li>경우에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li>

<li>채널팀은 의미 있는 성과를 낸 멤버에게 <b>업계 최고의 대우</b>를 하기 위해 노력합니다.</li><li>장기적으로 크게 기여해주신 분께는 <b>의미 있는 스톡옵션의 기회</b>도 드립니다.</li><li>구내식당에서 맛있는 <b>점심</b>을 제공합니다. (야근시 저녁도 제공해요)</li><li>업무에 더욱 집중할 수 있도록 다양한 종류의 <b>스낵과 음료가 무제한 무료</b>입니다.</li><li><b>사내 바리스타</b>가 만들어 주는 <b>다양한 카페 음료</b>를 <b>무료</b>로 드실 수 있어요.</li><li>최고의 인재를 위한 <b>최고 수준의 업무용 장비</b>(맥북프로 혹은 동급 사양 및 모니터 등 기타 장비)를 지원합니다.</li><li>능동적으로 일과 쉼을 선택할수 있도록 <b>자율적으로 휴가를 사용</b>합니다. 또한 <b>기본 지급되는 모든 연차 소진시 최대 5개의 연차를 추가로 더 신청</b>할 수 있습니다.</li><li>안전한 귀가를 위해 야근 <b>택시</b>를 지원하며, 업무에 필요한 <b>도서를 마음껏 구매</b> 요청할 수 있습니다.</li><li>채널에 잘 적응할 수 있도록 입사 후 3개월간 <b>온보딩 프로그램</b>을 진행해요. 온보딩 이후에도 동료들과 자율적으로 다양한 관심사의 모임을 즐길 수 있어요.</li><li>그 외에도 채널에는 정말 다양한 복지가 있어요. 구성원이 업무에 집중 할 수 있도록 다양한 복지를 시도하고 바꾸며 가장 적합한 방식을 찾고 있습니다.</li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>SMB sales Representative</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]</b></div><div>🏡 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/">홈페이지</a></div><div>💡<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog">블로그</a></div><div>🖥 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA">유튜브</a></div><div>💌 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/">인스타그램</a></div><div>📢<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-sales-smb-a13281f8">고객과 뜨겁게 소통하는 채널톡 SMB 세일즈</a></div>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>SMB sales Representative</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]</b></div><div>🏡 <a href="https://channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">홈페이지</a></div><div>💡<a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">블로그</a></div><div>🖥 <a href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">유튜브</a></div><div>💌 <a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">인스타그램</a></div><div>📢<a href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-sales-smb-a13281f8" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">고객과 뜨겁게 소통하는 채널톡 SMB 세일즈</a></div>

We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 SMB sales Representative를 찾습니다!

[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]
🏡 홈페이지
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🖥 유튜브
💌 인스타그램
📢고객과 뜨겁게 소통하는 채널톡 SMB 세일즈


<li>채널톡에서 가장 많은 수, 그리고 가장 많은 매출을 내는 SMB (매출 100억 이하)고객을 담당합니다.</li><li>아웃바운드로 신규 고객을 유치합니다. 고객을 직접 리스트업 후,  콜드콜-이메일 등을 통해 컨택하여 영업 기회를 발굴하고 직접 클로징합니다. (SDR/AE 업무 동시 진행)</li><li>빠른 속도감, 높은 전환율을 위해 기획된 SMB용 프라이싱 모델을 활용한 세일즈로 진행합니다.</li><li>세일즈 타겟과 세일즈 방향성을 반영한 세일즈 스크립트를 함께 고도화 시켜 나갑니다.</li><li>월 쿼타가 주어지며, 이상의 매출 기여 시 인센티브를 지급합니다.</li>

<li><b>콜드 콜, 콜드 이메일로 속도감있는 아웃바운드 세일즈 경험 1년 이상</b></li><li>세일즈 목표를 수치로 설정(쿼타) 하고, 이를 달성한 성공경험 보유</li><li>순발력있게 고객의 상황을 파악하고 문제정의 및 핵심니즈 탐색이 가능한 강점이 있는 분</li>

<li>SDR 업무에서 AE 업무로 확장을 고려하고 계신 분</li><li>SMB(매출 100억 이하, 이커머스) 타겟으로 세일즈한 경험</li><li>연 매출 10~50억 대 비즈니스에 대한 이해와 성장에 동기부여가 되는 분</li><li>창업/스타트업 등 경험으로 빠른 실행과 커뮤니케이션을 선호하시는 분</li><li>성취지향적이고 데이터 기반으로 움직이는 환경에 익숙한 분</li>

<li>일반적으로 [서류전형] - [1차 면접] - [2차 면접] - [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>경우에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li><li>제출하신 서류를 통해 채널톡 세일즈 SMB sales Representative로서 적합한 역량을 가지신 분인지 확인합니다.</li><li>면접에서는 제출하신 서류에 기반한 질의응답과 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.</li>

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We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 아웃바운드 콜 세일즈 (텔레마케터)를 찾습니다!

[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]
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📢채널톡 SDR, 아웃바운드 세일즈의 시작점!


<li>국내에서 가장 앞서있는 아웃바운드 세일즈 프로세스를 경험할 수 있고, 이 경험을 살려서 필드 세일즈로 확장될 수 있는 기회가 있습니다.</li><li>글로벌에서 지속적으로 성장 중인 B2B SaaS 프로덕트를 세일즈 할 수 있는 기회가 있으며, 뛰어난 동료들에게 배울 점이 많은 팀입니다.</li><li><b>특히 무엇보다 큰 기회는, 빠르게 성장하는 고객들과 만나 볼 수 있다는 것입니다.</b> 빠르게 성장하는 이커머스, 스타트업 등이 저희의 주요 고객들입니다. 수많은 고객사의 리더들과 교류하며 고민을 들을 수 있고, 더 성장하기 위한 고민을 같이할 수 있습니다.</li><li>업계 최고 수준의 처우를 보장하며 큰 성과에는 큰 보상으로 보답합니다.</li>

<li>아웃바운드 전화를 메인으로, 잠재 고객을 발굴하여 미팅 어레인지 하는 것이 메인 업무입니다</li><li>추가로 이메일 DM 등 다양한 경로를 통해서 가속화합니다</li>

<li>TM(텔레마케팅) 경력 1년 이상인 분</li><li>비대면 영업에 자신이 있고 이로 인해 성과를 만들어 본 분</li>

<li>숫자와 성과를 달성하는 데 큰 기쁨과 성취감을 느끼시는 분</li><li>같이 일하는 모든 동료들에게, 이 분은 정말 근성 있는 분이네요 라는 칭찬 들으신 분</li><li>창업, 스타트업, 이커머스 시장에 대한 관심이 많으신 분</li><li>계속 더 높은 목표 추구하는 것 좋아하시는 분</li>

원하는 분의 성향은 이렇습니다👍

<li>일반적으로 [서류전형] - [면접] - [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>경우에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li><li>제출하신 서류를 통해 채널톡 세일즈 아웃바운드 콜 세일즈 (텔레마케터)로서 적합한 역량을 가지신 분인지 확인합니다.</li><li>면접에서는 제출하신 서류에 기반한 질의응답과 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.</li>

아웃바운드 콜 세일즈 (텔레마케터)

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>Data Analyst</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/"><b>홈페이지</b></a></div><div><b>💡</b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog"><b>블로그</b></a></div><div><b>🖥 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA"><b>유튜브</b></a></div><div><b>💌 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/"><b>인스타그램</b></a></div>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>Data Analyst</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 </b><a href="https://channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><b>홈페이지</b></a></div><div><b>💡</b><a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><b>블로그</b></a></div><div><b>🖥 </b><a href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><b>유튜브</b></a></div><div><b>💌 </b><a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><b>인스타그램</b></a></div>

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채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 Data Analyst를 찾습니다!

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<li>프로덕트/비즈니스 팀과 유기적으로 협업하며 목표 달성을 가능하게 하는 데이터 기반 인사이트를 제공합니다.</li><li>최적의 데이터 시각화 방식을 기획하고 팀의 무기가 될 대시보드를 제공합니다. 태블로, Redash, 구글 스프레드 시트를 주로 활용하고 개발팀과 협업해 접근성이 더 높은 내부 어드민툴에 녹이기도 합니다.</li><li>분석에 필요한 데이터는 가장 효율적인 방식으로 적재시킵니다. Big Query 기반의 분석용 데이터 마트를 기획하고 데이터 엔지니어링 팀과 협업하여 구현합니다.</li><li>수집되지 않고 있는 주요 데이터가 있다면 개발팀과의 협업 및 외부 툴 도입을 통해 데이터를 쌓습니다. Amplitude와 같은 유저 행동 분석 툴을 도입하여 트렉킹될 이벤트를 기획하고 대시보드를 제작합니다.</li><li>데이터를 기반으로 한 최적의 의사결정이 필요한 여러 팀들과 유기적으로 협업합니다. 그 중 세일즈팀, 마케팅팀, 프로덕트팀, 재무팀과의 협업이 많습니다.</li>

