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We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 ‘올인원 AI 메신저’입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

수많은 온라인 비즈니스의 본질적인 문제를 풀어낸 결과 한국 너머의 시장에서도 빠르게 성장하고 있습니다. 일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 매출 성장세도 B2B 업체 중 아시아에서 가장 빠른 수준이에요. 아시아에서 인정받은 제품력을 발판 삼아 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고자 미국 시장에 적극 진출하고 있습니다.

채널톡 출시 이후 이와 같은 성과를 거둘 수 있었던 핵심은 ‘제품’입니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈, 마케팅이라고 믿습니다. 채널팀 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 이들 모두가 단 하나의 제품을 만드는데 집중합니다. 구글 검색, 아이폰처럼 한 세대를 상징할 “미래의 클래식” 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

하고 싶은 일이 참 많습니다! 많이 기대되는 앞으로의 여정 가운데 함께할 채널톡의
Telco Bizdev specialist를 찾습니다!


[채널팀이 더욱 궁금하다면?🧐]
어떤 기회가 있나요?
  • 채널코퍼레이션은 한미일 외 21개국에서 20만 어카운트를 대상으로 채널톡을 서비스 하고 있습니다. 이 중 채널톡의 전화 기능인 Meet가 커버하는 고객은 아직 상대적으로 소수입니다. 성장가능성이 아주 큰 사업 도메인입니다.
  • 무선(Cellular - 5G,4G -) 중심의 영업 전화와 유선(VOIP) 중심의 CS 전화는 하나의 솔루션으로 통합되지 않고 있습니다. 채널톡은 전화로 이루어지는 모든 업무를 통합하고 혁신하고자 합니다.
  • 특히 전화에 genAI를 접목, AI agent가 단순반복되는 전화 업무를 자동화하는데 기여하게 합니다. 이는 CX 도메인에서 높은 비중을 차지하는 채널톡에서 가장 잘할 수 있습니다.
어떤 업무를 담당하나요?
  • 채널톡의 전화 사업인 Meet을 전담으로 하는 사업개발 매니저로, 채널톡 meet의 핵심 파트너인 KT, SKT/B, LG U+ 등과 기술 / 사업 파트너십을 책임집니다.
  • meet의 고객사의 핵심 니즈를 이해하고, 제품과 사업에 반영하기 위한 업무를 수행합니다.
  • MVNO, SimBOX 검토, 번호이동 구현 등 채널톡 meet 고객사의 효익을 증진하기 위한 실무 과제들을 추진합니다.

  • 이렇게 일합니다
  • 주도적으로 핵심 과제 및 목표를 설정, 제안합니다. 적극성과 주도성이 가장 중요합니다.
  • 아시아에서 가장 빠르게 성장하는 B2B SaaS 채널톡의 Founder, C-level들과 매주 단위로 사업개발 전략 및 실행 상황 전반을 체크업합니다.
  • 파트너십 추진 및 신사업의 성장 과정에서 찾아낸 인사이트를 기록하고, 채널 팀에 확산시킵니다.
  • 사업개발팀은 대외적으로는 외교관, 대내적으로는 비즈니스와 제품 조직 간 가교 역할을 합니다. 개발, 세일즈 조직과 주기적으로 소통하며 팀의 과제를 주도적 해결합니다.
어떤 경력과 역량이 필요한가요?
  • 3년 이상의 신규사업 개발 및 초기 운영 경력 혹은 그에 준하는 경험(통신사 또는 MVNO, 통신 중개 플랫폼 경험 우대)
  • 탁월한 커뮤니케이션을 통해 원활하게 대내외 협업을 진행할 수 있는 역량
  • 전략적이고 구조화된 접근을 바탕으로 한 문제 해결 능력
  • 탁월한 장표 및 기획 문서구성 역량
  • 높은 수준의 GRIT(성장 Growth, 회복력 Resilience, 내재적 동기 Intrinsic Motivation, 끈기Tenacity)
이런 점이 있으면 더 좋아요
  • 통신사 또는 MVNO, 통신 중개 플랫폼에서 Zero to One의 성과를 창출한 창업 또는 신사업 개발 경험
  • B2B 비즈니스 생태계 및 SaaS에 대한 이해도가 높은 분
  • 도전적인 업무 환경에서도 적응할 수 있는 Grit과 유연함
  • 비즈니스 수준 영어 또는 일본어 구사 가능
어떤 방식으로 채용하나요?
  • [서류전형] > [1차 면접] > [2차 면접] > [최종 합격] 순서로 진행됩니다.
  • 1차 면접은 Q&A형식으로 진행되며, 직무 적합성과 역량에 대해 논의합니다.
  • 2차 면접에서는 채널팀의 문화에 적응할 수 있을지 논의합니다.
  • 1차, 2차 면접 모두, 상호 궁금한 내용을 편하게 질문할 수 있습니다.
  • 지원자의 요청 등 여러 상황에 따라 온라인 진행도 가능합니다.
  • 상황에 따라 1~2회의 추가 인터뷰를 요청할 수 있습니다.

채널팀이 더 알고 싶다면