Shopifyストアを成長させるおすすめアプリ8選！
売上UPと顧客体験（CX）を最大化するコツ
kei
- CS Tips
Shopifyでストアを開設し、いよいよ本格的な運用を始めたものの「思うように売上が伸びない」「集客はできているのに購入に繋がらない」と悩んでいませんか？
Shopifyには数多くのアプリが存在しますが、ただ導入するだけでは成果は出ません。重要なのは、売上向上と同時に、顧客一人ひとりに寄り添った「顧客体験」を最大化させるアプリの選定と活用です。
本記事では、ストア運営の現場で支持されている「Shopifyおすすめアプリ8選」を紹介します。自社ストアに合うアプリ探しとリピーターに愛されるストア運営のヒントとしてお役立てください。
Shopifyストアの成長にアプリ活用が欠かせない理由
アプリ導入で「売上UP」と「顧客体験（CX）の向上」を両立できる仕組み
Shopifyが世界中のEC事業者に支持されている最大の理由は、アプリによる高い拡張性にあります。標準機能だけでもストア運営は可能ですが、アプリを導入することで、本来なら膨大な開発コストがかかる高度な機能を数クリックで追加できます。
特に売上を伸ばし続けているストアは、単に便利な機能を増やすだけでなく、アプリを通じて「顧客体験」を向上させているのが特徴です。例えば、サイト訪問者の行動に合わせて接客チャットを表示したり、購入後の配送状況をリアルタイムで通知したりすることで、顧客の不安を解消し、信頼を獲得しています。
このように、テクノロジーで運営の「効率化」を図りつつ、顧客一人ひとりに寄り添う「おもてなし」を実現することこそが、アプリ活用の本質といえます。
自社ストアに合ったアプリを選ぶための3つの判断基準
数あるアプリの中から、自社に合ったアプリを選ぶのは容易ではありません。迷った際は、以下の3つの基準で判断することをおすすめします。
ストアの課題が明確か：
集客に課題があるのか、それともカゴ落ち（離脱）に課題があるのか、目的を一つに絞りましょう。
Shopifyの顧客データと連携できるか：
単体で動作するアプリよりも、顧客情報を活用できるアプリの方がパーソナライズされた対応が可能です。
日本語サポートや管理画面の使いやすさ：
運用の定着には、現場の担当者がストレスなく使いこなせるかが重要です。
これらを踏まえ、まずは「顧客との接点」を最適化するアプリから検討を始めましょう。
Shopifyのおすすめアプリ8選！
ストアの基盤を強化し、顧客体験を高めるために厳選した8つのアプリを紹介します。
おすすめアプリ1：チャネルトーク
（引用：チャネルトーク）
【接客】接客チャット・CRM・Shopify顧客情報連携
チャネルトークは、「おもてなし」をオンラインで体現するための接客チャットアプリです。最大の特徴は、Shopifyとの顧客情報連携機能にあります。サイトを訪れたお客様が「何をカートに入れているか」「過去に何を購入したか」をチャット画面上で即座に確認できるため、一人ひとりの状況に合わせたパーソナライズされた接客が可能です。
公式アプリ：https://apps.shopify.com/channel-talk?locale=ja
おすすめアプリ2：Judge.me
（引用：Judge.me）
【レビュー】レビュー収集と信頼性の構築
Judge.meは、購入者のリアルな声を収集・表示するアプリです。写真や動画付きのレビューを簡単に依頼でき、サイトの信頼性を高めます。良いレビューが増えることで、新規顧客の購入に対する心理的ハードルを下げ、CVR向上に直結します。
公式アプリ：https://apps.shopify.com/judgeme?locale=ja
おすすめアプリ3：まるっと集客
（引用：まるっと集客）
【集客】成果報酬型広告・アフィリエイト
まるっと集客は、「集客・マーケティング」に特化したアプリです。リスクを抑えて集客を強化したいストアにおすすめ。初期費用を抑えた成果報酬型でアフィリエイト広告や各種ポイントサイトへの掲載が可能。集客から売上発生までの流れを効率化できます。
公式アプリ：https://apps.shopify.com/shopify-application-102?locale=ja
おすすめアプリ4：Ship&co
（引用：Ship&co）
【出荷管理】送り状発行・配送業務の効率化
Ship&coは、複数の運送会社と連携し、送り状の発行作業を最短1〜2クリックで完了させる出荷管理アプリです。国内(佐川急便、日本郵便、ヤマト運輸など)だけでなく、海外向け(DHL、FedEx、UPS、国際郵便など)の送り状を発行することができます。Shopifyの注文情報と同期し、追跡番号の反映も自動化。配送遅延を防ぎ、顧客に安心感を届けます。
公式アプリ：https://apps.shopify.com/shipandco?locale=ja
おすすめアプリ5：配送マネージャー
（引用：配送マネージャー）
【配送管理】国内配送に必須の日時指定・利便性向上
配送マネージャーは、日本のユーザーにとって当たり前となっている「配送日時指定」をShopifyに導入できる国内製アプリです。完全日本語の管理画面と手厚いサポートが特徴。現場担当者が直感的に最短お届け日や定休日を設定できるため、設定ミスを防ぎながら、顧客に「指定通りに届く」という高い安心感を提供できます。
公式アプリ：https://apps.shopify.com/haisou-manager?locale=ja
おすすめアプリ6：VIP - 会員プログラム
（引用：VIP - 会員プログラム）
【ロイヤリティ】日本発のランク・ポイント施策
