기억되는 기업스토리 만들기(2)동화처럼 쓰기

악당을 명확히 정의하자

오랫동안 기억되는 스토리는 단순한 구조를 갖고 있습니다.특히 절대선으로 대변되는 주인공과 못된 악당을 물리친다는 스토리는 동화에 전형적으로 등장하는 스토리 유형인데요, 이러한 동화모델을 기업스토리텔링에 활용하면 오랜기간 기억되는 이야기를 만들 수 있습니다.

가령 미국 아웃도어 브랜드 시장점유을 2위를 차지하고 있는 파타고니아의 "Don’t Buy This Jacket (이 자켓을 사지 마세요)" 캠페인은 환경을 파괴라는 명확한 적대세력을 정의하고, 이에 정면으로 도전하는 본인들의 가치를 내세워 성공한 케이스입니다. 이 처럼 기업이 해결하고자 하는 문제, 적대세력이 명확 할수록 기억에 남는 스토리텔링을 할 수 있습니다.

동화모델 이용하기

동화는 오랜기간 사람들에게 기억된다는 특징을 갖고 있죠. 그렇다면 이런 동화모델을 차용해 기업스토리에 적용해 보는 것은 어떨까요? 다음은 동화에 등장하는 주요 요소를 기업 스토리에 맞춰 정리한 내용입니다.

1. 주인공 - 창업자, 직원 ,기업 등 주인공은 보통 여러분의 기업을 뜻합니다. 백성을 구하는 영웅의 모습처럼 여러분의 기업이 지켜내고싶은 영웅의 모습을 설정하세요

2. 적대세력 - 풀고싶은 문제 적대세력은 기업이 풀고자하는 사회 문제와 직결 됩니다. 예를들어 나이키의 적은 현실에 안주하려는 자세, 도전을 막는 장애물 등이 있겠죠.

3. 주인공의 목표 - 기업의 목표 ) 기업이 아닌 직원이나 창업자가 스토리의 주인공일 경우 후원자를 기업으로 설정합니다

4. 조력자 - 도구나 수단 신데렐라에게 호박마차를 선물하는 요정처럼 목표를 달성하도록 돕는 도구가 무엇인지 설정해 보세요. 예를들어 채널토그이 경우 가볍고 심플한 사용성/ 사용자 중심의 소프트웨어가 조력자가 될 수 있습니다.

5. 수혜자 - 당신의 고객 영웅이 나라를 구했을 때 혜택을 받는 백성들이 있는 것처럼 여러분이 시장에서 성공했을 때 혜택을 받는 고객이 있을 것입니다. 이 고객을 수혜자로 설정해보세요.

주인공의 유형

주인공은 슈퍼맨 같이 힘세고 강인한 유형만 있는 것이 아닙니다. 다음 영웅들을 참고해 여러분 기업에 맞는 개성넘치는 영웅을 만들어보세요!

익살꾼 영웅의 모습 : M&M, 짱구 성격 : 유쾌하고 재미있는 성격 목표 : 세상에 재미와 즐거움을 주는 것 적대 세력: 지루함

천진난만 영웅의 모습 : 피터팬, 디즈니랜드 성격 : 순수하고 정직한 마음 목표 : 진실과 정의 지키기 적대 세력: 도덕적으로 옳지 않은 일을 하는 것

통치자 영웅의 모습 : 메르세드벤츠, 성격 : 능력과 위엄, 전통과 권위를 갖춘 성격 목표 : 안전과 질서 확보하기 적대 세력: 반항과 무질서

매력적인 이성친구 영웅의 모습 : 로미오,줄리엣,알라딘 성격 : 매사에 열정적이며 본능에 충실한 성격 목표 : 감정에 충실하기 적대 세력: 열정의 부족, 현실에 타협하는 삶

목표&핵심메시지 명확하게 정의하기

스토리 만들기의 토대가 완성됐다면 핵심 메시지를 깔끔하게 정리해야 하는데요, 다음 주의사항은 반드시 지키는 것이 좋습니다.

• 핵심 메시지를 한 문장으로 표현 할 수 있어야 한다

• 하나의 이야기에 담기는 메시지는 한가지가 좋다.

• 메시지에는 명확한 차별성이 있어야 한다. ( 경쟁사 제품 보다 좀더 좋게 느껴질 것이다라는 가치는 소비자를 설득하지 못한다.)

만약 어떻게 써야 할지 감이 오지 않으신다면 유명기업의 핵심스토리를 참고해보세요

• 코닥 : 삶의 특별한 순간한 포착하고 기억하는 일

• 더 바디샵 : 희생 없는 풍요로움

• 노스페이스 : 광활한 자연을 탐험하는 일

• 구글 : 세상의 모든 정보에 누구나 접근 가능하게 하는 일

• 슬랙 : 업무를 단순하고 쾌적하고 생산적으로 만드는 일

• 마이크로소프트 : 모든 사람들과 조직이 더 많은 것을 이룰 수 있도록 하는 일