채널톡 인스타그램 연동 기능 출시
Channel Talk
- 채널톡 사용팁
채널톡에 인스타그램 피드 연동하세요!
채널톡 인스타그램 연동이란?
"인스타그램 연동이 어떤 기능인가요?"
페이스북 페이지와 연동된 인스타그램 비즈니스 계정을 연동해서 채널톡 채팅창 라운지에 띄울 수 있는 기능입니다. 인스타 게시물을 통해 고객에게 더 다양한 정보를 제공해보세요.
라운지란?
고객이 채널톡 버튼을 클릭했을 때 뜨는 메인 화면입니다. 인스타그램과 연동하면 라운지를 방문하는 모든 고객님들께 상담경험과 브랜드 경험을 모두 선물해주세요. 인스타에 업로드한 이번 주 신상, 베스트 셀러 제품, 제품 사용범 등의 최신 게시물들을 라운지에서 보여주시는 건 어떨까요?
채널톡과 연동된 인스타 계정의 최근 5개의 게시물이 연동돼요.
여러 장의 사진, 동영상까지 모두 연동돼요.
"연동 방법을 알아볼게요!"
페이스북 페이지와 연동된 인스타그램 '비즈니스 계정'만 연동이 가능해요!
<인스타그램 계정을 비즈니스 계정으로 설정하는 방법>
인스타그램 프로필로 이동
상단 햄버거 아이콘 클릭
설정 -> 계정 클릭
프로페셔널 계정으로 전환 클릭
비즈니스 클릭
비즈니스 카테고리와 연락처 정보 등의 상세 정보 추가
완료 클릭
<인스타그램 비즈니스 계정에 페이스북 페이지 연동하는 방법>
인스타그램 프로필로 이동
프로필 수정 클릭
공개 비즈니스 정보에서 페이지 클릭
연결하려는 페이지 하나를 선택 or 새 Facebook 페이지 만들기 클릭
완료 클릭
<채널톡으로 인스타그램 연동하는 방법>
채널톡에 접속해서 [채널 설정] -> [외부 서비스 연동]에서 Instagram [설치하기] 클릭
페이스북 로그인 : 로그인 화면에서 연동하려는 인스타그램 비즈니스 계정과 연동된 페이스북 계정으로 로그인!
연동하려는 인스타그램 계정 1개 선택 : 1개만 선택! (중복 선택 시 연동 불가)
권한 모두 허용
완료!
연동 완료 시, 채팅창 라운지에서 연동한 인스타그램 계정의 최신 게시물을 확인하실 수 있어요! 적용까지 5분 정도의 시간이 필요해요. 조금만 기다려주세요 :)
[프로필 편집] -> [전체 공개 비즈니스 정보] 섹션 -> [페이지]에 연결이 되어있다면 성공이에요!
QNA
인스타그램 게시물의 이미지/영상 권장 비율이 있나요?
❶ 모든 이미지, 영상 비율은 인스타그램에서 업로드한 포스트 사이즈 그대로 업로드돼요.
❷ 가로가 긴 1:1 비율이 아닌 이미지는 위아래에 검은색 여백이 생겨요.
❸ 세로가 긴 1:1 비율이 아닌 이미지는 오른쪽과 왼쪽에 검은색 여백이 생겨요.
IE 브라우저에서 내용보기가 보이지 않아요!
IE는 브라우저 특성상 일부 지원이 되지 않아 내용보기가 보이지 않을 수 있어요!