온사이트 마케팅을 위한 필수 조건

온사이트 마케팅을 위한 필수 조건-1편

온사이트 마케팅에서 가장 중요한 것은 "개인화" 즉, 타겟팅입니다.

온사이트 마케팅을 위한 필수 조건 = 타겟팅 메시지

웹사이트에 접속한(or 했던) 고객 중, 원하는 타겟 고객에게 딱 맞는 메시지를 보내야 해요.

단순한 할인 상품 소개라도 알맞는 타겟 고객에게 보냈을 때, 조회율은 물론 클릭율도 더 높아지게 돼요. 온사이트 마케팅에 필수 조건인 타겟팅 메시지는 어떻게 쉽고 빠르게 보낼 수 있을까요? 개발자의 도움 없이 타겟팅 메시지를 보낼 수 있는 채널톡 일회성 메시지 기능의 사용법을 소개할게요.

1. 타겟 고객 정하기

고급 필터를 사용해서 고객을 선택하세요. (단순 고객 검색 : 빠른 검색)

고급 필터를 통해 다양한 조건의 고객을 검색할 수 있어요. 자주 사용하는 타겟 리스트는 세그먼트로 저장도 가능해요! 고객 정보가 업데이트 되면 세그먼트도 자동으로 반영되니, 참 편리하죠~?

[고급 필터 활용 예시]

장바구니에 상품을 1개 이상 담아 놓은 타겟에게 메지시 발송하기

필터 조건 : 장바구니 상품 개수 1개 이상

2. 메시지 발송하기

즉시발송 or 예약발송 택 1 하세요!

보낼 메시지를 입력하고 [메시지 옵션 더 설정하기]를 클릭하면, 발송할 날짜 및 예약 발송 여부, 서포트봇으로 이어지게 등의 설정이 가능해요.

발송된 메시지는 조회/클릭/목표 달성 등의 성과 측정을 한 눈에 할 수 있어요!

마케팅 성과 용어

전송

• 메시지가 전송된 수

조회

• 메일 : 열어 보면 조회로 찍힙니다. (단 구글 메일일 경우 조회로 안 찍힐 수 있습니다)

• 문자 : 문자 내에 있는 링크를 클릭하면 조회로 찍힙니다. ( * 문자 수신만으로는 조회가 찍히지 않습니다 )

• 메시지 : 버블일 경우에는 메시지를 눌러보면 조회로 찍힙니다. 전체화면일 경우 뜨기만 하면 조회로 찍힙니다.

클릭

• 메시지 내에 링크나 사진, 유투브 등 미디어 넣었고, 그것을 클릭했을 때 클릭으로 집계합니다.

  다만 이메일의 경우 지원이 되지 않고 추후 지원가능할 예정입니다.