<li>채널톡은 국내에서 독보적인 성장을 만들고 있는 B2B SaaS 서비스로, 레퍼런스가 없는 문제들을 계속 만나고 있어요. 탁월한 문제해결을 위해서 무엇보다도 빠르게 제대로 배울 수 있는 분을 찾고 있습니다.</li><li>집요하게 파고드는 성향, 탄탄한 기초지식, 빠른 러닝커브를 갖추신 분</li><li>1년 이상의 데이터 분석 경력을 보유하거나 그에 준하는 경험 혹은 역량을 갖추신 분</li><li>높은 수준의 SQL 숙련도를 보유하신 분</li><li>BI 도구(엑셀, Tableau, Redash 등)를 활용한 시각화 작업에 능숙하신 분</li><li>복잡한 현상에서 단순한 핵심을 찾아낼 수 있는 높은 수준의 논리적 사고력을 갖추신 분</li><li>대내외 협업 및 커뮤니케이션에의 탁월함을 갖추신 분</li><li>문제 해결에 있어 자기주도 임팩트를 만드는 것을 중요한 가치로 생각하시는 분</li>

<li>B2B SaaS 서비스 분석 경험이 있는 분</li><li>다양한 직군의 동료들과 함께 서비스나 업무 프로세스에 실질적인 변화를 만들어 본 경험이 있는 분</li><li>Data Warehouse 구축 지식이나 경험이 있으신 분</li>

<li>[서류전형] &gt;  [1차 면접] &gt; [2차 면접] &gt; [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>1차 면접은 Q&amp;A형식 및 라이브코딩이 진행되며, 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다.</li><li>2차 면접에서는 채널톡 팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.</li><li>1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.</li><li>1차 면접은 지원자의 환경과 요청에 따라 온라인 진행도 가능합니다.</li><li>상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li>

<li>채널팀은 의미 있는 성과를 낸 멤버에게 <b>업계 최고의 대우</b>를 하기 위해 노력합니다.</li><li>장기적으로 크게 기여해주신 분께는 <b>의미 있는 스톡옵션의 기회</b>도 드립니다.</li><li>동료들과의 대화와 접점이 주는 시너지를 믿습니다. 하지만 일을 잘하기 위해 몰입이 필요하다면 <b>근무장소를 자율적으로 선택</b>할 수 있습니다.</li><li>구내식당에서 맛있는 <b>점심</b>을 제공합니다. (야근시 저녁도 제공해요)</li><li>업무에 더욱 집중할 수 있도록 다양한 종류의 <b>스낵과 음료가 무제한 무료</b>입니다.</li><li><b>사내 바리스타</b>가 만들어 주는 <b>다양한 카페 음료</b>를 <b>무료</b>로 드실 수 있어요.</li><li>최고의 인재를 위한 <b>최고 수준의 업무용 장비</b>(맥북프로 혹은 동급 사양 및 모니터 등 기타 장비)를 지원합니다.</li><li>능동적으로 일과 쉼을 선택할수 있도록 <b>자율적으로 휴가를 사용</b>합니다. 또한 <b>기본 지급되는 모든 연차 소진시 최대 5개의 연차를 추가로 더 신청</b>할 수 있습니다.</li><li>안전한 귀가를 위해 야근 <b>택시</b>를 지원하며, 업무에 필요한 <b>도서를 마음껏 구매</b> 요청할 수 있습니다.</li><li>채널에 잘 적응할 수 있도록 입사 후 3개월간 <b>온보딩 프로그램</b>을 진행해요. 온보딩 이후에도 동료들과 자율적으로 다양한 관심사의 모임을 즐길 수 있어요.</li><li>그 외에도 채널에는 정말 다양한 복지가 있어요. 구성원이 업무에 집중 할 수 있도록 다양한 복지를 시도하고 바꾸며 가장 적합한 방식을 찾고 있습니다.</li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>Product Design Lead</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]</b></div><div>🏡 <a href="https://channel.io/">홈페이지</a></div><div>💡<a href="https://channel.io/ko/blog">블로그</a></div><div>🖥 <a href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA">유튜브</a></div><div>💌 <a href="https://www.instagram.com/channel.io/">인스타그램</a></div><div>📢<a href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-designer-river-940a904a">입사 103일차에 쓰는 디자인팀 적응기</a></div>

We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 Product Design Lead를 찾습니다!

[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]
🏡 홈페이지
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📢입사 103일차에 쓰는 디자인팀 적응기


<li>채널톡 관리자 및 고객용 제품 프로토타이핑, UI디자인, 피쳐개발 </li><li>개발팀과의 적극적인 커뮤니케이션을 통한 빠른 호흡의 문제해결과 프로토타입 구체화</li><li>비즈니스 제휴, 마케팅팀에게 디자인 리소스 제공 및 협업</li>

<li>제품 디자인 7년 이상 10년 이하의 경력자</li><li>웹, 모바일, 반응형 웹을 잘 다룰 수 있는 디자인 역량</li><li>피그마, 일러스트레이터 등 프로덕트 디자인 툴 사용 능력</li>

<li>디자인 팀을 리딩하신 분💪</li><li>제품 리서치 및 인터랙션 설계에 강하신 분 🔦</li><li>프로덕트 리딩 경험 및 매니징, 팀 내 커뮤니케이션 능력이 짱이신 분 👍</li><li>CSS, html에 대한 이해도 및 구현력이 있으신 분 💻</li><li>덤으로 그래픽 디자인, 컬러, 일러스트레이션 등의 실력을 가지신 분 🎨</li>

<li><b>서류(포트폴리오 체크) &gt; 1차 면접(포트폴리오, 사전 과제 리뷰) &gt; 2차 면접(핏 테스트) &gt; 채용</b></li><li>간단한 이력이 기술된 포트폴리오 혹은 참여한 프로젝트 링크를<b>&nbsp;</b>제출해주세요. 형식은 자유! </li><li>서류 체크 과정에선 문제를 정의하고 깊은 디테일까지 파본 경험이 보이는지, 결과물이 우리 팀 방향과 맞는 작업이 있는지를 체크합니다.</li><li>1차 면접은 총 2시간정도 진행됩니다. 포트폴리오와 사전 과제 리뷰를 합니다. 이를 중심으로 퍼포먼스와 역량을 체크하고, 업무방식이나 스타일이 채널팀과 맞는지 체크합니다. </li><li>2차 면접은 서로가 일하는 방식이나 비전이 잘 맞는지 등 핏을 체크합니다. 1시간 가량 진행되며 주로 서로 QnA를 주고받으며 진행됩니다.</li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>Software Engineer</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]</b></div><div><b>🏡 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/"><b>홈페이지</b></a></div><div><b>💡<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog">블로그</a></b></div><div>&nbsp;<b>🖥 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA"><b>유튜브</b></a></div><div><b>💌 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/"><b>인스타그램</b></a></div><div><br></div><div><b>📢톡터뷰</b></div><div><b>- </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-nicolewade-fdf274e1"><b>채널톡 개발팀을 선택한 이유</b></a></div><div><b>- </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-laonchichi-7469d90d"><b>채널톡 인턴에서 정규직 전환까지!</b></a></div><div><b>- </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-frontend-web-d8ca2505"><b>채널톡의 첫인상을 책임지는 웹팀</b></a></div><div><b>- </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-backend-6efb1c2b"><b>채널톡 개발의 심장 백엔드팀</b></a></div><div><b>- </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-android-f1e15919"><b>채널톡의 모바일을 담당합니다</b></a></div>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>Software Engineer</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]</b></div><div><b>🏡 </b><a href="https://channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><b>홈페이지</b></a></div><div><b>💡<a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">블로그</a></b></div><div>&nbsp;<b>🖥 </b><a href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><b>유튜브</b></a></div><div><b>💌 </b><a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><b>인스타그램</b></a></div><div><br></div><div><b>📢톡터뷰</b></div><div><b>- </b><a href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-nicolewade-fdf274e1" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><b>채널톡 개발팀을 선택한 이유</b></a></div><div><b>- </b><a href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-laonchichi-7469d90d" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><b>채널톡 인턴에서 정규직 전환까지!</b></a></div><div><b>- </b><a href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-frontend-web-d8ca2505" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><b>채널톡의 첫인상을 책임지는 웹팀</b></a></div><div><b>- </b><a href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-backend-6efb1c2b" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><b>채널톡 개발의 심장 백엔드팀</b></a></div><div><b>- </b><a href="https://channel.io/ko/blog/articles/interview-android-f1e15919" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><b>채널톡의 모바일을 담당합니다</b></a></div>

We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 Software Engineer를 찾습니다!

