매출 성장을 돕는 카페24 연동 정보 활용하기
매출 어떻게 늘릴까 고민 중이시죠?
Channel Talk
- 채널톡 사용팁
매출을 어떻게 늘릴까, 고민 중이시죠?
오늘도 쇼핑몰을 운영하는 사장님과 담당자 모두 고민합니다. 아무리 돈을 써서 광고해도 여전히 제자리인 매출을 보면 한숨이 절로 나와요.
오프라인 매장과는 다르게 온라인에서는 우리 사이트를 찾는 고객이 누구인지, 어떤 상품을 주의 깊게 보고 있는지 알기 어렵죠. 어떻게 하면 우리 고객을 잘 알 수 있을까요? 그리고 어떻게 하면 그 고객에게 구매를 유도할 수 있을까요?
카페24를 통해 사이트를 운영 중이시라면 연동되는 정보들을 활용해 구매를 유도하는 마케팅 메시지를 세팅해 보세요!
카페24를 사용한다면 활용할 수 있는 정보들
우선, 카페 24에서 채널톡으로 연동되는 고객정보는 아래와 같아요.
이 정보들을 활용하면 첫 구매는 물론 재구매까지 유도할 수 있어요.
만약 오프라인 매장에 방문했을 때 사장님이 내가 가지고 있는 마일리지나 할인 정보를 먼저 알려주면 그날은 왜인지 사야할 것만 같은 느낌이 들어요. 특별히 나를 신경써주는 느낌이 들어 다시 찾고 싶어지고, 결국 그 매장의 단골이 되기도 하죠.
온라인 쇼핑몰도 마찬가지예요. 고객이 누구인지 알고, 원하는 것이 무엇인지 아는 상태로 맞춤 상품을 추천하고, 고객에게 딱 맞는 혜택까지 제공할 수 있어요.
💡 지금부터 가장 간편하면서도 효과적인 구매 유도 메시지 세팅 방법을 알려드릴게요!
채널톡 매니저 추천 일회성 메시지 세팅 3가지
가장 간편하게 시작할 수 있는 메시지 3개부터 세팅해 보세요!
1. [쿠폰 개수] 리마인드 → 구매 유도
쿠폰이 있어도 모르는 고객에게 남아있는 쿠폰을 알려주고, 구매를 유도해 보세요.
대상 고객
profile.couponCount(쿠폰 개수) 1보다 이상
조건일 때 시작됩니다.
운영
전송 설정하기: 즉시
오프라인 알림 보내기: 문자, 이메일
광고성 메시지: ✅
목표
고객이 메시지를 조회하고 7일 안에
Purchase(구매) 이벤트가 발생하면 아무 조건에서나 목표가 달성됩니다.
2. [사용 가능한 마일리지] 리마인드 → 구매 유도
결제 페이지까지 가서 남아있는 마일리지를 알려주기보다, 구매를 망설이는 고객에게 잔여 마일리지를 먼저 알려주고 구매를 유도해 보세요!
대상 고객
profile.availableMileage(적립금) 100 보다 이상 조건일 때 시작됩니다.
운영
전송 설정하기: 즉시
오프라인 알림 보내기: 문자, 이메일
광고성 메시지: ✅
목표
고객이 메시지를 조회하고 3일 안에
Purchase(구매) 이벤트가 발생하면 아무 조건에서나 목표가 달성됩니다.
3. [장바구니에 담긴 상품의 총 금액] 리마인드 → 객단가 상승 유도
고객에게 무료배송까지 남은 금액을 알려 추가 구매를 유도하고, 객단가를 높여보세요!
대상 고객
profile.cartPrice(장바구니 상품 금액) 40,000 미만 조건일 때 시작됩니다.
운영
전송 설정하기: 즉시
오프라인 알림 보내기: 문자, 이메일
광고성 메시지: ✅
목표
고객이 메시지를 조회하고 1일 안에
Purchase(구매) 이벤트가 발생하면 totalAmount 40,000 보다 이상 조건일 때 목표가 달성됩니다.
고객을 아는 것이 중요하다고 믿는다면
메시지의 내용과 전송 시간, 주기를 직접 바꿔가며 다양하게 테스트해 보세요. 우리 고객이 어떤 메시지를 좋아하고, 어떤 시간에 특히 반응하는지 살펴보면 우리 고객을 더 알아갈 수 있어요.
일회성 메시지 외에도 캠페인 세팅을 통해 자동으로 메시지를 발송할 수도 있어요 👉 마케팅 레시피 바로가기
고객을 아는 것이 단골을 만들고 비즈니스를 성장시킬 수 있는 열쇠랍니다. 자, 이제 시작해 볼까요?
세팅에 어려움을 느끼신다면 언제든지 채널톡 매니저를 찾아주세요 🙂