チャネルコーポレーションは、AIチャットボット、接客チャット、CRMマーケティング、インターネット電話、ビデオ通話が可能なAll-in-one AI ビジネスメッセンジャー「チャネルトーク」を提供する会社です。
EC(小売)・BtoB SaaSなどの顧客対応の領域で活用されており、グローバルで180,000社超に導入されています。
現在は、日本、韓国、アメリカを中心に展開しており、人手不足の解消・お客様対応のクオリティ向上・24時間対応とカスタマーサポートが抱える多くの課題を解決しています。
最終的には「アジアNo.1のBtoB SaaS企業」になることを目指しています。
そのために「Customer Driven」=答えは顧客にあるという企業理念を持ち、日々顧客と業務に向き合っています。
社内でこの企業理念を更に反映させながら、社内の整備も整えていきたいと思っています。
社内における基盤を整え、持続的に成長できるために、バックオフィスの役割は非常に重要になってきます。
弊社のバックオフィスのポジションは、企業理念の元、会社が必要としていることを優先的に模索し、常にアクティブに業務をこなします。
従い、細分化された業務の中で限られた仕事のみを行うわけではありません。
自分の思考のもと、裁量を持ってプロジェクトを進行することができ、幅広いプロジェクトに従事することができます。
会社の成長と自身の成長をしたいと思う方なら、チャネルトークのバックオフィスのポジションは非常にやりがいを感じられるはずです。