・お客様のチャネルトーク導入目的と課題に向き合い、本質的な価値提案を行う。

・チャネルトーク活用事例の創出

・アップセル/解約防止

チャネルトークをご契約中のお客様に対して、オンボーディングを行なっていただきます（ハイタッチ）。理想の状態をお客様と描き、その実現に向けてお客様の会社の一員になったつもりでアクションをしていただきます。また、それらを通じてアップセル/解約防止を行い、事業成長に貢献していただきます。最終的には成功事例を作り続けることが最大の業務となります。

・導入から1年経過したお客様をセールスチームからの引き継ぎ、オンボーディング

・契約更新に向けたアプローチ・対応

・新機能のご提案、活用のご案内

・お客様からのフィードバックを開発チームに伝え、機能改善を進行

・アップセル/解約の予測とその改善に向けた定期的な顧客コミュニケーション