[채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥]
🏡 홈페이지
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📢톡터뷰
- 채널톡 개발팀을 선택한 이유
- 채널톡 인턴에서 정규직 전환까지!
- 채널톡의 첫인상을 책임지는 웹팀
- 채널톡 개발의 심장 백엔드팀
- 채널톡의 모바일을 담당합니다


<li>Backend, Frontend, Mobile(Android/iOS) 포지션의 구분 없이 누구나 지원 가능합니다.</li><li>채널팀은 단일 스택에 종속되지 않고 빠른 속도로 익히고, 엔지니어링을 잘하는 사람들로 팀을 꾸려나가고자 합니다.</li><li>해당 포지션은 입사 후 Backend / Frontend / Mobile(Android/iOS) 팀 중 하나로 배치됩니다.</li><li>팀 배치는 프로젝트의 중요도와 상황에 따라 결정됩니다.</li><li>팀 배치 이후 언제든 또 다른 팀에 소속되어 새로운 프로젝트에 도전할 수 있는 기회가 있습니다.</li>

<li>채널톡이 빠르게 글로벌 제품으로 성장하면서 만나게 될 모든 소프트웨어 문제를 해결합니다</li><li>여러 기술에 대한 폭넓은 이해와 경험을 쌓을 수 있습니다. 다양한 팀원들과 협업 하는 과정에서 새로운 지식과 아이디어를 얻습니다. 단일 스택에 종속되지 않고 어떤 요구 사항에도 최적의 기술을 선택하는 소프트웨어 엔지니어로 거듭날 수 있습니다.</li><li>다양한 스택을 다루기에 하나의 문제를 다각도로 바라볼 수 있습니다. 각 스택과 프레임워크 속 고유한 도전과제는 창의적이고 유연한 사고로 이끕니다.</li><li>최적의 답을 찾기 위한 모든 도전이 허용됩니다. 배움을 장려하며 원하는 만큼 디깅 할 수 있습니다. 프로젝트의 목표에 맞는 최적의 기술을 선택할 수 있도록 유연성을 제공합니다.</li>

<li><b>[Backend Engineer]</b></li><li>하루 800만명이 사용하는 국민 고객 메신저! 채널톡의 백엔드 개발을 담당합니다.</li><li>Java, Dropwizard를 이용해 만들어진 메인 API 서버를 개발합니다.</li><li>가파르게 늘어나는 사용량에 처리하기 위해 기존에 구축된 시스템을 리뷰하고 좀 더 스케일하도록 재설계 합니다.</li><li>서버 장애를 감지하고 알림을 주는 시스템을 개발하고 장애를 처리합니다.</li><li>AWS Lambda, Serverless와 nodejs, python, golang 등의 언어로 마이크로 서비스를 개발 합니다.</li><li>AWS 환경안에서 ECS, Docker 및 k8s(EKS)인프라를 이용해 빌드, 디플로이, 메인터넌스를 담당합니다.</li><div><br></div><li><b>[Frontend Engineer]</b></li><li>고객과 대화하고 비즈니스를 돕는 기능들이 있는 '데스크'를 개발합니다. </li><li>많은 source(REST, WebSocket, LocalStorage, ...) 로부터의 i/o를 관리하는 통합 수신함을 개발하는 경험을 합니다.</li><li>고객 연락처 등 대용량 데이터를 시각화하는 문제를 풀어 나갑니다.</li><li>복잡한 비즈니스 요구사항을 코드로 구현하기 위해 GUI 에디터 등을 개발합니다.</li><div><br></div><li>고객과 채널톡의 첫번째 접점인 '프론트'를 개발합니다. </li><li>수많은 환경에서 일관성 있게 동작하도록 하는 크로스브라우징에 신경씁니다.</li><li>고객사 웹앱의 스타일과 성능에 영향을 미치지 않도록, 가볍고 격리된 환경을 만드는 문제를 풀어 나갑니다.</li><div><br></div><li>디자인 시스템, 위지윅과 같은 core-library를 관리합니다. </li><li>제품 전반에 걸쳐 일관성 있는 룩앤필을 가질 수 있게 돕는 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://github.com/channel-io/bezier-react">디자인 시스템</a>을 오픈 소스로 개발합니다.</li><li>채팅 메시지부터 블로그 등 Rich Text까지 작성할 수 있도록 지원하는 에디터를 개발합니다.</li><div><br></div><li>대규모 프로젝트를 다수의 인원이 작업하더라도 퀄리티와 속도를 놓치지 않도록 프론트엔드 개발환경을 개선합니다.</li><div><br></div><li><b>[Android/iOS Engineer]</b></li><li>모바일과 관련된 모든 개발을 담당합니다. </li><li>하루 300만명이 사용하는 국민 라이브챗! 채널톡의 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://developers.channel.io/reference/sdk-kr">모바일 플러그인(SDK)</a>을 만드는 역할을 합니다.</li><li>1만 명의 매니저가 매일매일, 고객이나 팀과 대화하기 위해 사용하는 채널톡 데스크 앱을 개발합니다.</li><li>채널톡의 B2C 서비스, 콘텐츠와 커뮤니티를 바탕으로 채널톡 고객사의 디스커버리  문제를 해결하는 채널엑스 앱을 개발합니다.</li><li>안드로이드는 대표적으로 Compose, Kotlin Coroutines(+ Flow), Hilt, RxJava, Socket.IO, WebRTC 등을 사용하여 개발하고 있습니다.</li><li>iOS는 대표적으로 SwiftUI, UIKit, Combine, RxSwift, ReSwift, Socket.IO, Tuist, Needle, WebRTC 등을 사용하여 개발하고 있습니다.</li>

<li>컴퓨터 공학 또는 관련 학과 전공</li><li>자료구조, 알고리즘과 관련한 지식이 깊은 분</li><li>하나 이상의 프로그래밍 언어를 사용한 소프트웨어 개발 경력 2년 +</li><li>팀 워크 및 커뮤니케이션 역량</li><li>새로운 것을 빠르게 배우고 적용시킬 수 있는 역량</li><li>문제가 생겼을 때 빠르게 디버깅 및 수정할 수 있는 역량</li>

<li><b>우리는 소프트웨어 엔지니어링의 ‘기초’가 여전히 가장 중요하다고 믿습니다.</b></li><li>초기의 컴퓨터 공학에는 프론트엔드도, 백엔드도, 모바일도, AI도 따로 존재하지 않았습니다. 한 명의 엔지니어가 시스템 전반을 다루던 시절이 있었고, 시간이 지나며 기술이 고도화되고 역할이 분화되면서 각 영역이 전문화되었습니다.</li><li>하지만 그 모든 변화의 중심에는 변하지 않는 것이 있습니다. 바로 컴퓨터 공학의 기초 역량—자료구조, 알고리즘, 시스템 이해, 그리고 명확한 문제 정의 능력입니다.</li><li>AI 기술의 발전으로 또 한 번 큰 전환기를 맞이한 지금, 오히려 이 기초에 대한 이해와 감각은 더 중요한 역할을 하게 될 거라 생각합니다.</li><li>우리는 이러한 기본기를 꾸준히 중요하게 바라보며, 그 가치를 공감하는 분들과 함께하고 싶습니다.</li><li><b>경력의 길고 짧음보다, 기술의 본질에 대한 태도를 더 중요하게 생각합니다.</b></li>

이런 사람과 함께 하고 싶습니다🍀

<li>일반적으로 <b>서류 제출 - 코딩 테스트 - 사전기술인터뷰(온라인) - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 </b>순서로 진행됩니다.</li><li>제출하신 서류를 통해 팀에 필요한 기본적인 문제해결 역량을 가지신 분인지 확인합니다. 지금까지 진행하셨던 프로젝트들과, 도전 과제들을 어떻게 해결하셨는지 적어주시면 많은 도움이 됩니다.</li><li>코딩 테스트에서는 지원자의 기본 역량을 확인합니다. 학부 수준의 문제로 3-4시간 가량 진행됩니다.</li><li>사전기술인터뷰는 기본적인 구현능력과 CS 기초에 대한 테스트를 30분~40분 진행됩니다.</li><li>1차 인터뷰는 1시간~2시간 소요되며, PS 문제 풀이를 진행합니다. 더불어 학부 수준의 CS 지식을 물어보며 라이브 코딩테스트도 함께 진행됩니다.</li><li>2차 인터뷰는 1시간 30분 소요됩니다. 가장 깊게 쌓아오신 대표 분야를 주제로 기술적인 견해를 나눕니다. 서로 솔직한 질문과 답변을 나누는 시간을 갖으며 채널과 핏이 잘 맞는 분인지 확인합니다.</li><li>채용 프로세스는 유동적으로 조정될 수 있습니다.</li>

<div>We Make a Future Classic Product!</div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>Solution Architect</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</div><div>🏡 <b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/">홈페이지</a></b></div><div>💡<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog">블로그</a></div><div>🖥 <b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA">유튜브</a></b></div><div>💌 <b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/">인스타그램</a></b></div>

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We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 Solution Architect를 찾습니다!

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<li>소프트웨어 개발과 비즈니스에 대한 이해도를 같이 높일 수 있습니다.</li><li>고객과의 직접적인 소통을 통해, 고객을 위한 제품에 대해 고민할 수 있습니다.</li><li>스타트업 생태계에 대한 이해도를 높일 수 있습니다.</li><li>문제 해결을 다양한 시각으로 접근할 수 있습니다.</li><li>초기팀 빌딩을 함께 할 수 있습니다.</li>

<li>채널톡의 Solution Architect 로써 도입 및 높은 활용에 대한 컨설팅을 해줍니다.</li><li>세일즈 팀의 업무 효율성을 위해 인하우스 기능을 개발합니다.</li><li>품질 높은 세일즈를 위한 사내 개발 지식 교육을 진행합니다.</li><li>제품팀, 비즈팀사이의 연결점이 되어, 팀 내 프로세스 병목을 해결합니다.</li>

<li>하나 이상의 프로그래밍 언어를 능숙하게 사용하시는 분</li><li>학부 수준의 Computer Science 지식</li><li>팀워크 및 커뮤니케이션 능력</li><li>고객과 시장의 니즈를 파악해, 제품 및 비즈니스 언어로 전달할 수 있는 능력</li><li>현재 상황과 문제에 대한 트레이드 오프 능력</li><li>새로운 것을 빠르게 배우고 적용시킬 수 있는 센스</li><li>제품을 빠르고 정확하게 이해하는 능력</li>

<li>컴퓨터 관련 전공</li><li>채널톡을 설치 및 실무에서 사용한 경험이 있는 사람</li><li>다양한 직군의 경험(개발직군 + 비개발직군에 대한 경험이 조금씩이지만 있었으면 좋겠음)</li><li>커뮤니케이션 스킬(말하기 듣기 쓰기)</li><li>비즈니스 이해력(세일즈 경험이나 스타트업 경험)</li>

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현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 HR Generalist (C&B)를 찾습니다!

