정보 유출 막는 보안 핵심 포인트 4가지

상담 서비스에서 '보안'은 굉장히 중요합니다.

전 세계적으로 온라인 비즈니스 기업들이 사이버 공격의 희생자가 되고 있습니다. 비단 상담 서비스뿐만 아니라, 모든 온라인 기업은 소비자 데이터를 보호해야 할 막중한 책임이 있죠.

채널톡의 고객 정보는 안전한가요?

채널톡은 이미 업계 최고 수준의 보안 환경을 제공하고 있으며, 더 안전한 환경을 만들기 위해 보안 관련 업데이트를 주기적으로 진행합니다.

저희와 같은 고객 상담 서비스가 정보 보안에 집중하고 집착해야 하는 것은 당연한 일입니다.

지난 4월, 보안에 대한 중요성을 알리기 위한 웨비나를 진행하기도 했었죠.

소비자는 기업으로부터 개인 정보에 대한 신뢰와 안전을 보장 받아야 합니다. 이를 위해 기업은 최선을 다해서 보안을 강화하여 데이터 유출을 방지해야하죠. 이를 위한 채널톡의 보안 핵심 포인트 4가지를 소개할게요.

고객 정보 유출을 막는 보안 핵심 포인트 4가지

• 당연히 모든 통신에 HTTPS 사용

  • HTTPS는 서버와 브라우저 사이 정보를 주고 받을 때에도 모든 정보를 암호화합니다.

• 프로덕션 환경에 접근하는 개발자 관리 철저

  • 개발자 중에서도 인가받은 제한된 개발자만 VPN 접속을 통해서만 접근할 수 있습니다

  • VPN은 Virtual Private Network의 약자로, 인터넷 프라이버시를 지키기 위한 사설 보안 네트워크 환경입니다. 인가받은 개발자도 일반 인터넷 망에서는 접속이 불가능 합니다.

  • 모든 접속 내역은 저장, 관리되고 있습니다

• 개발자 비밀번호 및 API Key 100일 단위 갱신

  • 접근 가능한 모든 개발자의 패스워드는 100일 단위로 갱신하는 프로세스를 철저하게 운영하고 있습니다.

• 다운로드 로그 기록 저장

  • 모든 고객사의 다운로드 과정을 로그로 기록하고 있습니다.

  • 고객사 내부 직원을 통한 개인정보 보안 유출 이슈 발생시 신속하고 정확한 내부 진단이 가능합니다.

8월 더 강화되는 보안 기능

• 2FA 지원 : 고객에게 비밀번호 입력 후 한 번 더 인증절차를 요구하는 프로세스

• 비밀번호 보강 : 계정 생성시 더 높은 수준의 비밀번호를 요구하는 업데이트

• 매니저의 로그인, 정보 수정 이력 및 고객 정보 다운로드 이력 직접 조회 기능

• 매니저 계정 최근 접속일자 및 비번변경일자 기록