고객 상담의 미래는 AI입니다

올인원 AI 메신저 채널톡과 함께 준비하세요.

hero

AI가 바꿀 미래는 어떤 모습일까요? 다양한 사례를 확인하세요.

이커머스 주문/배송 조회

여행 티켓 예약/변경

B2B 도입상담 예약

background
preview image

이커머스 주문/배송 조회

여행 티켓 예약/변경

B2B 도입상담 예약

전 세계 163,768+ 기업이 채널톡을 사용합니다

newera
satur
myrealtrip
balmuda
wooyoungmi
covernat
reebonz
recto
sienne
pottery
marhenj
beams
세바시
trevari
greeting
kickgoing
modusign
arcteryx
다우기술
ringle
김영편입
참좋은여행
불스원
tempur
newera
satur
myrealtrip
balmuda
marhenj
beams
wooyoungmi
covernat
reebonz
recto
modusign
pottery
tempur
trevari
ringle

D2C 비즈니스라면 고객 소통에 가장 최적화된 채널톡을 추천드려요.

avatar

바잇미

CEO 곽재은

채널톡이라면 뭐든 ‘핵심 기능’은 제대로 만들 거라는 믿음이 있어요.

avatar

리본즈

COO 김동환

사업 초기부터 성장할 때까지 쓸 수 있는 올라운드 플레이어 입니다.

avatar

무직타이거

CEO 송의섭

banner-left-arrowbanner-right-arrow

반복되는 문의를 50% 줄이세요

더 중요한 일에 집중할 수 있습니다

AI 챗봇 ALF

개떡같이 이야기해도 찰떡같이 알아서

AI 챗봇 ‘ALF’가 상담원을 대신해 대화 맥락을 이해하고 알맞은 답변을 제공합니다.

preview image

ALF는 무엇을 할 수 있을까요?

고객 문의에 적합한 커맨드 추천

자주 묻는 질문에 답변 매칭 (FAQ)

지식 기반 답변 생성 (RAG)

Coming soon

답변하기 곤란할 땐 상담원 연결

브랜드 아이덴티티에 맞는 말투와 성격

커맨드

반복 문의를 해결하는 치트키

/발송예정일

고객이 알고 싶어 하는 ‘실시간 정보’를 불러오고

preview image

/주문취소

고객이 원하는 ‘액션'도 상담 창 안에서 할 수 있습니다

preview image
banner-arrowavatar-01avatar-02avatar-03
avataravataravatar

이제 중요한 상담에 집중하세요

제대로 된 상담 솔루션이 필요합니다

background

국내 1위 상담 솔루션, 고객 상담은 채널톡이 가장 잘합니다

98%

서비스 유지율

한 번 쓰면 헤어나올 수 없어요

1억 7천

채널톡으로 하는 월 상담 메시지 수

상담 한 우물만 팠고, 그만큼 많이 써요

73%

누적 고객사 수 연평균 성장률

아시아에서 가장 빠르게 성장 중

직원 절반이 개발자, 제품에 진짜 자신 있습니다

채널팀 전체 임직원 중 50% 이상이 개발자로, 이들 모두가 단 하나의 제품을 만듭니다.

developer image1
developer image1
developer image2
developer image2
developer image3
developer image3

고객이 편한 대화

고객 경험을 최우선으로 생각한 디테일의 차이를 확인하세요

customer-preview-1

미려한 첫인상

홈 화면을 브랜드와 어울리는 이미지로 바꿔보세요. 브랜드의 첫인상이 달라집니다.

미려한 첫인상

홈 화면을 브랜드와 어울리는 이미지로 바꿔보세요. 브랜드의 첫인상이 달라집니다.

customer-preview-1

클릭만 하면 시작하는 상담

로그인 없이도 대화가 시작됩니다. 고객에게 쉽고 빠른 상담 경험을 제공해 보세요.

customer-preview-2

사이트를 떠나도 이어지는 대화

고객이 사이트를 떠나도 계속 상담할 수 있도록 알림톡(문자), 이메일을 보내요.

customer-preview-3

커머스라면 무조건 써야 된다고 생각해요. 고관여 제품일수록 고민의 기간이 길어지는데, 채널톡은 고민중인 고객과 연결고리가 끊어지지 않게 해주죠.