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<li>아시아에서 가장 규모 있게 성장하는 B2B SaaS 컴퍼니에서 멤버들의 동기부여에 주요한 평가/보상을 담당하면서 빠르고 압축적으로 성장할 수 있습니다.</li><li>HRM 뿐만 아니라 HRD, HRBP등 다양한 HR직무를 경험해볼 수 있으며,  향후 HR Leader로 성장할 수 있는 기회도 열려있습니다.</li><li>200명 규모에서 500명 이상을 바라보는 조직에서, <b>HR 제도를 구축하고 스케일업하는 경험</b>을 할 수 있습니다.</li>

<li>구성원들이 열정적으로 일할 수 있는 HR제도(평가/보상/승진)를 설계하고 운영합니다.</li><li>Payroll(정기급여/4대보험/원천세/연말정산)을 안정적으로 운영합니다.</li><li>HR Operation(연차/휴가관리, 근로기준법 대응)을 안정적으로 운영합니다.</li><li>HR Analytics를 통하여 데이터 기반 의사결정을 지원합니다.</li><li>주요 HR 프로젝트 실행 및 PM 역할을 수행합니다.</li>

<li>HR경력 3년차 이상으로 100인 이상 기업의 payroll 실무경험이 2년 이상이신 분</li><li>평가/보상/승진제도에 대해서 기획부터 운영까지 경험해보신 분</li><li>데이터 분석을 기반으로 한 HR Insight 도출능력이 뛰어나신 분</li><li>다양한 tool/HR플랫폼에 대한 빠르게 적응이 가능하신 분 (특히 엑셀, 스프레드시트)</li><li>HR 관련 지식 및 근로기준법에 대한 이해도가 높으신 분</li><li>강한 문제 해결력과 커뮤니케이션 스킬을 가지신 분</li>

<li>빠르게 성장하는 기업에서 성과를 낸 경험 있으신 분</li><li>스타트업 / IT업계에서 풍부한 인적 네트워킹을 보유하신 분</li>

<li>같이 일한 동료들에게 꼼꼼하다는 평을 들으시는 분</li><li>실패했을 때 방어적으로 커뮤니케이션 하지 않고, 긍정적으로 스스로 회복하시는 분</li><li>팀웍으로 함께 좋은 결과 만드는 것에 동기부여가 되시는 분</li>

원하는 분의 성향은 이렇습니다🌈

<li>[서류전형] &gt; [1차 면접] &gt; [2차 면접] &gt; [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>1차 면접은 Q&amp;A형식으로 진행되며, 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다.</li><li>2차 면접에서는 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.</li><li>1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.</li><li>지원자의 요청 등 여러 상황에 따라 온라인 진행도 가능합니다.</li><li>상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>Recruiter</b>를<b>&nbsp;</b>찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 <a href="https://channel.io/">홈페이지</a></b></div><div><b>💡<a href="https://channel.io/ko/blog">블로그</a></b></div><div><b>🖥 <a href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA">유튜브</a></b></div><div><b>💌 <a href="https://www.instagram.com/channel.io/">인스타그램</a></b></div>

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현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

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<li>다양한 포지션의 Hiring Manager와 커뮤니케이션을 통해 포지션 이해도를 높이고 Direct Sourcing 진행</li><li>후보자의 면접, 처우 협상, 입사까지 전체 채용 프로세스 관리</li><li>핵심 후보자 데이터 관리</li><li>새로운 소싱 방법 및 더 나은 채용 전략에 대한 고민</li>

<li>Direct Sourcing 경험이 2년 이상인 분</li><li>링크드인/리멤버 활용도가 높으신 분</li><li>체계적이고 장기적으로 후보자를 관리해 본 경험이 있는 분</li>

<li>총 경력 중 1년 이상 써치펌에서 헤드헌터 경험이 있으신 분</li><li>스타트업 및 IT 산업에 대한 깊이 있는 이해를 보유하신 분</li><li>단순히 포지션 셀링이 아닌 회사의 비전을 통해 후보자를 설득해 본 경험이 있는 분</li><li>본인만의 소싱 노하우가 있다고 생각하시는 분</li>

<li>새로운 사람을 만나는 것을 좋아하고 배려심이 뛰어난 분</li><li>실패했을 때 방어적으로 커뮤니케이션 하지 않고, 긍정적으로 스스로 회복하시는 분</li><li>주변 동료들에게 정직하고 책임감이 강한 사람이라는 이야기를 많이 들었던 분</li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>Talent Acquisition Lead</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/">홈페이지</a></b></div><div><b>💡</b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog"><b>블로그</b></a></div><div><b>🖥 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA">유튜브</a></b></div><div><b>💌 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/">인스타그램</a></b></div>

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We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 Talent Acquisition Lead를 찾습니다!

[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]
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<li>리크루팅팀은 채널코퍼레이션 피플팀에 속해 있습니다.</li><li>리크루팅팀은 최고의 인재를 영입하여 채널팀이 한국을 넘어 글로벌 시장의 선도 기업으로 성장하는데 핵심적인 역할을 수행합니다.</li>

리크루팅팀은 이런 팀이에요🙌

<li>고속성장하는 스타트업의 인재채용을 리딩하면서 빠르고 압축적으로 성장할 수 있습니다.</li><li>업계 Top 수준의 인하우스 리크루터분들과 함께 호흡하며 업계를 선도하는 채용의 스탠다드를 만들어나갈 수 있습니다.</li><li>향후 채용을 넘어 HR 영역까지 커리어 확장 기회도 열려있습니다.</li>

<li>전사 채용전략 수립</li><li>C레벨 &amp; Hiring Manager들과 긴밀한 커뮤니케이션을 통한 채용 볼륨 관리</li><li>채용 브랜딩 전략 수립 및 실행</li><li>업계 Top Talent 파이프라인 구축</li><li>채용 데이터 분석 및 인사이트 도출</li><li>채용 목표 관리 및 피플 매니징</li>

<li>HR 경력 8~13년차 내외로 이 중 채용업무 경력이 최소 5년 이상이신 분</li><li>조직 성과를 책임지는 매니징 경험을 보유하신 분</li><li>아웃바운드 기반의 다이렉트 소싱 경험이 풍부하신 분</li><li>Tech 및 sales 포지션에 대한 소싱 경험이 풍부하신 분</li><li>빠르게 변화하는 환경 속에서도 상황에 맞는 과제를 발굴하고 주도적으로 솔루션을 도출할 수 있는 분</li>

<li>스타트업 / IT업계에서 풍부한 인적 네트워킹을 보유하신 분</li><li>일본어 / 영어 비즈니스 커뮤니케이션 능력을 보유하신 분</li>

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채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 정보보호담당자를 찾습니다!

[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]
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<li>현재 전사적인 보안정책 및 서비스의 보안기능을 강화해 가는 단계로, 정보보호 업무가 조직내에 초기 정착부터 성숙되어가는 과정을 경험하며 커리어를 확대할 수 있는 기회</li><li>최고의 기술력을 가진 엔지니어들과의 협업을 통해 테크기업에서의 보안담당자로서의 기반 지식 확대</li><li>여러가지 기술적 보호조치들이 검토/구축되는 과정에 정책뿐만 아니라 기술적인 정보보호 활동 경험</li>

<li>사내 정보보호 관련 규정 지속적 검토 및 점검 활동</li><li>ISMS(ISMS-P) 및 ISO 등 정보보호 표준 인증 유지 활동</li><li>임직원 정보보호 교육 및 단발성 캠페인</li><li>사내 업무환경 보안성 강화를 위한 각종 프로세스 및 기술적인 수단에 대한 고민</li><li>채널팀이 제공하는 서비스의 보안성 확보를 위한 기능개선활동 및 점검/진단 지원</li><li>개인정보 수탁자로서, 위탁자의 개인정보보호법 제26조의 업무활동 지원</li>

<li>전공 무관, 정보보호 업무 3~7년의 경력을 보유하신 분</li><li>정보통신망법 및 개인정보보호법에 대한 이해가 충분하신 분</li><li>회사의 서비스 및 사내 정보보호 정책을 수립해본 경험이 있으신 분</li><li>ISMS-P 등 정보보호 인증 준비/심사대응 등의 경험이 있으신 분</li><li>사내 정보보호 감사 및 정보보호 교육을 주도적으로 기획/실행한 경험이 있으신 분</li><li>정보보호 위원회 운영 등 사내 정보보호협의체 운영 경험이 있으신 분</li><li>원활한 의사소통과 의견조율이 가능하신 분</li>

