채널콘 2026 도쿄 | “AI 시대, 다시 ‘고객 중심’으로 돌아가다”
AI가 일상이 된 시대, 기업은 고객을 어떻게 마주할까. 채널콘 2026 도쿄에서 일본 기업들이 찾은 답과 CS 트렌드 4가지를 요약했습니다.
채널팀 이야기
채널톡 CX팀이 AI로 성과를 만드는 방법
채널톡 CX팀의 AI 업무 자동화 실전 사례를 공유합니다. 비개발자가 Claude로 만든 앱 6종(FAQ 생성, QA 평가, 스케줄 관리 등)의 성과와 노하우를 확인하세요.
갤러리가 된 채널톡 오피스
같이 한 바퀴 돌아보실래요?
입사 103일차에 쓰는 디자인팀 적응기
재미있는 일 많이 하고 싶습니다. 그리고 오래 다니고 싶습니다
2024 채널팀 연말 회고 이야기
Higher Together!
채널 플리마켓: Small Hearts Big Results
작은 마음들이 모여 큰 변화를 만든 채널팀 첫 기부 행사
채널톡 리브랜딩, 글로벌 도약을 위한 변화
채널톡의 새로운 얼굴을 공개합니다
2023 채널팀 연말 회고 이야기
Hello New World!
채널팀이 Small Talk Big Results 하는 방법
멤버들끼리 자연스럽게 교류하는 방법은 무엇일까?
채널톡 X 오오토로 협업 티셔츠 제작기
고객에 진심인 두 브랜드의 독특한 만남
세일즈팀으로 유학간 CX 매니저가 있다고요?
고객을 이해하러 세일즈팀으로 간 베이지 이야기
스스로 뛰고 쉬고 성장하는 공간, 채널 오피스
채널톡의 새로운 오피스를 소개합니다
채널톡 CX 커뮤니티 첫 번째 MeetUp 현장 이야기
‘CXM의 마인드셋'을 주제로 CX 네트워킹 행사를 열었어요
'상담 자동 배정'은 채널톡 CX팀에 어떤 변화를 가져왔을까?
CX팀원의 후기와 팀의 지표를 공개합니다
기초부터 탄탄하게, 채널톡 인바운드 세일즈팀
인바운드 세일즈팀 리드 로사
매년 3배 성장중, 직원이 본 채널톡 비결은?
세일즈팀 헤일리 & 하비
본캐는 개발자, 부캐는 뮤지션
프론트엔드 개발자 세나
인턴에서 리더로, 회사와 함께 성장한 개발자 이야기
안드로이드팀 미카
새로운 오피스에서 채널 코퍼레이션으로 시작합니다!
보금자리도 옮기고 회사 이름까지 바꾸게 되었어요
자는 동안에도 매출을 올리는 세일즈, 채널톡 세일즈팀을 소개합니다.
세일즈팀 노아 & 헤일리
채널톡의 지난 1년!
채널톡의 2019는 어땠을까?
채널톡 유저 간담회 <채널고정> 후기
고객들의 이야기를 직접 들을 수 있는 자리를 마련했습니다
채널톡의 새 로고는 어떻게 만들어졌을까?
디자이너가 직접 설명드립니다
시작하는 사람들을 위한 특별한 점심약속
뜨거운 여름 오후, 사무실에서 폭염보다 뜨거운 토론이 벌어졌습니다
산업기능요원 3인방이 말하는 '병특끝판왕' 채널톡 복무기
산업기능요원 3인의 생생한 증언을 담아 보았다