채널톡 검색 기능 사용법

채널톡 '검색 기능' 제대로 활용하는 방법 팀챗 검색과 유저챗 검색 방법을 상세하게 알아볼게요.

1. 팀챗 검색

1) 팀챗 옆 검색 버튼🔍을 클릭하거나, Ctrl(Command)+F를 누른 후, 검색하고자 하는 필터를 설정해주세요.

2) 검색하고자 하는 필터를 설정해주세요.

• 대화방 필터에서 멤버를 검색할 수 있어요.

• 메시지 필터에서 작성자 혹은 날짜로 검색할 수 있어요.

• 여러 개의 필터를 동시에 사용할 수 있는데요,

👉🏻 오른쪽 필터 버튼을 클릭하시면, 다양한 필터를 클릭으로 바로 추가할 수 있어요.

👉🏻 필터의 종류가 다르면 모든 조건을 동시에 만족하는 결과가 나오고, 필터의 종류가 같다면 그 중 하나만 만족해도 결과로 검색돼요.

3) 텍스트는 or로 검색돼요. and 검색을 하고 싶다면 "를 사용해 주세요

• 검색어A 검색어B 검색 → 검색어A 만 있는 결과 검색어B만 있는 결과 검색어 A+B가 있는 결과

• "검색어A 검색어B" 검색 → 검색어 A+B가 있는 결과

2. 유저챗 검색

1) 수신함 옆 검색 버튼🔍을 클릭하거나, Ctrl(Command)+F를 누른 후, 검색하고자 하는 필터를 설정해주세요.

2) 검색하고자 하는 필터를 설정해주세요 • 대화방 필터에는, 담당자 팔로워 상담 상태(진행중/보류중/종료됨) 상담 태그 날짜 필터가 있고, 메시지 필터에는, 작성자 날짜 필터가 있어요.

👉🏻 여러 개의 필터를 동시에 사용할 수 있는데요,

오른쪽에 있는 필터 버튼을 클릭하시면, 다양한 필터를 클릭으로 바로 추가할 수 있어요.

• 필터의 종류가 다르면 모든 조건을 동시에 만족하는 결과가 나오고, 필터의 종류가 같다면 그 중 하나만 만족해도 결과로 검색돼요.

• tag:결제 tag:프로모션 을 검색하면 결제 태그가 붙은 대화, 프로모션 태그가 붙은 대화, 결제와 프로모션 태그가 동시에 붙은 대화를 전부 보여줘요.

• tag:결제 follower:보라 을 검색하면 결제 태그가 붙은 대화 중에서, 보라가 팔로워인 대화만 보여줘요.

3) 텍스트는 or로 검색돼요. and 검색을 하고 싶다면 "를 사용해 주세요

• 검색어A 검색어B 검색 → 검색어A 만 있는 결과 검색어B 만 있는 결과 검색어 A+B가 있는 결과

• "검색어A 검색어B" 검색 → 검색어 A+B가 있는 결과