<li>SaaS 비즈니스 및 IaaS 보안, 컨테이너 보안과 관련한 지식과 경험을 가지신 분</li><li>ISMS-P 인증심사원 및 각종 Auditor 자격을 보유하신 분 (사내 기준에 따라 활동 지원)</li><li>한국인터넷진흥원, 개인정보보호위원회 등의 유관기관, 규제기관과 협업 또는 해당 규제 대응 경험이 있으신 분</li><li>해외(일본, 미국, GDPR 등) 개인정보보호 규제 대응 경험이 있으신 분</li><li>비즈니스 레벨 이상의 영어 또는 일본어 구사 가능하신 분</li>

<li>[서류전형] &gt; [1차 면접] &gt; [2차 면접] &gt; [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>면접은 Q&amp;A형식으로 진행되며, 직무 적합성,역량 그리고 채널톡 팀의 문화까지 폭넓게 논의합니다.</li><li>1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.</li><li>1차 면접은 지원자의 환경과 요청에 따라 온라인 진행도 가능합니다.</li><li>상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li>

<li>채널팀은 의미 있는 성과를 낸 멤버에게<b> 업계 최고의 대우</b>를 하기 위해 노력합니다.</li><li>장기적으로 크게 기여해주신 분께는 <b>의미 있는 스톡옵션의 기회</b>도 드립니다.</li><li>동료들과의 대화와 접점이 주는 시너지를 믿습니다. 하지만 일을 잘하기 위해 몰입이 필요하다면 근무장소를 자율적으로 선택할 수 있습니다.</li><li>구내식당에서 맛있는 <b>점심</b>을 제공합니다. (야근시 저녁도 제공해요)</li><li>업무에 더욱 집중할 수 있도록 다양한 종류의 <b>스낵과 음료가 무제한 무료</b>입니다.</li><li><b>사내 바리스타</b>가 만들어 주는 <b>다양한 카페 음료</b>를 <b>무료</b>로 드실 수 있어요.</li><li>최고의 인재를 위한 <b>최고 수준의 업무용 장비</b>(맥북프로 혹은 동급 사양 및 모니터 등 기타 장비)를 지원합니다.</li><li>능동적으로 일과 쉼을 선택할수 있도록 <b>자율적으로 휴가를 사용</b>합니다. 또한 <b>기본 지급되는 모든 연차 소진시 최대 5개의 연차를 추가로 더 신청</b>할 수 있습니다.</li><li>안전한 귀가를 위해 야근 <b>택시</b>를 지원하며, 업무에 필요한 <b>도서를 마음껏 구매</b> 요청할 수 있습니다.</li><li>채널에 잘 적응할 수 있도록 입사 후 3개월간 <b>온보딩 프로그램</b>을 진행해요. 온보딩 이후에도 동료들과 자율적으로 다양한 관심사의 모임을 즐길 수 있어요.</li><li>그 외에도 채널에는 정말 다양한 복지가 있어요. 구성원이 업무에 집중 할 수 있도록 다양한 복지를 시도하고 바꾸며 가장 적합한 방식을 찾고 있습니다.</li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결할 수 있어요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>PM</b>을 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/"><b>홈페이지</b></a></div><div><b>💡</b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog"><b>블로그</b></a></div><div><b>🖥 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA"><b>유튜브</b></a></div><div><b>💌 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/"><b>인스타그램</b></a></div><div><br></div><div><b>[제품팀은 이런 팀이에요🙌]</b></div><div>• 채널톡 제품팀의 가장 중요한 데이터는 고객으로부터 나와요. CX팀, 세일즈팀을 통해 VOC를 수집 및 분석합니다. 또 비즈니스 임팩트와 고객 만족도 등 다양한 근거를 가지고 기능을 개선하고 고도화해요.</div><div>• 제품팀 안에서는 수십개의 크고 작은 TF가 운영되고 있습니다. 온라인 비즈니스 고객의 문제를 해결하고, 그들의 성장을 돕는 기능을 개발하고 있어요.</div><div>• 전화, 마케팅, 서포트봇 등 핵심적인 부가서비스 기능들은 스쿼드 형태로 운영되고 있습니다.</div>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결할 수 있어요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>PM</b>을 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 </b><a href="https://channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><b>홈페이지</b></a></div><div><b>💡</b><a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><b>블로그</b></a></div><div><b>🖥 </b><a href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><b>유튜브</b></a></div><div><b>💌 </b><a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><b>인스타그램</b></a></div><div><br></div><div><b>[제품팀은 이런 팀이에요🙌]</b></div><div>• 채널톡 제품팀의 가장 중요한 데이터는 고객으로부터 나와요. CX팀, 세일즈팀을 통해 VOC를 수집 및 분석합니다. 또 비즈니스 임팩트와 고객 만족도 등 다양한 근거를 가지고 기능을 개선하고 고도화해요.</div><div>• 제품팀 안에서는 수십개의 크고 작은 TF가 운영되고 있습니다. 온라인 비즈니스 고객의 문제를 해결하고, 그들의 성장을 돕는 기능을 개발하고 있어요.</div><div>• 전화, 마케팅, 서포트봇 등 핵심적인 부가서비스 기능들은 스쿼드 형태로 운영되고 있습니다.</div>

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채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결할 수 있어요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 PM을 찾습니다!

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[제품팀은 이런 팀이에요🙌]
• 채널톡 제품팀의 가장 중요한 데이터는 고객으로부터 나와요. CX팀, 세일즈팀을 통해 VOC를 수집 및 분석합니다. 또 비즈니스 임팩트와 고객 만족도 등 다양한 근거를 가지고 기능을 개선하고 고도화해요.
• 제품팀 안에서는 수십개의 크고 작은 TF가 운영되고 있습니다. 온라인 비즈니스 고객의 문제를 해결하고, 그들의 성장을 돕는 기능을 개발하고 있어요.
• 전화, 마케팅, 서포트봇 등 핵심적인 부가서비스 기능들은 스쿼드 형태로 운영되고 있습니다.


<li>채널톡의 다양한 기능 개선 및 고도화를 책임지고 결과를 만듭니다.</li><li>크고 작은 TF를 여러개를 주도적으로 운영하며 기획하고, 커뮤니케이션합니다.</li><li>제품 출시 이후에도 지표 변화나 팀내외 온보딩을 주도합니다.</li><li>상위 리더와 할당된 일의 목표와 방향을 맞추고 담당 멤버들에게 빠르게 전파합니다.</li><li>개발하는 제품의 범위와 구체적인 일정 등을 계획하고 관리합니다.</li>

<li>3년 이상 PM 관련 경험이 있는 분</li><li>기획과 개발 매커니즘에 대한 이해가 있는 분</li><li>복잡한 문제를 단순화하여 스케일하게 해결한 경험이 있는 분</li><li>본질적인 문제에 집중하며, 시간이 걸리더라도 꾸준하게 집중할 수 있는 분</li><li>갈등이나 문제 등을 원활한 커뮤니케이션으로 해결할 수 있는 분</li><li>고객을 만나고 이해하는 것에 익숙한 분</li>

<li>신규 유입부터 이탈, 매출 지표까지 퍼널 관리와 숫자에 강한 분</li><li>직접 제품 엔지니어링을 해 본 경험이 있는 분</li><li>B2B SaaS 관련 분야에서 PM 역할을 해보신 분</li><li>제품 기획 및 개발 측면에서 B2B 제품이 B2C 제품과 어떤 차별점을 갖고 있는지 아시는 분</li><li>고객과 시장의 니즈를 파악해 핏이 맞는 제품을 개발한 경험이 있는 분 (규모가 작아도 괜찮아요)</li>

