BASEにチャット・チャットボットのチャネルトークで、問い合わせ窓口を設置する方法

BASEに 高機能な有人チャット・チャットボット チャネルトークを設置する方法🤖💬

無料プランのあるWebチャット

• BASEに無料の有人チャットを5分で設置して、実店舗のような接客をはじめられます

• お客様にファンにしてリピート率を70%向上させたり、購買率を200%UPさせられます

• 外出中もモバイルアプリから顧客対応できます

• もちろん日本語も対応しており、サポートも親切です

👉 こだわりのWebチャット機能はこちら

チャットボット

• BASEのようなECサイト用のテンプレートが用意されているため、チャットボットを本当に10分で作成できます

• チャットボットは万能です

• FAQを充実させて、問い合わせを20分の1に効率化できます

• 商品に込めた想いを動画にしてチャットボット内で表示することもできます

• 問い合わせを増やして、売上をUPすることもできます

👉 簡単に始められるチャットボットの使い方を動画で確認しましょう！

問い合わせ統計機能

• チャットの問い合わせ内容やカテゴリの統計分析、エクセルダウンロードができるのでカスタマーサポートを改善させられます

👉 チャットサポートを改善する統計機能の見方はこちら

マーケティング機能

• BASEで作ったサイト内にクーポンや問い合わせを誘導する自動ポップアップを表示できます

• SMSやメールへのメッセージ配信機能もあります

• SMSやメールに、お知らせを一括配信できます

• SMSやメールで、購買にいたらず離脱したお客様にステップメッセージを自動配信できます

👉 マーケティング機能の使い方を動画で確認しましょう

14日間の無料トライアルと無料プランあり

• 高機能なチャットサポートツールにも関わらず、すぐに接客チャットを始められる無料プランがあります

• 14日間無料トライアルがあります！

• 月課金で、さらに料金が安くなる年額払いも可能です！

BASEにチャットやチャットボットが使える チャネルトークを5分で設置する方法

簡単3ステップでBASEにチャネルトークを設置する方法 → その他、チャネルトークご利用ガイドはこちら

💡BASEでチャネルを設置するためには、 BASE Appsのうちhtml編集を購入する必要があります(無料)

⓪まだチャネルトークに登録していない場合は メインページ右上の"無料お試し"ボタンを クリックして無料お試しを始めましょう！

チャネルトークに登録して、チャットとチャットボットを導入する準備をしましょう！ チャネルトーク導入後のTODOリストもぜひチェックしてください✨

①チャネルトーク設置用のコードをコピーしましょう

"チャネルの設定" > "チャットの導入および設定" > "チャットボタンのインストール" > "Webにインストールする" の順にクリックし、"基本コード"をコピーします

②コピーしたコードをBASEの管理画面に設置しましょう

1.BASEの管理画面から"デザイン"をクリックした後、左のメニューから"HTMLを編集する"ボタンをクリック

2.スクリプトの上をクリックし、Macの場合はcommandとFを、Windowsの場合はCTRLとF同時に押して"/body"を検索してください。

3."/body"タグの直前に、先ほどコピーしたチャネルトークの設置コードを貼り付け、"プレビューの更新"ボタンをクリックし、"戻る"でHTML編集を閉じたあと、"保存"ボタンを押したら完了です🎉