channel logo

GTM Specialist

Product

・

경력

・

정규직

We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의
GTM Specialist를 찾습니다!

[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]
어떤 기회가 있나요?
  • 우리는 ‘최고의 제품’이라도 고객의 니즈와 맞닿지 않으면 의미가 없다고 생각합니다. GTM Specialist는 고객 집착적 마인드로 시장 요구를 반영한 제품을 기획하고, 이를 비즈니스 성과로 연결하는 중심 역할을 맡습니다.
  • 뛰어난 성과를 만들고, 그 뛰어난 성과에 걸맞은 보상을 받고 싶은 분께 최적의 기회입니다.
  • 단순한 마케팅·기획을 넘어 시장과 고객을 직접 만나고, 매출 성과에 끝까지 책임지는 경험을 쌓을 수 있습니다.
어떤 업무를 담당하나요?
  • 채널톡의 신규/핵심 제품군의 시장 진입 전략(GTM) 기획 및 실행
  • 고객과 시장을 직접 만나 수요 발굴 → 세일즈/BD → 피드백 반영 → 제품 개선의 선순환 주도
  • 영업·마케팅·제품 팀과 협업해 시장성 있는 제품을 빠르게 만들어내고 성장시킴
  • 시장에서 실제로 매출을 만들어내는 캠페인 및 세일즈 플레이북 설계
  • 초기 고객을 유치하고, 제품 사용 데이터 기반으로 스케일업 전략 수립
어떤 경력과 역량이 필요한가요?
  • IT 산업에서 세일즈/사업개발/PO 경험 1년 이상
  • 비즈니스 성과와 고객 만족을 최우선 가치로 삼으시는 분
  • 고객·시장 니즈를 깊이 탐구하여 적합한 제품을 기획하고, 성과 창출 과정에서 보람을 느끼시는 분
  • 신기술 트렌드에 민감하며 빠르게 습득·적용하시는 분
  • 다양한 이해관계자를 설득해 구체적인 결과를 이끌어 내는 데 흥미와 역량을 갖추신 분
이런 점이 있으면 더 좋아요
  • 스타트업에서 제품 출시와 매출 성장을 경험한 분
  • SaaS 비즈니스 모델에 대한 이해가 있는 분
  • 제품을 키워 의미 있는 매출로 연결시켜 본 경험이 있는 분
어떤 방식으로 채용하나요?
  • [서류전형] > [1차 면접] > [2차 면접] > [최종 합격] 순서로 진행됩니다.
  • 1차 면접은 Q&A형식으로 진행되며, 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다.
  • 2차 면접에서는 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.
  • 1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.
  • 지원자의 요청 등 여러 상황에 따라 온라인 진행도 가능합니다.
  • 상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.
이렇게 대우합니다
  • 채널팀은 의미 있는 성과를 낸 멤버에게 업계 최고의 대우를 하기 위해 노력합니다.
  • 장기적으로 크게 기여해주신 분께는 의미 있는 스톡옵션의 기회도 드립니다.
  • 동료들과의 대화와 접점이 주는 시너지를 믿습니다. 하지만 일을 잘하기 위해 몰입이 필요하다면 근무장소를 자율적으로 선택할 수 있습니다.
  • 구내식당에서 맛있는 점심을 제공합니다. (야근시 저녁도 제공해요)
  • 업무에 더욱 집중할 수 있도록 다양한 종류의 스낵과 음료가 무제한 무료입니다.
  • 사내 바리스타가 만들어 주는 다양한 카페 음료를 무료로 드실 수 있어요.
  • 최고의 인재를 위한 최고 수준의 업무용 장비(맥북프로 혹은 동급 사양 및 모니터 등 기타 장비)를 지원합니다.
  • 능동적으로 일과 쉼을 선택할수 있도록 자율적으로 휴가를 사용합니다. 또한 기본 지급되는 모든 연차 소진시 최대 5개의 연차를 추가로 더 신청할 수 있습니다.
  • 안전한 귀가를 위해 야근 택시를 지원하며, 업무에 필요한 도서를 마음껏 구매 요청할 수 있습니다.
  • 채널에 잘 적응할 수 있도록 입사 후 3개월간 온보딩 프로그램을 진행해요. 온보딩 이후에도 동료들과 자율적으로 다양한 관심사의 모임을 즐길 수 있어요.
  • 그 외에도 채널에는 정말 다양한 복지가 있어요. 구성원이 업무에 집중 할 수 있도록 다양한 복지를 시도하고 바꾸며 가장 적합한 방식을 찾고 있습니다.

추천 콘텐츠

Cursor 전사 도입 6개월: 이후 변화들

JetBrains 해지, Cursor 전면 전환

첫 개발자 컨퍼런스, 이렇게 만들었습니다

채널데브톡 뒷 이야기 A to Z

채널톡 연동 MCP 서버 구현기

단 한줄로 연동이 가능한 채널톡 통합 MCP!

채널톡 iOS 채팅 입력기의 작은 비밀

다국어 입력 환경에서의 사용자 경험 향상 방법

채널팀이 더 알고 싶다면