VIP - 会員プログラムは、顧客の購入体験をアップグレードし、ロイヤルカスタマーを育成するためのアプリです。購入金額や回数に応じた「会員ランク」や「ポイント付与」をノーコードで簡単に構築可能。日本企業による開発のため、細かな商習慣に合わせた設定ができ、リピート率の向上に大きく貢献します。
公式アプリ：https://apps.shopify.com/vip?locale=ja
おすすめアプリ7：AnyGift
（引用：AnyGift）
【eギフト】SNSで贈れるギフト購入体験の提供
AnyGiftは、相手の住所を知らなくても、LINEやSNSのDMでギフトを贈れる「eギフト」機能を導入できるアプリです。自分用だけでなく「大切な人へのプレゼント」としての需要を掘り起こし、これまでリーチできなかった新規顧客層への拡大と、ブランド認知の向上を実現します。
公式アプリ：https://apps.shopify.com/anygift?locale=ja
おすすめアプリ8：Omni Hub（オムニハブ）
（引用：Omni Hub）
【店舗連携】実店舗とECの顧客・ポイント一元化
Omni Hubは、実店舗とShopifyの顧客データを一元化し、オムニチャネル化を支援するアプリです。店舗とECでポイントを共通化することで、お客様はどこで購入しても特典を受けられるようになります。現場のオペレーションに配慮された設計と手厚い日本語サポートが、運用の定着を支えます。
公式アプリ：https://apps.shopify.com/omni-hub?locale=ja
LTVを高めたいなら接客チャットアプリ！
これまでに紹介してきた8つのShopifyアプリの中でも、特にLTV向上の観点で重要な接客チャットについて深掘りします。
Shopify顧客情報連携
オンラインショップでは、実店舗のように「お客様の顔」を見て接客することはできません。しかし、チャネルトークのShopify顧客情報連携機能を活用すれば、デジタルの世界でもお客様一人一人との丁寧な接客が可能になります。
チャットが開始された瞬間に、そのお客様の注文履歴や現在のカートの中身をチャット画面から確認できるため、それに基づいた接客が可能です。
これにより、「以前ご購入いただいたアイテムとのコーディネート」を提案したり、「カートに入っている商品のサイズ感」について先回りしてアドバイスしたりといった、データに基づいたパーソナライズされた対応が実現します。自分だけを理解してくれているという感覚は、ストアへの深い信頼とリピート購入に繋がります。
購入前の不安を解消し、CVR（コンバージョン率）を劇的に改善
ECサイトで顧客が離脱する最大の理由は「小さな疑問や不安」が解消されないことです。
接客チャットを導入することで、サイズ選びや配送日数の確認など、購入を迷っている瞬間の顧客をリアルタイムでサポートできます。
特に、よくある質問には自動応答を組み合わせつつ、重要な相談にはスタッフが直接応対するハイブリッドな運用が効果的です。迅速なレスポンスは「このショップは信頼できる」という安心感を与え、カゴ落ちを未然に防ぐことにつながります。
単なる問い合わせ窓口ではなく、売上を作るための「接客拠点」として活用することが、CVRを劇的に改善する鍵となります。
アプリを組み合わせてストア運営を自動化・効率化
顧客データ（Shopify連携）を軸にした「攻めの接客」への転換
これからのShopify運営で成果を出すためには、問い合わせを待つだけの「守りの姿勢」から、データを活用してアプローチする「攻めの接客」への転換が必要です。
例えば、チャネルトークのShopify顧客情報連携機能で取得したデータをもとに、特定の商品をカートに入れたまま離脱しそうなユーザーに対して、チャットで限定クーポンや役立つ情報を自動で表示させることが可能です。
また、配送マネージャーで顧客が指定した希望日を接客時に確認し、「明日のお届けに向けて準備を進めております」と一歩踏み込んだ案内をするなど、アプリを組み合わせることで顧客体験の質が飛躍的に高まります。
関連記事：Shopifyとチャネルトークの連携事例
ルーチンワークを削減し、クリエイティブな施策に時間を割くための環境作り
ストアの成長には、運営の「自動化」が不可欠です。接客チャットにおける定型的な質問への自動回答や、Ship&coによる配送伝票発行の自動化などは、単なる工数削減以上の価値を持ちます。
事務的なルーチンワークをテクノロジーに任せることで、運営担当者は「新商品の企画」や「顧客の声を活かしたサイト改善」といった、人間にしかできないクリエイティブな業務に集中できるようになります。アプリ同士を賢く組み合わせ、運営の仕組みそのものを最適化することこそが、長期的に愛されるブランドを作る最短ルートといえます。
まとめ：自社に最適なアプリを選んで「愛されるストア」へ
Shopifyストアを成長させる鍵は、単に便利な機能を増やすだけでなく、アプリを通じていかに「顧客体験」を最大化できるかにあります。本記事で紹介した8つのアプリは、接客、レビュー、集客、物流、配送管理の各分野で、ストアの基盤を強固にし、売上を向上させるための強力な武器となります。
特に、オンラインでの「おもてなし」を実現するチャネルトークの接客チャットと、Shopify顧客情報連携機能の組み合わせは、今の時代のEC運営において業務効率化とDXの観点からも重要なポイントです。
顧客一人ひとりの情報を正しく理解し、パーソナライズされた対応を行うことで、顧客をファンに変え、長期的なリピートを生む「愛されるストア」へと進化させることができます。
まずは自社の現在の課題を整理し、今回ご紹介したアプリの中から優先度の高いものを選んで導入してみてください。最新のテクノロジーと人の温かみがある接客を掛け合わせ、顧客に選ばれ続けるストア運営を共に目指しましょう。