年末年始のための設定Tips

2024年ももうすぐ終わりに近づいていますね❄️

年末年始はB2C企業にとっては商戦の時期でもありますよね！

今回は年末商戦イベントと年末年始のサポート窓口休業の設定についてご紹介します🫡

🎄 クリスマスイベントを紹介する

サイトに訪問した顧客にクリスマス限定イベントを紹介しましょう！

自動配信 ギフトページを訪れた顧客にクリスマス期間限定で送料無料イベントのポップアップを表示する

1️⃣ [⚙️チャネル設定] - [CRMマーケティング] - [自動配信] で設定します。[＋自動配信を作成] をクリックし、 [チャネルトーク] を選択してください。

2️⃣ [メッセージを配信する] をクリックします。

3️⃣ サイトの右横にポップアップを表示したい場合は [吹き出し表示]、画面全体で表示したい場合は [全画面表示] を選択してください。

4️⃣ イベントの内容や顧客の目が止まりやすくなるように画像を設定しましょう🎨 リンクなども一緒に案内したい場合は [リンクボタン] で設定できます。

5️⃣ 今回はギフトページにのみ配信したいので、[接続元のページURL] でギフトページのURLを設定します。

6️⃣ その他にも詳細に設定できます。

• 待機：設定したページに訪問してからポップアップを表示するまでに待機する時間を設定できます。

• 追加トリガー：配信トリガーと待機時間の間で、ポップアップを表示するための追加の条件を設定できます。

• 運営：配信期間や配信時間、オプトアウト設定ができます。

• ゴール：ポップアップが表示されてから顧客がどのようなアクションをすると、この自動配信の目標を達成したと見るのかを設定できます。

🛍️ 福袋の販売日を案内する

顧客がサイトに訪問したときにポップアップを配信＆サイトにいないときにも、メールで福袋販売の告知を配信しましょう！

一斉配信 福袋の販売日をサイトの会員限定に配信する

[チャネル設定] - [CRMマーケティング] - [一斉配信] で設定します。[＋一斉配信を作成] をクリックし、 [チャネルトーク] を選択してください。

（メッセージの作成方法は自動配信と同じです。）

2️⃣ [配信対象顧客] で [会員ID：値がある] を選択すると、サイトで会員登録している顧客のみに配信することができます。

マーケティングの設定はレシピをワンクリック

もし一からマーケティングの設定をするのが難しい場合は、「マーケティングレシピ」を使ってワンクリックで適用してみてください！（→自動配信レシピを見る）

🎍 年末年始の営業時間設定をする

いつもの営業時間の設定を変更することなく、年末年始の休暇期間を設定してチャットの運営状態を「営業時間外」にすることができます！

通常の営業時間の自動化などの設定を変更せずに、年末年始の休暇期間のみを設定する

1️⃣ [⚙️チャネル設定] - [問い合わせ] - [運営] で休暇を設定したい運営設定を選択します。

2️⃣ [休日設定] - [＋休日の追加] をクリックし、休暇期間を選択して保存します。

⛄️ 今年も一年、お疲れ様でした！

年末年始もチャネルトークを活用しながら顧客に有益な情報を発信し、売り上げを上げていきましょう💪 自動化設定についてご不明点があれば、お気軽にチャネルトークにご連絡くださいませ💌