명품 가구 온라인 쇼핑, TRDST

효율적인 상담 통합

고객 문의는 통합해서 관리하세요

채팅부터 음성, 영상까지 다 됩니다

흩어진 상담을 한 곳에서

고객은 원하는 방식으로 문의하고, 상담원은 모든 문의를 채널톡에서 응대할 수 있어요.

messenger-preview-1messenger-preview-1messenger-preview-1

장소 상관없이 앱으로 통화

사무실에 묶여있는 전화 상담은 이제 그만. 앱으로 PC, 모바일 언제 어디서나 고객과 통화하세요.

messenger-preview-2
messenger-preview-3

채팅에서 영상으로, 자연스러운 전환

채팅 상담 중 고객과 더 빠른 소통이 필요할 땐 영상 통화를 시작하세요. 클릭 한 번으로 매끄럽게 전환할 수 있어요.

채팅에서 영상으로, 자연스러운 전환

채팅 상담 중 고객과 더 빠른 소통이 필요할 땐 영상 통화를 시작하세요. 클릭 한 번으로 매끄럽게 전환할 수 있어요.

messenger-preview-3

파워풀한 CRM 마케팅

상담 고객을 구매 고객으로 전환하세요

클릭 몇 번으로 원하는 고객을 찾고

여러 개의 조건으로도 고객을 빠르게 검색할 수 있어요. 필터링 조건을 저장하면 관리하기 더 쉬워요.

crm-preview-1

클릭 몇 번으로 원하는 고객을 찾고

여러 개의 조건으로도 고객을 빠르게 검색할 수 있어요. 필터링 조건을 저장하면 관리하기 더 쉬워요.

crm-preview-1
crm-preview-2

채널톡에서 바로 메시지를 보내면 끝

개인화된 메시지를 보내고 재방문을 늘리세요. 사이트 팝업, 문자, 알림톡 중 원하는 매체를 선택할 수 있어요.

채널톡에서 바로 메시지를 보내면 끝

개인화된 메시지를 보내고 재방문을 늘리세요. 사이트 팝업, 문자, 알림톡 중 원하는 매체를 선택할 수 있어요.

crm-preview-2

세분화된 타겟에게 적시에 메시지를 보낼 수 있는게 가장 강점이에요. 세분화된 타겟별로 개인화된 메시지를 발송하여 한번 더 태핑해주니, 전환율이 상승되었어요.

페미닌 케어, 라엘코리아

믿을 수 있는 제품이어야 하니까

security-icon

믿을 수 있는 제품 보안

고객 데이터부터 클라우드 안정성까지 공신력있는 인증 마크를 확인하세요. 자사와 고객사의 정보를 소중하게 보호하고 있습니다.

aws-qualified-markisms-mark

인증범위: 채널톡 서비스 개발 및 운영 인증기간: 2023.08.02 ~ 2026.08.01

globe-icon

고객이 인증한 글로벌 솔루션

Customer satisfaction on G2에서 평점 4.8을 받은 올인원 AI 메신저, 채널톡을 만나보세요.

g2-best-support-markg2-high-performer-mark

채널톡 고객사의 생생한 인터뷰와 비즈니스 인사이트를 알아보세요

매일 확인하는 4가지 지표 "초기엔 브랜딩 하지 마세요"

2년차에 100억대 매출, 세터

월 5천 적자 탈출하고 연 70억대 달성하기 까지

2년차 패션 브랜드, 글로니

재구매 고객 80%를 만들기까지, 대표님이 매일 해야하는 일

명품대여 1위 리본즈

써보는게 제일 빠릅니다.

사이트가 없어도 데모가능

모든 유료 기능 14일 체험 가능

3분이면 충분한 설치