<li>일반적으로 <b>서류 제출 - 사전과제 검증 - 1차 직무 인터뷰 - 2차 핏 인터뷰</b> 순서로 진행되며, 경우에 따라 3회 이상 면접을 진행할 수 있습니다.</li><li>과제나 인터뷰 결과에 따라 인터뷰 절차를 유동적으로 조정할 수 있습니다.</li><li>제출하신 서류를 통해 팀에 필요한 기본적인 문제해결 역량을 가지신 분인지 확인합니다. 지금까지 진행하셨던 프로젝트들과, 도전 과제들을 어떻게 해결하셨는지 적어주시면 많은 도움이 됩니다.</li><li>1차 직무 인터뷰는 사전 과제가 제출되며, 인터뷰를 통해 과제를 리뷰하고 지원자가 포지션에 적합한 스킬셋을 가지고 있는지 확인합니다.</li><li>2차 핏 인터뷰에서는 채널과 핏이 잘 맞는 분인지 알기 위해 편안하게 서로 질문을 할 수 있는 시간을 갖게 됩니다. 또한 1차 인터뷰에서 확인하지 못했던 직무에 대한 심화 질문을 드릴 수 있습니다.</li><li>모든 채용 과정에서 궁금한 점을 서로 편하게 질문할 수 있습니다. 많은 대화를 통해 채널을 알아가보세요!</li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결할 수 있어요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>PMM (Product Marketing Management)</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/">홈페이지</a></b></div><div><b>💡<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog">블로그</a></b></div><div><b>🖥 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA">유튜브</a></b></div><div><b>💌 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/">인스타그램</a></b></div><div><br></div><div><b>[제품팀은 이런 팀이에요🙌]</b></div><div>• 채널톡 제품팀의 가장 중요한 데이터는 고객으로부터 나와요. CX팀, 세일즈팀을 통해 VOC를 수집 및 분석합니다. 또 비즈니스 임팩트와 고객 만족도 등 다양한 근거를 가지고 기능을 개선하고 고도화해요.</div><div>• 제품팀 안에서는 수십개의 크고 작은 TF가 운영되고 있습니다. 온라인 비즈니스 고객의 문제를 해결하고, 그들의 성장을 돕는 기능을 개발하고 있어요.</div><div>• 전화, 마케팅, 서포트봇 등 핵심적인 부가서비스 기능들은 스쿼드 형태로 운영되고 있습니다.</div>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결할 수 있어요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>PMM (Product Marketing Management)</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 <a href="https://channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">홈페이지</a></b></div><div><b>💡<a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">블로그</a></b></div><div><b>🖥 <a href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">유튜브</a></b></div><div><b>💌 <a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">인스타그램</a></b></div><div><br></div><div><b>[제품팀은 이런 팀이에요🙌]</b></div><div>• 채널톡 제품팀의 가장 중요한 데이터는 고객으로부터 나와요. CX팀, 세일즈팀을 통해 VOC를 수집 및 분석합니다. 또 비즈니스 임팩트와 고객 만족도 등 다양한 근거를 가지고 기능을 개선하고 고도화해요.</div><div>• 제품팀 안에서는 수십개의 크고 작은 TF가 운영되고 있습니다. 온라인 비즈니스 고객의 문제를 해결하고, 그들의 성장을 돕는 기능을 개발하고 있어요.</div><div>• 전화, 마케팅, 서포트봇 등 핵심적인 부가서비스 기능들은 스쿼드 형태로 운영되고 있습니다.</div>

We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결할 수 있어요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 PMM (Product Marketing Management)를 찾습니다!

[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]
🏡 홈페이지
💡블로그
🖥 유튜브
💌 인스타그램

[제품팀은 이런 팀이에요🙌]
• 채널톡 제품팀의 가장 중요한 데이터는 고객으로부터 나와요. CX팀, 세일즈팀을 통해 VOC를 수집 및 분석합니다. 또 비즈니스 임팩트와 고객 만족도 등 다양한 근거를 가지고 기능을 개선하고 고도화해요.
• 제품팀 안에서는 수십개의 크고 작은 TF가 운영되고 있습니다. 온라인 비즈니스 고객의 문제를 해결하고, 그들의 성장을 돕는 기능을 개발하고 있어요.
• 전화, 마케팅, 서포트봇 등 핵심적인 부가서비스 기능들은 스쿼드 형태로 운영되고 있습니다.


<li>제품 전략 수립과 실행을 아우르는 역할로, 제품의 포지셔닝, 메시징, 시장 전략 설계, 팀 간 조율을 책임지고 결과를 만듭니다.</li><li>ICP, MVP를 정의하고 이에 따른 Go-to-market 전략을 세우고 실행합니다.</li><li>고객의 목소리를 직접 들으며, 어떤 문제가 있는지. 어떤 니즈가 있는지 판단합니다.</li><li>판단된 근거를 통해 비즈니스 전략을 수립하고 실행을 주도합니다. (예: 홍보, 교육, 프로모션, 웨비나, 제품 기능 개선 제안 등)</li><li>제품 출시 이후에도 지표 변화나 고객 온보딩을 주도합니다.</li><li>세일즈 팀이 제품을 효과적으로 판매할 수 있도록 지원할 마케팅 액션 지원</li>

<li>3년 이상 PMM 관련 경험이 있는 분</li><li>고객 중심적인 사고와 데이터 기반 의사 결정 능력</li><li>고객과 시장의 니즈를 파악해 PMF가 맞는 제품을 개발한 경험이 있는 분 (규모가 작아도 괜찮아요)</li><li>IT 컴퍼니에서 2~5인 규모의 제품팀과 협업하며 유의미한 결과를 만들어보신 분</li><li>제품 기획 및 개발 측면에서 B2B 제품이 B2C 제품과 어떤 차별점을 갖고 있는지 아시는 분</li><li>복잡한 문제를 단순화하여 스케일하게 해결한 경험이 있는 분</li><li>본질적인 문제에 집중하며, 시간이 걸리더라도 꾸준하게 집중할 수 있는 분</li><li>신규 유입부터 이탈, 매출 지표까지 퍼널 관리와 숫자에 강한 분</li><li>갈등이나 문제 등을 원활한 커뮤니케이션으로 해결할 수 있는 분</li>

<li>B2B SaaS 분야에서 PM, PO, PL, 기획자 역할을 해보신 분</li><li>데이터 분석에 대한 이해도와 SQL을 활용할 수 있으신 분</li><li>소셜미디어, 커뮤니티, 커머스 제품에 대한 경험이나 인사이트가 있으신 분</li>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b style="font-size: 15px;">Senior Business Strategist</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/">홈페이지</a></b></div><div>💡<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog"><b>블로그</b></a></div><div><b>🖥 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA">유튜브</a></b></div><div><b>💌 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/">인스타그램</a></b></div>

<div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b style="font-size: 15px;">Senior Business Strategist</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 <a href="https://channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">홈페이지</a></b></div><div>💡<a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><b>블로그</b></a></div><div><b>🖥 <a href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">유튜브</a></b></div><div><b>💌 <a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">인스타그램</a></b></div>

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채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 Senior Business Strategist를 찾습니다!

[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]
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<li>채널톡의 Strategy팀은 채널톡의 성장 전략을 수립하고, 공격적인 성장 목표 달성할 수 있는 실행방안을 도출하는 것을 목표로 합니다. 성장 전략의 핵심은 변화하는 비즈니스 상황에 따라 채널톡의 잠재 고객을 상시 새롭게 정의하는 것이며,채널톡의 내부 팀들이 새롭게 정의된 잠재고객을 효과적으로 획득하기 위한 전술을 설계할 수 있습니다.</li><li>이를 위하여 지속적인 마켓 리서치와 함께 다양한 내부 비즈니스 데이터에 대해서 심도깊은 분석을 진행합니다. 또한 매크로 환경도 면밀히 트랙킹하면서 비즈니스에 임팩트를 줄 수 있는 새로운 기회와 잠재적 리스크 요인을 발굴하고 대응책을 수립합니다.</li><li>내부 팀들이 전술을 잘 실행해나가고 있도록 내부 프로세스 개선안을 도출하며, 개별 팀들이 새로운 전략과 프로세스를 잘 실행하고 있는지 확인할 수 있는 비즈니스 지표를 설계하고 지속적으로 지표를 모니터링하면서 이를 개선해나가는 활동을 합니다.</li>

<li><b>GTM 전략 개발 및 정렬</b>: 마케팅, 영업, 고객 성공 팀 간의 원활한 협업을 위해 GTM 전략을 수립하고 조정합니다. 이를 통해 각 팀이 통합된 목표를 향해 나아갈 수 있도록 합니다.</li><li><b>데이터 기반 의사 결정</b>: 과학적 원칙에 따라 데이터를 수집하고 분석하여 시장 동향, 고객 행동, 성과 지표 등을 파악합니다. 이러한 분석을 통해 전략적 결정을 내리고, GTM 접근 방식을 지속적으로 개선합니다.</li><li><b>수익 모델 최적화</b>: 반복적인 수익을 극대화하기 위해 가격 책정, 구독 모델, 고객 유지 전략 등을 설계하고 최적화합니다. 이를 통해 안정적이고 지속 가능한 수익 흐름을 구축합니다.</li><li><b>프로세스 및 시스템 구축</b>: 효율적인 운영을 위해 표준화된 프로세스와 시스템을 도입합니다. 이는 팀 간의 시너지 효과를 높이고, 운영 효율성을 향상시키는 데 기여합니다.</li><li><b>시장 및 경쟁 분석</b>: 시장 동향과 경쟁사의 움직임을 지속적으로 모니터링하여, 변화하는 환경에 신속하게 대응하고 경쟁 우위를 유지할 수 있는 전략을 개발합니다.</li>

<li>전략기획, 사업기획 등 관련 분야에서 3년 이상의 실무 경험을 보유하신 분</li><li>비즈니스 이슈를 파악하고 논리적인 가설 검증을 통해 해결방안을 도출하는 데 능숙하신 분</li><li>데이터 분석력과 비즈니스 감각을 바탕으로 인사이트를 도출할 수 있는 분</li><li>복잡한 문제를 심플하게 만들어 핵심을 잘 찾을 수 있는 분</li><li>어떤 식으로든 다른 팀 설득해서 움직일 수 있는 능력이 필요해요</li><div><b>(아래는 필수는 아니지만 있으면 좋아요)</b></div><li>전략 컨설팅이나 오퍼레이션 컨설팅 경험 있으면 좋아요</li><li>스타트업 경험 있으면 좋습니다.</li><li>B2B 비즈니스 생태계 및 SaaS에 대한 이해도가 있으면 좋습니다.</li>

어떤 경험과 역량이 필요한가요? 

