Software Engineer (Channel X - B2C)

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We Make a Future Classic Product!

채널톡은 기업의 지속가능한 성장을 돕는 '올인원 AI 메신저'입니다. 고객과 언제 어디서나 대화할 수 있는 환경을 만들어 비즈니스의 방향성을 고객으로부터 찾을 수 있도록 돕고 있어요.

현재 '고객이 답이다'라는 철학으로 고객사의 고객 소통 경험을 변화시키고 있습니다. CRM 데이터 기반의 상담 경험 설계와 AI를 통한 반복 문의를 빠르게 처리해 CS 효율화부터 고객 경험 개선까지 채널톡 하나로 해결해요.

일본 시장에서 점유율 20% 이상으로 업계 1위와 아시아에서 가장 빠른 매출 성장세를 기록하며 글로벌 SaaS 기업으로 거듭나고 있습니다. 좋은 제품이 최고의 세일즈라고 믿으며, 전체 임직원 중 절반 이상이 개발자로 구성되어 "미래의 클래식" 프로덕트를 목표로 최고의 인재들과 함께합니다.

이제 채널톡은 새로운 도전을 시작합니다.

채널톡의 B2B 데이터를 B2C 경험으로 연결할, 채널엑스의 비전을 함께 만들어갈 분을 찾습니다.

채널엑스는 채널톡의 수많은 브랜드와 고객을 연결하는 새로운 플랫폼입니다.

기존의 1:1 문의를 넘어, 고객이 브랜드와 지속적으로 소통할 수 있는 커뮤니티를 만들어 접점을 확장합니다.

고객은 다른 사용자와 경험을 공유하고, 브랜드와 직접 소통하며 신뢰를 쌓습니다. 이 모든 과정이 자연스럽게 상품 구매로 이어지며, 채널엑스 안에서 완전히 연결됩니다.

채널엑스의 미션을 함께 구현할 초기 팀원을 기다리고 있습니다.

어떤 기회가 있나요?🚀

어려운 문제를 해결하는 만큼 확실한 보상이 있어요. 단순한 기능 개발이 아닌 근본적인 문제 해결에 집중하기 때문에, 그에 맞는 의미 있는 성과와 보상을 받을 수 있습니다.
소규모 팀만이 가질 수 있는 빠른 실행력과 높은 몰입감을 경험할 수 있습니다.
B2B 중심의 회사에서 B2C 서비스의 감각과 속도를 직접 경험하며, 기업 기술이 실제 사용자 경험(UX)으로 전환되는 과정을 통해 성장할 수 있습니다.

어떤 업무를 담당하나요?🤔

B2B-B2C 간 연동 데이터의 실시간 전송 및 데이터 무결성을 유지하기 위한 방안을 구현하고 모니터링합니다.
Go, Gin 프레임워크를 이용해 만들어진 메인 API 서버를 개발합니다.
PostgreSQL, DynamoDB, Redis를 활용한 데이터 저장소를 설계하고 쿼리 성능을 최적화합니다.
DDD(Domain-Driven Design) 패턴을 적용한 클린 아키텍처 기반으로 유지보수성 높은 코드를 작성합니다.
LLM(Large Language Model)을 활용하여, 기존 데이터와 연동되는 콘텐츠 기능를 개발하고 API를 통해 제공합니다.

어떤 경력과 역량이 필요한가요?📖

컴퓨터 공학 또는 관련 학과 전공
자료구조, 알고리즘과 관련한 지식이 깊은 분
하나 이상의 프로그래밍 언어를 사용한 소프트웨어 개발 경력 1년 +
팀 워크 및 커뮤니케이션 역량
새로운 것을 빠르게 배우고 적용시킬 수 있는 역량
문제가 생겼을 때 빠르게 디버깅 및 수정할 수 있는 역량

이런 사람과 함께 하고 싶습니다🍀

어려운 문제에 부딪혔을 때 멈추지 않고 한 걸음씩 나아가는 끈기를 가진 분을 원합니다. 복잡한 기술적 도전 앞에서도 포기하지 않고 차근차근 해결책을 찾아 나서는 태도, 그리고 자신의 생각과 의견을 명확하게 표현하고 동료들과 적극적으로 소통하는 능력이 필요합니다.
주어진 문제에 깊게 몰입하여 최상의 결과물을 만들어내는 분, 높은 에너지로 팀에 긍정적인 활력을 불어넣는 분과 함께하고 싶습니다.
결과를 통해 비즈니스의 성공에 실질적으로 기여하는 것을 중요하게 생각하는 분을 찾습니다.
빠른 실행 속에서 발생하는 실패를 두려워하지 않고, 이를 성장의 발판으로 삼아 더 나은 해결책을 찾아 나서는 분을 기다립니다.

어떤 방식으로 채용하나요?🏃

일반적으로 서류 제출 - 사전기술인터뷰(온라인) - 1차 인터뷰 - 2차 인터뷰 - 3차 인터뷰 순서로 진행됩니다.
제출하신 서류를 통해 팀에 필요한 기본적인 문제해결 역량을 가지신 분인지 확인합니다. 지금까지 진행하셨던 프로젝트들과, 도전 과제들을 어떻게 해결하셨는지 적어주시면 많은 도움이 됩니다.
사전기술인터뷰는 기본적인 구현능력과 CS 기초에 대한 테스트를 30분~45분 진행됩니다.
1차 인터뷰는 1시간~2시간 소요되며, PS 문제 풀이를 진행합니다. 더불어 학부 수준의 CS 지식을 물어보며 라이브 코딩테스트도 함께 진행됩니다.
2차 인터뷰는 1시간 30분~2시간 소요됩니다. 가장 깊게 쌓아오신 대표 분야를 주제로 기술적인 견해를 나눕니다. 서로 솔직한 질문과 답변을 나누는 시간을 갖으며 채널과 핏이 잘 맞는 분인지 확인합니다.
3차 인터뷰는 대표님과의 인터뷰로, 보다 깊이 있는 직무적인 이야기와 컬쳐핏을 확인합니다.
채용 프로세스는 유동적으로 조정될 수 있습니다.

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