IS Manager(インサイドセールスマネージャー)

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正社員

ポジション概要
チャネルトークは「企業と顧客の間にあるコミュニケーションの問題を解決する」をミッションに、顧客といつでもどこでも会話できる環境を作る「All in One AIメッセンジャー」を提供しています。CRMデータを元にした問い合わせ対応の設計やAIを通じた問い合わせ対応業務の自動化を通じて、CS効率化から顧客体験までチャネルトーク1つで解決します。

現在は日本、韓国、アメリカで展開をしています。200,000以上の企業に利用されており、B2B企業の中では、アジアで最も早い水準で成長をしています。

Inside Sales Managerは、チャネルトークの成長をさらに加速させる重要な役割です。自社サービスであるチャネルトークを通じて、顧客接点の強化と営業効率化を実現しています。インサイドセールス組織を戦力化し、受注創出の主軸とするべく、チームを統括・牽引するマネージャーを募集します。インサイドセールスチームは、幅広い業界のリードジェンを効率よく育成・商談化し、フィールドセールスと連携しながら売上を創出する重要な役割を担います。本ポジションでは、組織構築、プロセス設計、KPI管理、メンバー育成と実行推進までを担っていただきます。

ミッション
・インサイドセールスチームを受注創出のドライバーへ成長させる
・営業プロセス・KPI設計を通じ、業績最大化を実現
・カスタマードリブンな組織文化を定着させ、予測可能性の高い営業体制を構築

業務内容
・チームマネジメント(採用、育成、評価、1on1、目標設定)
・インサイドセールスの戦略立案・改善推進
・KPI設計・ダッシュボード構築・進捗管理
・パイプライン管理および売上予測モデルの設計・運用
・フィールドセールスとの連携設計
・トークスクリプトや営業手法の改善・標準化
・CRM、SFAツールの活用促進・制度設計
・チーム課題の把握と改善施策の立案/実行
・レポート作成・経営層報告

募集背景
現在セールスチームは15名、より拡大をして20名以上へ増えていく計画をしています。個人依存・属人的運用になりつつあるプロセスを標準化するフェーズにあるため、分析・戦略視点を強め、予測可能な営業体制を構築したいためInside Sales Managerの募集を行います。

このポジションの魅力
・急成長期のスタートアップ企業で、セールス組織構築に深く関われる
・数字/プロセスによって成果に直結できる裁量
・複数部門(マーケティング、プロダクト、CS 等)と密に関わる経験
・将来的に営業統括リーダー、責任者へステップアップ可能

応募資格
必須(Must)
・5年以上のB2Bセールス経験値
・チームマネジメント経験(3名以上のマネジメント経験)
・CRMツールやSFAツール(Salesforce, HubSpot, etc.)の利用経験
・データドリブンな営業改善スキル(KPI設計、プロセス改善、数字分析)
・論理的コミュニケーション力・ファシリテーション

歓迎(Nice to have)
・SaaS/クラウドサービス業界での営業経験
・インサイドセールス立ち上げ経験
・変化の速い環境下での組織マネジメント経験
・BDR/SDR,CSM,FSに準じた業務経験

求める人物像
・常により高い目標を追求できる方
・論理的思考をもとに課題を構造化できる方
・数字を重視し、仮説 → 検証 → 改善を回せる実行力(PDCA)
・チーム成長を自己成長と捉えるリーダーシップ
・変化や新しい挑戦を楽しめるマインドセット
・他部門との協業を前提とした調整力・推進力
・失敗を防御的に捉えず、前向きに素早くリカバリーできる方(GRIT)
・協働によってより良い成果を出せると信じている方
・新しい挑戦に不安よりも「まずはやってみる」マインドを持つ方

キャリアパス / 得られる経験
入社初期:インサイドセールス基盤構築(プロセス、KPI、ツール整備など)
中期以降:部門拡大、組織横断連携、成果拡大
将来的:セールス組織全体の統括リーダー、フィールドセールスマネージャー/CSマネージャーなど別部署への異動
 
選考フロー
基本的には以下の通りです。双方の納得感を大事にしているため、状況により変動することがあります。
・書類選考
・一次面接
・最終面接


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