<li>같이 일한 동료 대부분에게 스마트하다는 칭찬 들으시는 분</li><li>계속 더 높은 목표 추구하는 것을 좋아하시는 분</li><li>실패했을 때 방어적으로 커뮤니케이션 하지 않고, 빠르게 긍정적으로 스스로 회복하시는 분</li><li>개인 플레이도 좋지만, 팀웍으로 함께 좋은 결과 만드는 것에 큰 동기가 있으신 분</li>

원하는 분의 성향은 이렇습니다

<li>[서류전형] &gt; [1차 면접] &gt; [2차 면접] &gt; [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li><b>지원서류에 정해진 형식은 없으나, 아래 질문에 대한 답변을 내용에 포함해 주세요 </b></li><li><b>후보자님이 채널팀의, 해당 포지션에서 어떤 임팩트를 줄 수 있을지 작성해주세요 (최대 A4 한 장)</b></li><li>1차 면접은 Q&amp;A형식으로 진행되며, 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다.</li><li>2차 면접에서는 채널톡 팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.&nbsp;</li><li>1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.</li><li>1차 면접은 지원자의 환경과 요청에 따라 온라인 진행도 가능합니다.</li><li>상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li>

<div>*인재풀 리스트에 있는 포지션은 서류 검토 결과가 회신되지 않을 수 있습니다. 참고하셔서 지원 부탁드립니다. </div><div><br></div><div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>Business Development Manager</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/"><b>홈페이지</b></a></div><div>💡<b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog">블로그</a></b></div><div><b>🖥 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA"><b>유튜브</b></a></div><div><b>💌 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/"><b>인스타그램</b></a></div>

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*인재풀 리스트에 있는 포지션은 서류 검토 결과가 회신되지 않을 수 있습니다. 참고하셔서 지원 부탁드립니다. 

We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 Business Development Manager를 찾습니다!

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<li><b>채널팀 비즈니스의 핵심적인 파트너십 관리</b></li><li>채널톡의 파트너십은 1) 채널톡의 고도화를 위해 필요한 기술 파트너십(3대 통신사, AI 기술 파트너 등), 2) 안정적인 수익 창출을 위한 리드젠 파트너십(카페24 등), 3) 신사업 및 혁신과제 추진에 필요한 서드 파티 발굴 등으로 나뉩니다.</li><li>다양한 영역에서의 파트너십과 상호 이해관계가 잘 합치되는 지점을 찾아 제안하고, 실행합니다</li><div><br></div><li><b>사업 전략 수립 및 주요 기획(BM 고도화 등)</b></li><li>채널팀의 성장을 위한 단기, 중장기 전략 수립에 기여합니다.</li><li>1) 단기적으로는 신규기능 출시로 인한 가격제도 개편 등 비즈니스 모델 관련 리서치 및 정책 수립, 2) 그밖에도 채널톡의 가격제 개편 등 주요 사업 정책 변경시 대내외 커뮤니케이션 가이드를 제작, 3) 채널팀과 파트너사의 전략적 이익을 극대화할 수 있는 파트너십 구조를 기획합니다.</li><div><br></div><li><b>그외 채널팀이 신사업에서 Zero to One을 만드는데 필요로 하는 일</b></li><li>“고객과 비즈니스 사이의 문제를 해결”하는 채널팀의 미션 실현을 위한 혁신과제를 실행합니다.</li><li>신사업 채널엑스 등 채널 코퍼레이션의 새로운 비즈니스의 시작을 구상부터 실행까지 함께 합니다. 사업개발은 팀이 해당 사업을 안정적으로 운영할 수 있을 때까지 최선의 방법을 찾고 과업을 최적화시키는데 기여합니다.</li>

<li>아시아에서 가장 빠르게 성장하는 B2B SaaS 채널톡의 Founder, C-level들과 매주 단위로 사업개발 전략 및 실행 상황 전반을 체크업합니다.</li><li>주도적으로 주요 핵심 과제 및 목표를 설정, 제안합니다.</li><li>파트너십 추진 및 신사업의 성장 과정에서 찾아낸 인사이트를 기록하고, 팀에 확산시킵니다.</li>

<li>3년 이상의 신규사업 개발 및 초기 운영 경력 혹은 그에 준하는 경험</li><li>탁월한 커뮤니케이션을 통해 원활하게 대내외 협업을 진행할 수 있는 역량</li><li>전략적이고 구조화된 접근을 바탕으로 한 문제 해결 능력</li><li>탁월한 장표 및 기획 문서구성 역량</li><li>높은 수준의 <b>GRIT</b>(성장 Growth, 회복력 Resilience, 내재적 동기 Intrinsic Motivation, 끈기Tenacity)</li>

<li><b>Zero to One</b>의 성과를 창출한 창업 또는 신사업 개발 경험</li><li>B2B 비즈니스 생태계 및 SaaS에 대한 이해도가 높은 분</li><li>도전적인 업무 환경에서도 적응할 수 있는 Grit과 유연함</li><li>비즈니스 수준 영어 또는 일본어 구사 가능</li>

<li>[서류전형] &gt; [1차 면접] &gt; [2차 면접] &gt; [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li><b>지원서류에 정해진 형식은 없으나, 아래 질문에 대한 답변을 내용에 포함해 주세요 </b></li><li><b>후보자님이 채널팀의, 해당 포지션에서 어떤 임팩트를 줄 수 있을지 작성해주세요 (최대 A4 한 장)</b></li><li>1차 면접은 사전 과제가 주어집니다. Q&amp;A형식으로 진행되며, 직무 적합성과 역량 및 과제에 대해 논의합니다.</li><li>2차 면접에서는 CEO 및 팀 매니저와 함께 역량과 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 등을 서로 확인합니다. </li><li>1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.</li><li>지원자의 요청 등 여러 상황에 따라 온라인 진행도 가능합니다.</li><li>상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li>

<div>*인재풀 리스트에 있는 포지션은 서류 검토 결과가 회신되지 않을 수 있습니다. 참고하셔서 지원 부탁드립니다. </div><div><br></div><div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>CEO Staff</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/">홈페이지</a></b></div><div>💡<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog"><b>블로그</b></a></div><div><b>🖥 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA">유튜브</a></b></div><div><b>💌 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/">인스타그램</a></b></div>

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현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

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[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]
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<li>채널코퍼레이션의 CEO와 가장 가까운 곳에서 업무 제반사항을 지원하는 포지션입니다.  CEO와 오랜 시간을 보내며 제품/비즈니스 전반의 많은 대화를 나눌 수 있어요. 업무 능력 향상뿐만 아니라 깊은 인사이트까지 얻을 수 있습니다.</li><li>하루에 수백 가지의 의사결정을 해야 하는 CEO와 커뮤니케이션 하면서 더 효율적인 방식을 함께 고민하고 센스있게 서포트하는 업무입니다.</li><li>일정 조율 및 리마인드 등 일정 관련 업무부터 출장이나 비용처리 등 행정적인 서포트도 요청드릴 수 있습니다. </li><div><br></div>

<li><b>Tech-Savvy하신 분</b> : CEO와 함께 제품/테크에 대한 스몰톡이 가능한 정도면 좋습니다. 특히 줌/슬랙/노션 등 B2B SaaS 업계에 대한 관심이 깊은 분이면 더욱 좋습니다.</li><li><b>Fluent English (Speaking &amp; Writing)</b> : 채널은 글로벌 진출을 준비하는 팀입니다. 해외 비즈니스들과 커뮤니케이션이 가능하신 분을 찾습니다.</li><li><b>스타트업, IT 기업 관련 높은 이해도가 있으신 분</b> : IT 스타트업 경험이 있고, 스타트업 트렌드 파악에 흥미가 높은 분이면 좋습니다.</li><li><b>회사의 비전에 관심을 갖고 업무에 임하시는 분</b> : CEO 가장 가까이에서, 채널팀의 비전에 모티베이션을 얻는 분이면 좋습니다.</li>

<div>*인재풀 리스트에 있는 포지션은 서류 검토 결과가 회신되지 않을 수 있습니다. 참고하셔서 지원 부탁드립니다. </div><div><br></div><div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>CS Manager</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/"><b>홈페이지</b></a></div><div><b>💡</b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog"><b>블로그</b></a></div><div><b>🖥 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA"><b>유튜브</b></a></div><div><b>💌 </b><a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/"><b>인스타그램</b></a></div>

<div>*인재풀 리스트에 있는 포지션은 서류 검토 결과가 회신되지 않을 수 있습니다. 참고하셔서 지원 부탁드립니다. </div><div><br></div><div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>CS Manager</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 </b><a href="https://channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><b>홈페이지</b></a></div><div><b>💡</b><a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><b>블로그</b></a></div><div><b>🖥 </b><a href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><b>유튜브</b></a></div><div><b>💌 </b><a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><b>인스타그램</b></a></div>

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채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

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<li><b>채널톡으로 고객과 대화합니다. (채팅 상담 80% : 전화 상담 20%)</b></li><li>상담의 전문가가되어 고객의 목소리를 듣고 정성을 다해 안내합니다.</li><li>상담을 통해 VIP를 관리하고 고객의 이탈을 방지합니다.</li><li>채널톡 기능을 가장 잘 숙지하고, 기술적인 부분은 빠르게 제품팀과 협업하여 상담을 진행합니다.</li><li>채널톡 기능의 기획 의도를 이해하여 상담을 통해 도입 고객의 비즈니스에 맞는 컨설팅을 진행합니다.</li><li>상담을 통해 고객에게 신규 기능을 소개하고 설명합니다.</li>

