[업데이트] CRM 마케팅 : 이제, 알림톡도 채널톡하세요!

21.11.26 업데이트 소식 ⚡️

고객의 피드백을 통해 새로운 기능과 제품 개선이 일어나는 이 곳, 채널톡 소식입니다. ➊ 카카오 알림톡 연동! 이제, 알림톡도 채널톡하세요 😉 ➋ 일회성 마케팅 메시지도 '문자☄️'로 바로 발송하세요! ➌ 마케팅 수신 동의 상관없이 사이트 팝업 메시지를 띄워요 ✨ ➍ 그 외 더 좋아진 🍯꿀기능들을 확인하세요.

🎬 영상을 보면서 이해하는게 가장 빠릅니다

아직도 여러 상담 창구를 이동하면서 고객 상담을 하고 있나요? 광고, 마케팅, 고객관리까지도요?

채널톡은 채팅상담, 고객관리, 마케팅 등 매출 성장에 필요한 기능을 채널톡 하나의 툴로 제공하고 있어요. 이 모든 기능들이 CRM을 베이스로 하고있고, 3년 전부터 수많은 성공사례를 만들어 왔어요.

차곡차곡 쌓인 고객의 피드백으로 채널톡의 CRM마케팅이 업그레이드 되었습니다. 그 소식 전해드려요! 🎉

CRM마케팅이란?

최근 광고의 ROAS가 낮아지면서 많은 분들이 CRM마케팅에 관심을 갖고 계세요.

Customer Relationshop Management, 고객의 정보를 잘 저장하고 볼 수 있고 메시지를 다양한 형태로 보내서 소중한 고객이 돌아오는 게 채널톡의 CRM 마케팅 핵심입니다

➊ 카카오 알림톡 연동! 이제, 알림톡도 채널톡하세요

요즘 잘나가는 쇼핑몰들은 모두 알림톡 한데요! 회원가입 인사부터 주문확인, 배송현황 등 고객에게 정보를 알리는 메시지를 많이 보내실거에요. 채널톡으로 보내면 🌏지구최저가! 이제 알림톡도 채널톡하세요🙌

카카오 알림톡 검수 어렵던데.. 채널톡은 너무 쉽다!...🤖 

• 카카오톡 비즈니스계정만 있다면 지금 바로 사용 가능!

• 고객 전화번호만 있다면 카카오 알림톡을 보낼 수 있어요.

• 번거롭게 검수 받을 필요 없이 채널톡 템플릿을 이용하세요.

• 카페24라면 지금 바로 '따라하기' 버튼으로 알림톡을 설정하실 수 있어요.

  

👆카카오 알림톡도 '마케팅 레시피'를 이용하세요!

➋ 일회성 마케팅 메시지도 '문자☄️'로 발송하세요!

이번 업데이트에서 가장 강력해진 기능은 바로 '문자 발송 기능'입니다😉 상담할때 마케팅 문자를 받은 고객인지, 아닌지를 구별할 수 있다면? 어떠실것 같으세요?

• 정밀하게 타겟팅한 고객에게 맞춤 문자를 발송해보세요!

• 유저챗 URL 빼고 문자만 보내기도 가능합니다!

• 문자 발송 직전에 전송 금액 합계를 유추해서 실수를 줄여요..!

• 상담을 하는 고객이 문자를 받은 고객인지 확인 가능해요!

  

문자가격도 🌏지구최저가 8원!

➌ 마케팅 수신동의 상관없이 사이트 팝업을 띄워요 ✨

🔥 요즘 마케터들의 최고 고민인 광고 수신거부 🔥 가입할 때 자연스레 체크하게 되는 광고 수신거부 박스. 이렇게 수신거부 한 고객들은 도대체 어떻게 CRM을 해야할까요? 우리 홈페이지에 머물때 만큼은 고객과 바로 소통할 수 있도록 채널톡을 이용해보세요!

• 수신거부와 상관없이 광고성 팝업을 띄울 수 있어요

• 지금 사이트에 들어와 있는 고객에게 바로 메시지를 보낼 수 있어요

• 페이지별로 원하는 팝업 메시지를 띄울 수 있어요

• 고객의 행동에 따라 맞춤형 팝업 메시지를 보내보세요!

  

사이트 팝업 메시지란? 고객이 온라인 상태일때 대상고객의 정보, 행동에 따라 마케팅 팝업을 띄울 수 있는 기능이에요.

➍ 그 외 더 좋아진 🍯꿀기능을 확인하세요.

🍯 더 좋아진 기능들

• IOS 15 대응, 모바일 UI/UX 개선

• 인스타그램 DM 연동

• 고객 상담시 회사로고 사용 지원

🍯 더 좋아질 기능들

• 웹 다크모드 지원

• 설문 기능

• 전화연동

라벨버튼, 알림 전체 읽기, 날짜 구분표기 등 소소한 편의사항도 업그레이드 되었습니다! 앞으로 채널톡은 웹 다크모드, 설문 기능, 전화 연동 등 강력한 기능을 준비 중이니 새로운 업데이트 소식과 함께 또 인사드릴게요!