기억되는 기업스토리 만들기(1) 스토리텔링에 활용하기 좋은 질문 52가지

기억되는 기업스토리 만들기(1)

💁‍♀️ 기업 스토리텔링의 중요성

맛있는 요리를 하려면 신선한 재료가 있어야 하듯, 좋은 스토리를 만들기 위해선 좋은 소재를 찾는 일부터 선행되어야 합니다. 그런데 분명 많은 일들이 있었던것 같은데 펜을 잡기 시작하면 머리속이 하얘지죠. 게임은 장비빨, 요리는 재료빨, 스토리는 소재빨이라고 하는데 소재가 없으니 막막하죠. 이럴 땐 추억의 싸이월드 100문 100답을 떠올려 보세요. 누군가 갑자기 자기소개를 하라고 하면 할 말이 없어 곤란해하던 사람도 100문 100답에는 술술 본인 소개를 하곤하죠. 마찬가지로 여러분이 기업 핵심 스토리를 찾을 수 있는 질문에 답하다보면 그동안 잊고 지냈던 기업의 숨겨진 스토리를 쉽게 찾을 수 있습니다.

기업 스토리텔링에 활용하기 좋은 질문 52가지 💬

질문을 만드는 수고를 덜어드리고자 기업 스토리텔링에 활용하기 좋은 질문 52가지를 준비해보았습니다😘. 기업 핵심 스토리를 만들고 싶다면 다음 질문지를 활용해 소재를 발굴해보세요

스토리텔링을 위한 질문 예시

직원에게 묻기

• 친구들에게 직장을 뭐라고 소개 하시나요

• 할머니에게 본인의 직장을 소개한다면 뭐라고 설명 하시겠어요

• 입사 계기가 무엇인가요

• 기업의 어떤 부분을 자랑스러우신가요

• 자신이 만들어낸 성과 중 가장 자랑스러운 성과는 무엇인가요

• 기업에서 좋았거나 나빴던 경험은 무엇인가요

• 동료들이 본인을 부르는 별명이 있나요

• 회사에서 있었던 일 중 가장 기억 남는 일은 무엇인가요

• 고객과 있었던 일 중 가장 기억에 남는 일은 무엇인가요

• 어떤 회사에서 일하고 싶으셨나요? 현재 회사는 그에 부합하나요?

• 가장 기억에 남는 고객이 있다면?

• 회사가 세상에 기여하고 있는 부분이 있다면 어떤 것이 있을까요?

대표님께 묻기

• 대표님에 대해 떠도는 이야기가 있나요

• 직원들이 대표님을 부르는 별명이 있나요

• 후배 창업자에게 해주고 싶은 조언은 무엇인가요?

• 유치원생에게 여러분의 비즈니스를 설명해야 한다면 뭐라고 설명하시겠어요?

• 직접 관여한 일 중 가장 중요한 성공 사례는 무엇인가요

• 함께 일하는 직원들을 어떤 사람들이라고 생각하시나요

• 롤모델로 삼는 기업이 있나요

• 창업 첫 날, 어떤 일을 하셨나요? 하루 일과를 말씀해주세요

• 가장 먼저 뽑았던 직원은 누구인가요? 왜 뽑게 되셨나요

• 첫 직원이 뽑았던 계기와, 그 날 있었던 일을 말씀해주세요

• 첫 퇴사자가 생긴 날 있었던 일을 말씀해주세요

• 인재를 뽑는 대표님만의 기준이 있나요?

• 3년 전 과거로 돌아간다면 이것만은 고치고 싶다! 하는 것은?

고객에게 묻기

• 제품을 누군가에게 선물 할 수 있다면, 어떤 분께 선물 하시겠어요?

• 제품/서비스를 알게 된 계기는 무엇인가요

• 제품/서비스의 첫인상은 어떠셨나요

• 여러분의 삶에 제품/서비스가 어떤 기여를 했나요

• 어떤 상황과 기분에서 제품을 사용하셨나요

• 제품을 사용하면서 느꼈던 아하 모멘트는?!

• 이 제품/서비스를 어떤 사람이 사용하면 좋을까요?

기업설립

• 기존 시장의 문제를 어떻게 발견하셨나요

• 해결하고 싶은 문제는 무엇이었나요

• 기업을 설립한 동기는 무엇인가요

• 기존에 대체 할 만한 서비스/제품은 없었나요

성공과 위기

• 기업이 심각한 위기를 겪었던 경험은 무엇이고 어떻게 극복했나요

• 기업이 크게 바뀐 경험이 있다면 공유해주세요

• 기업이 가장 큰 성공을 거둔 때는 언제인가요? 그 성과를 이뤄낼 수 있었던 결정적 요인은 무엇인가요

• 현재 갖고 있는 가장 큰 문제는 무엇이며 어떻게 해결하실 예정인가요

상품

• 할머니에게 여러분의 제품을 소개한다면 뭐라고 소개하실 것인가요

• 제품의 이름은 어떤 뜻이 있나요

• 여러분의 기업명은 어떤 뜻이 있나요

• 어떻게 이 제품을 개발하게 되셨나요

• 여러분의 제품은 경쟁상품에 비해 어떤 장점을 갖고 있나요

• 여러분의 제품이 없다면 가장 불편해할 사람은 누구일까요?

• 이 제품을 가장 열심히 사용하는 고객은 누구인가요?

경영&문화

• 회사 복지 중 가장 인기가 많은 복지는 무엇인가요?

• 알려지지 않은 기업 문화가 있다면 소개해주세요

• 회사 문화 중 가장 마음에 드는 문화는 무엇인가요?

• 회사에서 진행했던 행사가 있었나요? 그 때의 경험을 말해주세요

• 회사만의 특별한 업무 규칙이 있다면 소개해주세요

스토리텔링 마케팅 추가팁 📝

스토리텔링 프로세스

발굴한 소재는 다음과 같은 프로세스에 따라 완성해보세요

1.탐색하기 : 스토리텔링에 사용할 소재를 찾습니다. 2.분류하기: 수집한 스토리를 나열하고, 프로젝트 목적에 맞게 분류합니다 3.다듬기 : 선정한 스트로의 플롯을 구성합니다. 4.보여주기 : 다듬어진 스토리를 효과적으로 보여줄 수 있는 전략을 세웁니다. 5. 공유하기 : 이런 이야기가 끊임없이 살아 숨쉴 수 있도록 스토리를 퍼블리시 하고 끊임없이 순환시킵니다.

스토리는 최대한 상세히 수집하기

소재를 수집할 때 핵심은 머릿속에 화자가 묘사하는 상황이 생생하게 그려질 만큼 구체적인 정보를 받는 것입니다. 예를들어 단순히 "집에와서 라면을 먹었다"라고 표현 할 때 보다 '종일 쫄쫄 굶다 늦은 시간 집에 들어오자마자 부리나케 끓여 먹은 라면은 그야말로 꿀맛이었다"라고 표현하는 것이 더욱 임팩트 있게 느껴지는 것처럼, 최대한 자세한 정보를 받을수록 이야기에 생기가 돋습니다. 때문에 인터뷰를 할 때는 최대한 육하원칙에 있는 모든 정보와 그 때의 감정까지 상세하게 수집하는 것이 좋습니다.