<li><b>채팅 상담과 전화 상담을 경험하고 전문 상담사를 목표로 하시는 분</b></li><li><b>총 경력 1년 이상 - 5년 미만의 CS 경험 있으신 분</b></li><li>상담을 통해 고객에게 높은 상담 서비스 만족감을 제공할 수 있는 분</li><li>제품 지식을 꾸준히 학습하여 상담 생산성과 품질을 향상시킬 수 있는 분</li><li>B2B SaaS툴에 익숙하고, 테크 스타트업에서 근무하신 분</li><li>글을 잘 쓰고, 조리있게 말할 수 있는 분</li><li>무엇이 문제인지 빠르고 솔직하게 공유할 수 있는 분</li><li>변화에 유연하게 대처할 수 있는 분</li>

<li><b>[서류전형] &gt; [리쿠르터 콜] &gt; [1차 면접] &gt; [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</b></li><li>1차 면접은 팀 리더와 함께 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다. Q&amp;A형식으로 진행되며, 1차 인터뷰에서는 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다. 상황에 따라 1회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li>

<li><b>소속:</b> CX팀</li><li><b>연봉: </b>3000만원 (월 250만원, 식대포함)</li><li><b>고용 형태: </b>1년 계약직 (3개월 수습기간, 급여 100% 지급)</li><li><b>근무시간:</b> 주 5일 (월~금) / 09:00 - 18:00</li><div><br></div><li>구내식당에서 맛있는 점심을 제공합니다. (야근시 저녁도 제공해요)</li><li>업무에 더욱 집중할 수 있도록 다양한 종류의 스낵과 음료가 무제한 무료입니다.</li><li>사내 바리스타가 만들어 주는 다양한 카페 음료를 무료로 드실 수 있어요.</li><li>최고의 인재를 위한 최고 수준의 업무용 장비(맥북프로 혹은 동급 사양 및 모니터 등 기타 장비)를 지원합니다.</li><li>능동적으로 일과 쉼을 선택할수 있도록 자율적으로 휴가를 사용합니다.</li><li>채널에 잘 적응할 수 있도록 입사 후 3개월간 온보딩 프로그램을 진행해요. 온보딩 이후에도 동료들과 자율적으로 다양한 관심사의 모임을 즐길 수 있어요.</li><li>그 외에도 채널에는 정말 다양한 복지가 있어요. 구성원이 업무에 집중 할 수 있도록 다양한 복지를 시도하고 바꾸며 가장 적합한 방식을 찾고 있습니다.</li>

<div>*인재풀 리스트에 있는 포지션은 서류 검토 결과가 회신되지 않을 수 있습니다. 참고하셔서 지원 부탁드립니다. </div><div><br></div><div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>CX Manager</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/">홈페이지</a></b></div><div>💡<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog"><b>블로그</b></a></div><div><b>🖥 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA">유튜브</a></b></div><div><b>💌 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/">인스타그램</a></b></div>

<div>*인재풀 리스트에 있는 포지션은 서류 검토 결과가 회신되지 않을 수 있습니다. 참고하셔서 지원 부탁드립니다. </div><div><br></div><div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>CX Manager</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 <a href="https://channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">홈페이지</a></b></div><div>💡<a href="https://channel.io/ko/blog" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><b>블로그</b></a></div><div><b>🖥 <a href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">유튜브</a></b></div><div><b>💌 <a href="https://www.instagram.com/channel.io/" class="postings-link" target="_blank" rel="noopener noreferrer">인스타그램</a></b></div>

*인재풀 리스트에 있는 포지션은 서류 검토 결과가 회신되지 않을 수 있습니다. 참고하셔서 지원 부탁드립니다. 

We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 CX Manager를 찾습니다!

[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]
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<li><b>채널톡으로 고객과 대화합니다.</b></li><div>- 세그먼트에 따라 고객을 관리하는 방법을 배웁니다. VIP를 관리하고 고객의 이탈을 방지합니다.</div><div>- 채널톡 서포트봇을 설계하고 운영하며, 단순 문의에 대한 효율화와 주요 문의에 대한 퀄리티를 동시에 관리합니다.</div><div>- 채널톡 기능을 가장 잘 숙지하고, 기술적인 부분은 빠르게 제품팀과 협업하여 상담을 진행합니다.</div><div>- 채널톡 기능의 기획 의도를 이해하여 도입 고객의 비즈니스에 맞는 컨설팅을 진행합니다.</div><div><br></div><li><b>고객을 위한 공지와 가이드를 제작합니다. </b></li><div>- 고객이 제품을 잘 활용할 수 있도록 적절한 이미지와 설명을 통해 사용 가이드를 제작합니다.</div><div>- 제품이 업데이트 될 때, 신규 기능의 기획 의도와 비즈니스 효능에 대해 릴리즈 노트를 작성합니다.</div><div><br></div><li><b>고객 서베이 및 인터뷰를 진행합니다. </b></li><div>- 고객의 목소리가 필요한 순간에 NPS, PMF 와 같은 서베이를 진행하고, 적합한 고객을 선별하여 인터뷰를 진행합니다.</div><div>- 인터뷰를 위해 고객을 프로파일링하고, 가설을 세워 유의미한 인터뷰 결과를 도출합니다.</div><div>- 도출된 인사이트를 매주 회의를 통해 제품팀과 공유하고, 제품 개선의 우선순위를 함께 고민합니다.</div><div><br></div><li><b>제품 개선에 직접 참여합니다. </b></li><div>- 주요 프로젝트의 PM이 되어, 핵심 기능의 기획 초기부터 개발까지 관리하고 이해합니다.</div><div>- 신규 기능을 내부 직원들에게 소개하고 설명합니다.</div><div>- 신규 기능 출시 전 QA를 통해, 제품의 완성도를 높입니다.</div><div><br></div><li><b>고객과 CX를 위한 콘텐츠를 생산합니다. </b></li><div>- 고객들에게 도움이 될 사례나, 비즈니스 인사이트를 작성합니다.</div><div>- CX팀 운영, CX매니저 업무에 대한 고민을 풀어줄 워크북을 발행합니다.</div><div><br></div><li><b>커뮤니티를 운영합니다. </b></li><div>- CX매니저의 활발한 성공 사례가 나올 수 있도록, CX 커뮤니티를 운영하고 관리합니다.</div><div>- 네트워킹을 통해 CX 전반의 고민을 함께 나누고 성장할 수 있도록 돕습니다.</div><div><br></div>

<li>B2B SaaS툴에 익숙하고, 테크 스타트업에서 근무하신 분</li><li>글을 잘 쓰고, 조리있게 말할 수 있는 분</li><li>반복되는 일을 참지 않고 무엇이든 개선하는 분</li><li>무엇이 문제인지 빠르고 솔직하게 공유할 수 있는 분</li><li>변화에 유연하게 대처할 수 있는 분</li><li>실패에 집중하지 않는 회복 탄력성이 높은 분</li><li>CX라는 업을 함께 정의하고 개선하고 싶으신 분</li><div><br></div>

<li>[서류전형] &gt; [1차 면접] &gt; [2차 면접] &gt; [최종 합격] 순서로 진행됩니다.</li><li>지원서류에 정해진 형식은 없으나, 아래 질문 3가지에 대한 답변을 내용에 포함해 주세요. (최대 A4 두 장)</li><li><b>1. 후보자님이 채널팀의, 해당 포지션에서 어떤 임팩트를 줄 수 있을지 작성해주세요 </b></li><li><b>2. 채널톡의 고객은 누구일까요? 채널톡은 그 고객에게 어떤 가치를 줄 수 있을까요?</b></li><li><b>3. 최근 1년 간의 주도적인 성공 경험 또는 주변의 반대를 무릅쓰고 도전해본 경험을 공유해주세요.</b></li><li><b>4. 후보자님의 커리어에서 고객센터 운영 또는 고객 상담/클레임 처리 부분에서 임팩트를 낸 경험을 공유해주세요 (옵션)</b></li><li>1차 면접은 Q&amp;A형식으로 진행되며, 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다.</li><li>2차 면접에서는 리더십 혹은 팀 리더와 함께 역량과 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 등을 서로 확인합니다. </li><li>1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.</li><li>1차 면접은 지원자의 환경과 요청에 따라 온라인 진행도 가능합니다.</li><li>상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.</li>

<div>*인재풀 리스트에 있는 포지션은 서류 검토 결과가 회신되지 않을 수 있습니다. 참고하셔서 지원 부탁드립니다. </div><div><br></div><div><b>We Make a Future Classic Product!</b></div><div><br></div><div>채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.</div><div><br></div><div>현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.</div><div><br></div><div>수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.</div><div><br></div><div>채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.</div><div><br></div><div>하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의 <b>Data Engineer</b>를 찾습니다!</div><div><br></div><div><b>[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]</b></div><div><b>🏡 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/">홈페이지</a></b></div><div>💡<a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://channel.io/ko/blog"><b>블로그</b></a></div><div><b>🖥 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.youtube.com/channel/UCy4L-mlTgH-v8vBbtzCGhIA">유튜브</a></b></div><div><b>💌 <a rel="noopener noreferrer" class="postings-link" href="https://www.instagram.com/channel.io/">인스타그램</a></b></div>

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현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

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